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├ 5点セット（四人用）├ 4点セット（四人用） └ 3点セット（二人用） |
├ 長方形タイプ├ 円形タイプ └ 変形タイプ |
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ダイニングチェアのみ├ チェア【まとめ買い】 ├ パーソナルチェア(1人掛け) └ ベンチ |
├ スタッキングスツール├ スツール【まとめ買い】 └ 収納付きスツール |
├ 三人掛け└ 二人掛け |
├ デザインこたつ├ ローテーブル ├ 折りたたみテーブル └ サイドテーブル |
├ コンパクトサイズ├ 幅150cm 〜 160cm └ 幅180cm 〜 2メートル |
├ ファックス・電話台├ キャビネット・チェスト ├ マガジン・CDラック ├ 小物収納 └ ドレッサー |
├ レンジボード└ カウンターボード |
├ オフィスチェア└ デスク |
├
フレーム+マットレス
└ マットレスのみ |
├ ベビーチェア├ 子供用デスク ├ 子供用チェアー ├ 子供用収納 └ 子供用ベッド |
├ 分別ゴミ箱├ 分別ゴミ箱【まとめ買い】 ├ キッチン用ゴミ箱 └ リビング用ゴミ箱 |
├ シューズラック├ ブーツスタンド ├ スリッパラック ├ 傘立て └ 玄関マット |
├ ランドリーラック├ 詰め替えボトル ├ シャンプーラック └ バス・洗面所グッツ |
├ 収納・スパイスラック├ クッキングツール ├ 水切りカゴ └ 食器 |
├ お掃除グッズ├ インテリア収納 ├ リモコンラック ├ ティッシュケース ├ アクセサリースタンド └ ファッション雑貨 |
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カラーは6色☆2分別可能♪
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| スタッフより一言 |
| belluno担当の鈴木です。ご来店誠にありがとうございます。ご質問がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。 |
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Q. 商品はいつ到着しますか？ 【家具ご注文の場合】 家具はメーカー取り寄せ品の為、ご注文日より７〜14日でのお届けとなります。 在庫状況によっては、お時間を頂いております。 あらかじめご了承ください。 【ゴミ箱などの雑貨ご注文の場合】 通常、ご注文日より３〜７日でお届けします。 ご注文時に弊社にて在庫切れの場合は、お時間を頂いております。 あらかじめご了承ください。 お届けまでにお時間頂く場合は、別途メールにてご連絡させていただきます。 ※下記の場合はさらにお時間がかかります。 ・離島地域のお届け先 ・お取り寄せ商品と明記している商品 ・お取り寄せ商品を含んだご注文の場合（７〜１４日） ※水・日祝日の発送は行っておりません。 ご注文日より３営業日以内にメールが届かない場合は、当店までご連絡ください。 Q. 送料はいくらかかりますか？ １配送先につき、合計5000円(税込)以上ご注文いただいた場合送料が無料になります。 合計合計5000円(税込)以下の場合、全国一律700円の送料となります。 ※上記料金は離島・一部地域を除きます。 Q. ラッピング・のし包装はできますか？ 申し訳ございませんがラッピング梱包・のしのご希望は、原則お受けしておりません。 ご注文前に弊社にお問い合わせ下さい。 Q. 配送業者は選べますか？ 配送は西濃運輸でのお届です。 配送は配送員１名・玄関渡しでのお届けとなります。※大型家具の場合も含む 家具の設置・開封を別途ご希望の場合は、ヤマト運輸でのお届けとなります。 ※別途料金がかかります |
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Q. 離島への発送はできますか？ 離島への発送は別途料金がかかります。 お見積りさせて頂きますので、弊社までお問い合わせください。 Q. 海外へ発送できますか？ 申し訳ございませんが日本国内のお届け先のみ対応致しております。 Q. 配達日時の指定はできますか？ お時間帯は【午前】・【午後】よりお選びいただけます。 配達日、商品によってはご指定できない場合があります。 あらかじめ弊社までお問い合わせください。 Q. 領収書の発行はできますか？ 発行をご要望の際は、ご注文時に備考欄にご記入ください。 領収書は、商品に同封して出荷させて頂いております。 ※なお、日付なし・宛名『無記名』・『上様』での発行はお受けできませんのでご了承ください。 Q. 納品書は同封されていますか？ 商品に同封してお送りしております。 ご不用の場合は、備考欄にご不用の旨をご記入ください。 Q. 定休日は何曜日ですか？ 水曜日は定休日となっております。水曜日の出荷は行っておりません。 また水曜日にメールにて頂いたお問い合わせには、翌日以降ご返答いたします。 Q. 土日・祝日に出荷は行っていますか？ 日曜・祝日は出荷を行っておりません。 ご注文・お問合せにつきましては24時間お受けしております。 なお、土日・祝日・水曜日(定休日)にいただきましたご注文の在庫確認、 商品の発送・商品に関するお問い合せ等は、お休み明けより順次対応させていただきます。 また、お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。 何とぞご了承くださいませ。 Q. 電話やFAXでの注文はできますか？ 申し訳ございませんがお電話やＦＡＸでのお問い合わせはお受けしておりますが、ご注文はお受けしておりません。 ご理解の程よろしくお願いします。 |
