会社概要
ストア情報
| 会社名（商号） | 株式会社聴こえの小径 |
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| ストア名 | 聴こえの小径 |
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| ストア名（カタカナ） | キコエノコミチ |
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| ストア紹介 | 聞こえを補い、生活をより快適にするための器具や役立つ製品を提供しています。 |
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| 郵便番号 | 227-0047 |
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| 住所 | 神奈川県横浜市青葉区みたけ台2-7 |
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| 電話番号 | 045-971-2387 |
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| ファックス番号 | 045-971-2387 |
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| 販売責任者 | 堀田勲 |
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大切にしませんか
“聞こえ” と “音のある生活” を
補聴器を使い始めて２５年以上になりますが、常々感じるのはこんなに小さく、高性能な補聴器が使える今日に生きる
有難さです。しかし、今まで様々な補聴器具類を使ってきましたが、どれも帯に短し、たすきに長しと言うのが実感で、
結論として言えるのは今日の如何なる高性能の補聴器をもってしても健康時の聞こえは得られず、これに起因する
生活の不便さや困難さ、苦労は解消されません。
長年、聞こえを手助けし、音のある生活が楽しめるような製品の必要性を痛感していましたが、これが切っ掛けとなり
開店の運びとなりました。
◆難聴者にも、高齢者にも、健聴者の耳にも優しい品々の取揃えを心掛けています。
◇難聴を防ぐための製品
◇聞こえの手助けをする製品
◇テレビやラジオ、音楽が楽しめる製品
◇電話の声を大きくする製品
◇振動や声、大きな音、強烈な光でお知らせする製品
・電話、ファックスの着信
・呼出しや来客、赤ちゃんの泣き声、警報音等
・不審者を威嚇、撃退
◆サイトでの商品説明はメーカーカタログの丸写しではなく、店長や社員の体験や経験に基づき、自らの言葉で出来るだけ
具体的に説明するように心掛けています。
◆価値ある価格での提供を心掛けています。
２５年近くいろいろな難聴者用製品を購入しましたが、対象者が限られ、市場も小さい為かどれも一般的に「高い」と
感じてきました。当店では過度な包装や梱包、無駄な経費を省き家計や財布にやさしい価格でお買い求め頂けるよう
努力しています。特に消耗品である補聴器電池は安価での提供を心掛けています。
◆試聴器の貸し出しについて
聞こえ関連の製品は使用者自身の耳で日常生活の環境の中で実際に使って確かめるのが最善の方法となる為、
開業当初は殆ど全ての製品で試聴機を準備し貸出していましたが、費用負担増（電池や古くなった製品の交換）と
管理上の問題（電池や付属品、取扱説明書の紛失や製品の破損、返却されないケース）が多発し、一部の商品を
除いては貸出しを断念せざるを得ません。 ご要望に沿えず誠に申し訳ございませんが、何卒事情をご理解下さい。
尚、商品によってはメーカーによる試聴器の貸出しを依頼できる場合もございますので、事前にお問合せ下さい。
◇聞こえの確認
聞こえ製品についてのお問い合わせに関しては、製品をお使いになる方の聞こえの状態をお知らせ下さい。
１．難聴は片耳ですか、両耳ですか。
２．難聴の種類はお分かりですか。（感音性難聴、伝音性難聴、混合性難聴等）
３．難聴の度合いは何ですか。（軽度、中等度、高度、重度）
４．補聴器等何も着けない裸耳の状態での聞こえ具合は如何ですか。大声で話せば相手の声が聞こえ、話し手の
言う内容（意味合い）は正しく理解され、会話が成り立ちますか。
５．補聴器を使用されている場合、話の内容がどの程度聞こえておられますか。話し手の言う内容（意味合い）は
正しく理解され、会話が成り立ちますか。
当店では開封品の返品はお受けしておりませんので商品についての疑問や問題と考えられる点に
ついては必ず事前にお問合せ頂くか、試聴器で聞こえ具合等をお試し下さい。
◆迅速な対応を心掛けています。
１）営業日に受けたご注文は集荷時間に間に合えば同日中に発送しています。
２）「電池切れは待ったなし！」 時、場所、状況にお構いなしに襲ってくるのが電池切れ。手元在庫を切らし、何度
「無音、無言」で立ち往生したことか。自身のこの経験もあり、補聴器電池に関しては自宅にも在庫を持ち、休業日
でも可能な限りご注文に対応しています。
３）万一お買い求め頂いた商品に不具合があればメーカーとも相談し、速やかに修理か取替えかを判断し、迅速に
対応しています。
◆経費削減の積み重ねが当店の割引価格の原資となっています。この観点から当店ではラッピングの取り扱いは行って
おりませんのでご理解、ご協力をお願い致します。
◆「日常生活用具の給付」申請について
各地方自治体が交付する日常生活用具の給付の申請については当店では取り扱いを行っていますのでご相談下さい。
◆ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。
平日 9:00−17:00
土曜、日曜、祭日はお休みをいただいております。
尚、お願いです。
お問合せは必ずメールでお願い致します。（全員電話は苦手で、聞き間違いもありますので、、、。）
お問い合わせ情報
| お問い合わせ窓口 | 堀田勲 |
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| 郵便番号 | 227-0047 |
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| 住所 | 神奈川県横浜市青葉区みたけ台2-7 |
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| お問い合わせ電話番号 | 045-971-2387 |
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| お問い合わせファックス番号 | 045-971-2387 |
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| お問い合わせメールアドレス | kikoe@k02.itscom.net |
