お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
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DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
銀行振込(前払い) 銀行振込は前払いとさせていただきます。商品代金の振込確認後、商品の手配をさせていただきます。
商品代引 運送会社の代引きシステムを利用させていただきます。お届けにあがった運送業者に代金を商品と引き換えにお支払いください。※代引き手数料はお客様ご負担となります
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
郵便振替は前払いとさせていただきます。商品代金の振込確認後、商品の手配をさせていただきます。
消費税の取り扱いについて 表示されている金額には消費税が含まれて下ります。
(消費税の端数は切り捨てでの計算となっております。)
手数料について 【代金引換手数料について】
お買上合計金額(税込)に応じて代引き手数料がかかります。
お支払い方法 クレジットカード、銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)、商品代金引換をご利用頂けます。
クレジットカード利用控えはお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。


銀行振込先:岡崎信用金庫/滝子(タキコ)支店
        当座 296131
        口座名 (株)鈴屋

郵便振替先:名古屋出口郵便局(取扱局番号:21274)
        口座番号 12110-6477661
        口座名称 株式会社 鈴屋
お支払い期限について ベルーノでは、お支払の期限(前払い)を設けさせていただいております。一週間以内に指定の口座までお振込みくださいますよう、お願い申し上げます。
代金引換でのお届け以外の、クレジットカード決済・銀行振り込み・郵便振替は、入金確認後の発送とさせていただいております。

クレジットカード(注文時)、銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)、商品代金引換(お届け時に現金払い)をご利用頂けます。
ご注文の流れ

お届けについて

お届け方法
基本配送は、商品玄関渡しとなっております。商品の開封・組立・設置をご希望される場合は別途お見積もりさせて頂きます。

■ラッピングは承っておりません。ご了承くださいませ■

【大型家具の配送の際の注意点】
●商品は基本玄関渡し・配送員1名での対応となります。
搬入の際にお客様にお手伝いしていただく場合がございますので、
ご注文の際はあらかじめご了承下さい。

●大型家具(TVボード,チェスト,ダイニングテーブルなど)につきましては、マンション等の階上やエレベーターのない建物等のお住まい条件によっては、お客様のお住まいの階でのお引渡しができない場合がございます。その際は、にお客様にお手伝いしていただく場合がございますのであらかじめご了承下さい。

●以上の条件に該当のお客様や、ご不明な点がございます場合は、恐れ入りますがご注文前にお問合せ下さいますよう
お願い申し上げます。

西濃運輸、日本通運、ヤマト運輸(クロネコヤマト)、福山通運、佐川急便、ムービング

* 誠に恐れ入りますが、配送業者のご指定はお受けしておりません。あらかじめご了承願います。
* 商品により、上記業者以外の場合がございますので、あらかじめご了承願います。
送料 送料は商品ごと・お届け地域によって異なります。
商品ごとに送料ランクが表記されておりますので、
当ページ下にございます【送料料金表】にてご参照をお願い申し上げます。
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【 !ご注意ください! 】
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 ≪≪ カート内には送料は表示されません ≫≫
 運送会社を併用している為、送料の一律設定が出来かねる状況です。
 必ず商品の送料ランクをご確認のうえ、送料料金表にてご確認を
 お願い申し上げます。
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※送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせいたします ので、必ずご確認ください。


■■ 複数商品をお買い上げ時の送料について ■■
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送料は送料ごとに加算されます。たとえば2点お買い上げの場合は、
各商品の送料を合計した金額が送料となります。
ただし【 ミニランク商品 】のうち≪ まとめ買い送料半額 ≫対象
の場合は、送料合計金額を半額でお届けいたします。
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●●● !北海道・沖縄・離島等へのお届け! ●●●
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別途手数料がかかります。メールにて別途お見積もりさせて
いただきますのであらかじめご了承願います。
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お引き渡し時期について 商品の発送は大きさや商品により異なります。商品のチェック、再梱包の必要な商品も有りますので、受注確認後、3日~10日位の発送となります。(在庫のある商品に限ります)

受注生産品につきましては、納期までに4週間程かかるものもございます。そのような場合は、別途納期連絡をさせていただきます。

人気商品は欠品することがございます。
お手数をお掛けしますが、納期をお急ぎの方はご発注前に納期の確認をお願いいたします。
海外へのお届けについて 誠に申し訳ありません、海外発送はおこなっておりません。
We are currently unable to accept or ship orders outside of the Japan.

返品、交換、保証について

返品、交換について ※お客様都合による返品は、未開封の場合のみお受け致します。必ず商品到着から7日以内にご連絡ください。その際、往復の送料および1割のキャンセル料を頂戴致します。

【破損・汚損】
商品の品質に関しましては万全を期しておりますが、万一不良品(破損・汚損)の場合は、送料当社負担にて、直ちに良品と交換させて頂きます。その際のご連絡は、商品到着後7日間以内にご連絡願います。
入荷が遅れている商品、在庫が無くなってしまった商品に関しましては、交換が遅れたり出来ない場合がございます。その際はこちらからご連絡させていただきます。

【配送途中の破損】
商品の発送に関しましては万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる商品が届いた場合は、送料当社負担にて、直ちにご注文の商品と交換させて頂きます。その際のご連絡は、商品到着後7日間以内にご連絡願います。入荷が遅れている商品、在庫が無くなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。その際はこちらからご連絡させていただきます。

配送途中での破損の場合が御座いましたら、直ちにご連絡ください。送料・商品代は当社負担にて新品とお取替えさせていただきます。その際のご連絡は、商品到着後7日間以内にご連絡願います。入荷が遅れている商品、在庫が無くなってしまった商品に関しましては、交換が遅れたり出来ない場合がございます。その際はこちらからご連絡させていただきます。

【商品返品】
お客様のご都合による返品は未開封の場合のみ、商品到着後7日間以内にご連絡いただければお受けします。その際の往復の送料・ご返金の際にかかる振込み手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。送料無料の商品の場合、返品時にかかる片道料金を往復分ご負担願います。
但し、お客様が一度でもご使用になられた商品、お客様が破損・汚損された商品、商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失・破壊された場合、アウトレット等のSALE品は返品・交換をお受けできませんので、ご了承願います。
商品到着後8日以上過ぎた場合の返品・交換につきましては、一切お受け致しかねますのでご了承願います。