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Q. 家具を注文した場合に設置・組立は含まれていますか？ 通常の西濃運輸での配送には含まれておりません。 設置・組立をご希望の場合は、ヤマト運輸にて別途承ります。※別途送料がかかります 弊社までお気軽にお問い合わせくださいませ。 Q. 大型家具の搬入ができるかが不安です。 商品ページに家具の寸法を明記致しておりますので、 よくお確かめのうえ搬入経路やお住い状況をよくご確認ください。 別途料金にて、お部屋への設置を含めた配送も承っております。お気軽にお申し付けください。 配達当日に、ご自宅に入らない・設置できない等が発生した場合は、 弊社では責任を負いかねますので、事前に搬入経路等をご確認いただけますよう重ねてお願い申し上げます。 Q. 不用な家具は引き取ってもらえますか？ 申し訳ございませんが、現在承っておりません。 Q. 梱包材などのゴミは持ち帰ってもらえますか？ 西濃運輸での配送では、承っておりません。 別途、設置・組立を含むクロネコヤマト便では、梱包材を回収いたしております。 Q. 家具を離島へ発送できますか？ お届け先によっては承れない場合がございます。 別途送料をお見積りし、配送可能かどうかをご連絡致します。 |
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Q. 支払いでクレジットカードは使えますか？ 以下のカードがご利用できます。 VISA・MASTER・JCB・Diners・AMEX・楽天カード Q. 支払いを銀行振り込みや郵便振替でできますか？ 承っております。弊社指定の口座へのお振込みください。 ※お振込手数料はお客様でのご負担となります Q. 代引き手数料はかかりますか？ 代引きをご指定の場合、代引き手数料がかかります。 ・ 〜 30,000円・・・・・・ 315円 ・30,001円〜100,000円・・・・・・ 525円 ・100,001円〜200,000円・・・・・・ 1,050円 ・200,001円〜300,000円・・・・・・ 2,100円 ・300,001円〜400,000円・・・・・・ 3,150円 ※すべて税込 |
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Q. 注文後の変更・キャンセルはできますか？ 原則お受けいたしておりません。 やむを得ない場合はご相談の上ご対応させて頂きますので、 弊社まで電話またはメールにてご注文番号・お名前をご連絡ください。 なお、出荷後に長期不在など諸事情によりお受け取りいただけず、 キャンセルや再送となりました際は別途、手数料や往復送料をご請求させていただきます。 ご了承くださいますようお願いします。 Q. 注文後にショップからのメールが届きません。 ご注文日より３日以上経過しても届かない場合は、 恐れ入りますが、弊社までご連絡ください。 belluno/株式会社鈴屋 ■電話番号：052-881-0149 ■mail: info@belluno.jp Q. 住所やお届け先を変更できますか？ 早急に弊社までご連絡ください。ご変更を承ります。 なお、すでに出荷済み場合は転送料金がかかる場合がございます。 その場合は、お客様でのご負担となります。あらかじめご了承ください。 |
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Q. 返品や交換はできますか？ 下記のいづれも、必ず１週間以内にご連絡ください。 【お客様のご都合による返品・交換】 お客様のご都合や間違い注文による返品や交換をご希望の場合、 未使用・未開封のものに限りお受けしております。 お届けの際の送料の実費(700円ではございません)とご返品時の送料、梱包手数料はお客様の負担となります。 予めご了承ください。 【発送ミスや不具合品の場合】 誠に申し訳ございません。 恐れ入りますが、弊社までご連絡ください。 速やかにご対応させて頂きます。 【返品・交換ができない場合】 ・商品到着後、８日以上が経過した場合。 ・恐れ入りますが、弊社までご連絡ください。 ・商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失・破壊された場合 ・アウトレット等のSALE品 Q. 届いた商品が不良品でした。 誠に申し訳ございません。 速やかに送料当社負担で商品を交換させていただき、破損商品を引き上げさせていただきます。 恐れ入りますが、弊社までご連絡ください。 belluno/株式会社鈴屋 ■電話番号：052-881-0149 ■mail: info@belluno.jp Q. キャンセルはできますか？ 申し訳ございません。 お届け商品の破損・不良以外でのご注文後のキャンセルはお受けいたしておりません。 あらかじめご了承ください。 Q. 注文したものと違うものが届きました。 誠に申し訳ございません。 恐れ入りますが、弊社までご連絡ください。 belluno/株式会社鈴屋 ■電話番号：052-881-0149 ■mail: info@belluno.jp |
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Q. カタログはありますか？ 誠に申し訳ございません。 現在カタログのご用意はございません。 |
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