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お客様からお問い合わせの多い質問内容をまとめました。
そのほかの不明点やお問い合わせがございましたらご連絡くださいませ。





Q.電話注文はできますか?

Q.注文から発送までどれくらいかかりますか?

Q.注文者名を変更することはできますか?

Q.お届け先を自宅以外にできますか?

Q.ギフトラッピングはしてもらえますか?

Q.レビューはどうやって書けばいいですか?

Q.希望の商品が在庫切れとなっていますが
  再入荷の予定はありますか?


Q.熨斗やメッセージカードはつきますか?

Q.直接先方に商品を届けて
  支払いは注文者がしたいのですが?


Q.金額のわかる明細を商品と一緒に
   送らないでほしいのですが?


Q.受注確認メールが届きません。

Q.商品が破損していたのですが?

Q.希望のお届け日が選べないのですが?


注文方法について

Q.同じシリーズの商品を色違いで2つ購入したいのですが?

Q.一度の注文で複数商品を購入したいのですが?

Q.一度の注文で同じ商品を複数お届け先に送ることは
   できますか?


Q.名入れ商品の名前は
   どこに入力すればいいですか?


Q.メッセージカードのデザインは
   どこを見て選ぶことができますか?


Q.バルーン電報のデザインは
   どこを見て選ぶことができますか?


Q.バルーン電報のメッセージはどこに書けばいいですか?

Q.バルーン電報の定型文はありますか?

Q.メッセージカードの文章は
  どこに記入したらいいですか?


Q.メッセージカードや電報に
  ハートマークなどを入れられますか?


Q.電報の内容を訂正したいのですが可能ですか?

Q.商品を注文したいのですが、即日発送できますか?

Q.バルーンを追加(別途)付けて欲しいのですができますか?
支払い方法について

Q.支払い方法は何が選べますか?

Q.コンビニ後払いにしたのですが、
   請求書が入っていませんが?


Q.コンビニ支払い用紙が届きませんが?

Q.ベルビーからの返信メールでコンビニ後払いなのに
   代引手数料210円となっているのはなぜですか?


Q.納品書や領収書の発行はできますか?

商品について

Q.おむつケーキ・バスケットとミニタオル等を 
  一緒にラッピングすることはできますか?


Q.バルーンはどのくらいもちますか?

Q.おむつケーキ・バスケットのラッピングは
   どのようになっていますか?


Q.ギフトバックはつけてもらえますか?


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