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| ストア営業日/時間 | 9：00〜17：00（土、日、祝日は休業）・ ・ ・全員難聴の為、必ずメールでお問合わせ下さい。 |
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| お支払い金額 |
ご注文後、注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせしますので、必ずご確認ください。
お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。
| お支払い総額 |
商品代金合計（税込）＋送料（税込）
＊商品代引の際は、代引手数料（税込）も別途必要となります。 |
| 消費税について |
全商品の金額は税込の表記です。 |
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| お支払い方法 |
| 銀行振込（前払い） |
＊振込先口座はご注文後にご注文承りメールにてご案内致します。
＊振込み手数料はお客様の負担となります。
＊注文承りメール到着後、10日間以内にお振り込み下さい。
この間にお振込みがない場合は、ご注文を取り消させていただきます。 |
郵便振替（前払い）
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＊振込先口座はご注文後にご注文承りメールにてご案内致します。
＊振替手数料はお客様の負担となります。
＊注文承りメール到着後、10日間以内にお振替下さい。
この間にお振込みがない場合は、取り消しさせていただきます。 |
| クレジットカード |
当店ではVISA、MASTER、JCB、ダイナースの他、三井住友、UFJ、SAISON、DC、UC、
JACCS、NICOS、CF、AEONのマークがプリントされているカードをご利用いただけます。
◆上記のカードであっても、発行形態によりご利用になれない場合もございます。
予めご了承いただけますようお願い致します。
◆リボ払いもご利用いただけます。
◆当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
◆当店ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて
送信されますのでご安心下さい。
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| 商品代引 |
ヤマト運輸
代引き手数料：全国一律315円
＊商品代引きは宅配便扱いとなります。
＊代引手数料はお客様の負担となります。 |
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| 送料・お届けについて |
| 宅配便 |
◆「送料無料」商品の取扱い
＊沖縄、離島を除き送料は無料となります。
＊沖縄、離島は当店の基本送料（700円）を除した差額をご負担下さい。
♪ お買い上合計金額が30,000円以上の場合は送料は無料となります。
（取り扱いは上記に従います。）
◆「送料別」商品の取扱い
＊沖縄本島への送料は実費となります。（例：60サイズで1260円）
＊その他の離島・一部地域に関してはその都度お知らせ致します。
＊海外への発送はお受けしていません。
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| ヤマト運輸メール便 |
◆ポストへのお届けとなります。
◆全国一律80円、又は160円（速達の場合は100円加算）となります。
＊ 補聴器電池等メール便扱い商品で商品代引きをご希望される場合は宅配便扱い（700円）となります。
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| 配送業者（ヤマト運輸） |
商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者は当店で指定させて頂きます。
注文フォームでは【宅配便】を選択してください。
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| お届けの目安 |
郵便振替、銀行振込の場合：入金確認日、又は翌営業日に発送致します。
クレジット、代金引換の場合：ご注文日、又は翌営業日に発送致します。
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| お届けの時間帯 |
以下の時間帯の指定ができます。
午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-21時 |
| 海外へのお届け |
取り扱いはありません。 |
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| 返品、修理について |
【初期不良品について】
◆お届けした商品に万一、不具合・汚損・破損等がございましたらご注文品到着後、７日以内に必ず事前にメールにて
ご連絡下さい。 電話ではお受け出来ません。 このメールでご連絡下さい。
・不具合を確認後、速やかに新品の取替え品をお送り致します。
・不具合状態によっては迅速に対応する為に、メーカーへの発送をお願いする場合もございます。
・お買い上げ７日以内の初期不良品の送料は当社にて負担致します。
・メールによる事前連絡が無い場合や商品到着後7日以上経過したものはお受け出来ませんのでご了承下さい。
【返品について】
◆お届け後7日以内の未開封状態の商品の返品はお受け致しますが、開封された商品の返品はお受け出来ません。
・配送用梱包及び商品共に未開封のものに限ります。
・返品を認めた商品は除きます。
・返品の為の送料はお客様負担となります。
・返品された商品の状態を確認後、下記金額を差し引き返金致します。
-返品事務手数料として商品代金の１０％相当額
-発送時の送料、及び金融機関への送金手数料
-お支払が代金引換の場合は代引き手数料
-お支払がクレジットカードの場合はお支払い金額の４％（カード手数料）
◆お客様の事情による返品、交換はお受け出来ませんので疑問や確認すべき点があれば必ず事前にお問い合わせ、
又はご相談下さい。その上で十分にご検討いただき、ご注文下さい。
【修理について】
◆商品の修理についてはメーカー保証に準じた対応となっていますので、保証書に明示されているメーカー、又は
総代理店へ不具合現象や問題点を箇条書きしたメモを添えてお送り下さい。
◆メーカー、又は総代理店が不明な場合は下記内容をお書きの上、当店へ必ず事前にメールにてご連絡下さい。
電話ではお受け出来ません。 このメールでご連絡下さい。
・ご注文者のお名前、ご住所
・商品名と商品購入日
・不具合や問題、現象について
◆お届け後７日以降の修理の為の送料はお客様負担となります。
当社の許可なくして説明文及びイラスト、写真の全て或いは一部を無断で複製、転載する事を禁じます。
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