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よくある質問とお問い合わせ(Q&A)
ベストアイテムに多く寄せられる質問・疑問などにお答えします。

Q商品は注文してから
どのぐらいで発送
出来ますか?

A.
通常(土日祝は除く)PM3時までに支払い手続きが完了した場合や代引便でPM3時までにご注文頂きました商品に付きましては、原則として即日発送が可能です。

尚、ご予約受付品の場合は約1〜4週間(海外受注生産完了後)の間で入荷しました後、即日発送致します。

Q.何でこんなに安いのですか?


A.
基本的には海外との価格差によるものですが、 為替レート、一括大量仕入れ、利益度外視のお買い得商品等 お客様にご満足頂けるよう常にベストプライスでご提供しております。

Q.本物ですか?
A.
当店で取り扱っております商品は全て「本物(正規商品)」です。各ブランド本店にてお修理が出来ます。ご安心ください。

各ブランドの直営店、正規代理店にて商品を買付けしておりますので、コピー品(偽物、偽造品)、不正な商品(いわゆる工場の横流し商品、工場モノ等)は一切販売および掲載しておりませんのでご安心ください。

クロコダイル、オーストリッチなどの高級皮革製品は海外3カ国の契約工場にて直接の貿易となります。品質と価格には自信があります。

Q.新品ですか?
A.当店で取り扱っております商品は全て新品です。

アウトレット表記をしております商品は、中古品ではなく、海外よりの輸送途中に傷が付いてしまった物や展示品、店内商品の入れ替えの為など、利益度外視商品、いわゆるワケアリ(理由あり)商品が該当いたします。
リサイクル商品は取り扱っておりませんのでご安心下さい。

Q.アウトレット(理由あり)
とはどんな商品ですか?

A.
基本的にほとんど新品なのですが、展示品などディスプレー品や輸入した際に使用するのに全く支障が無いくらいの擦り傷や汚れなどが付いた商品です。

また店内商品の入れ替えの為に利益度外視にて販売促進する時に使います。
その際はかなりお得なので是非、ゲットする価値ありです。

Q.保証書ギャランティーはついてますか?
A.
ギャランティーカードとは、購入した直営店の店名、シリアルナンバー(リファレンスナンバー)の印字があり、購入後の商品保証が記載されているものです。※ギャランティーカードの有無で、商品の真贋(偽物本物の区別)ができるということではありません。

ギャランティカードの有無は各ブランド様々で、例えば、エルメス、ルイヴィトン、グッチ、ブルガリ、コーチ等は、それぞれの国で購入した商品でも付いておりません。(時計の場合はギャランティカードが付きます)

高級皮革の場合は弊社が輸入メーカーとなりますが、低価格を実現する為諸経費節約させて頂いています。国内の百貨店やブティックなどで付けている場合はそのお店が独自にて発行しているお客様カードとなりますので、その保証書はその購入されたお店のみの保証となります。ご理解お願い致します。

Q.ブランド純正の箱や紙袋に入っていますか?
A.基本的には購入時に直営店より頂きました分に付いては記載の有無に関係な無く出来るだけお付けしています。

ブランドごと、また同じブランドであっても商品によって異なりますが、海外ブランド品の多くは、海外の直営ブティックで購入した場合は外箱、ペーパーバッグは必ずしも付いているわけではございません。また、付属している商品でも、生産時期や生産国、購入店によって異なる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

各商品の付属品は、商品スペックに記載されておりますのでご参考下さい。
※ 商品撮影時の付属品のため、ご購入時期によってはデザインが異なる場合や、
付属品が異なる場合もございます。

Q.写真と付属品が違うんだけど?
A.
仕入れ時期によって、メーカーが付属品のモデルチェンジなどをし、デザインが異なる場合がございます。
掲載されている付属品は、あくまで撮影時点でのものとなりますので、あらかじめご了承下さい。

Q.写真と色が違う!
A.
当店の掲載写真はデジタルカメラを使用している為、実際の商品の色や質感等が若干異なる場合がありますので、ご了承ください。
またディスプレイの設定や環境により、発色が異なる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

Q.売れ切れ、サイズ・色違いの商品が欲しいのですが?


A.
ブランド品の場合、期間限定や数量限定、地域限定などの商品は次回海外出張の際探しますが、
ほとんど入手困難です。

また、オーストリッチ商品に付きましては、個別オーダーも可能です。ただしオーダー費用が別途必要となるケースが御座います。サイズ違いや特別な色(ゴールドなど)をご指定の場合などです。
詳しくはメールにてお問い合わせ下さい。



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