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送料・手数料
配送料は全国一律500円(税込)です。
8,000円(税込)以上お買い上げで送料無料となります。

 ※代金引換でのご注文は、代引き手数料330円(税込)がかかります。
 ※代金引換では商品代金300,000円(税込)までご利用可能です。

※送料・手数料は税率の変更などで予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
返品・交換
当店では、商品到着後2週間以内で未使用・未着用、お客様による破損・汚損がない場合に限り、以下のようにご対応いたします。
※セール品は返品・交換は出来ませんので予めご了承ください。
(セール品でも欠陥があった場合はこの限りではありません。)

 ■商品の欠陥・誤送 ⇒ 送料・手数料を当店負担にて返品・交換
 ■お客様のご都合 ⇒ 送料・手数料をお客様負担にて返品・交換

返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後2週間以内にベネトン ジャパン オンラインカスタマーサービスまでメール・お電話にてご連絡ください。

営業日・お問い合わせ
当店は年中無休でお問い合わせを受け付けております。

<お問い合わせ>
ベネトン ジャパン オンラインカスタマーサービス
 ■営業時間 10:00〜17:00
 ■メール info@shop.benetton.jp
 ■電話番号 03-5652-6877
配送方法
ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。
 ※配送会社のご指定はできません。
 ※日本国内のみの配送となります。

<お届け日について>
ご注文いただきました商品は通常、ご注文完了後2〜5営業日以内に発送いたします。
商品発送後、発送完了メールにお客様の商品のお問い合わせ送り状番号を記載しております。
お届け状況につきましては ヤマト運輸ホームページ及び、お近くの担当営業店へご連絡ください。

<日時指定について>
配達日の日時指定は、ご注文完了日の5日後〜10日後の間でご指定可能です。
申し訳ありませんが、それより以前の日付の日時指定配送は承っておりません。
時間指定は以下よりご指定いただけます。

 ・午前中
 ・14:00-16:00
 ・16:00-18:00
 ・18:00-20:00
 ・19:00-21:00
返金
<返金について>
クレジットカード決済でご注文いただいた場合、決済の取消しが可能な場合は、決済取消し対応をさせていただきます。取消し不可能な場合は、ご指定の国内の金融機関へのお振込みさせていただきます。
また代金引換でご注文いただいた場合、ご指定の国内の金融機関へのお振込みさせていただきます。

<返金とポイントについて>
ポイントは、返品前のお買い上げ金額に対して付与されます。 お客様のご都合による返品および複数購入時の一部返品の場合、 Yahooシステムの都合上、ポイントは調整することができずポイントお客様に付与されるため、 返品商品に付与されたポイント金額を差し引いてご返金させて頂きます。

【例】
商品代金:3,000円(付与ポイント:30ポイント)の場合、
2,970円はご返金、30ポイントはそのまま付与されます。

 ※ご返金の連絡後、7営業日を過ぎても返金確認できない時はご連絡ください。




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