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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(前払い) 三菱東京UFJ銀行 枚岡支店(ヒラオカシテン)
口座:普通 0032676
名義:カ)ベルキス

●ご注文後に、注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
ゆうちょ銀行
口座:14010-27030571
名義:カ)ベルキス

●ご注文後に注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
商品代引 宅配業者がお届けの際に現金にて代金のお支払をお願い致します。(クレジットカードは不可です。)
◆代金引換手数料432円はお客様ご負担となります。
◆沖縄・離島は代金引換をご利用いただけません。
◆商品によっては代金引換ができない商品がございます。詳細は各商品ページにてご確認ください。
消費税の取り扱いについて ※当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ■銀行振込(前払い)
振込手数料は、お振込み時にご確認下さい。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。


■郵便振替(前払い)
振替手数料はお振替え時にご確認下さい。振替手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。


■代金引換
・代金引換手数料は一律432円になります。

・商品によっては代金引換ができない商品がございます。詳細は各商品ページにてご確認ください。

・お届け先が沖縄・離島の場合、代金引換でのお支払いはご利用できません。(沖縄・離島以外でも一部地域でご利用になれない場合がございます。)

・代金引換をご選択いただきました場合、いたずら注文防止のため、お電話等でご本人様確認をさせていただく場合がございます。ご了承くださいませ。

■コンビニ決済(前払い)
・1決済あたりの金額により下記のように手数料が変わります。

・2,000円未満  190円
・3,000円未満  200円
・10,000円未満  260円
・30,000円未満  310円
・300,000円未満 580円 になります。
お支払い方法 倉庫からの発送のため 明細書等はお送りさせていただいておりません。


領収書について

■ご入金の場合
ご入金の祭のお振込控えをもって領収書と代えさせて頂きます。

■クレジット支払の場合
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって
領収書と代えさせて頂きます。

■代引き支払の場合
配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が
領収書となりますので、予めご了承下さい
お支払い期限について ■銀行振込・郵便振替(前払い)

土、日、祝 その他お休みを除きますお日にちにご注文を確認
させていただき、注文承諾メールをお送りいたしますので
金額をご確認いただきご入金をお願いいたします。
(ご注文後すぐに届きます自動送信メールとは別です)

※ご入金確認でき次第在庫確保、発送手続きとなりますので、
早めのご入金をお願いいたします。

※1週間以上たちますとキャンセルさせていただく事がございますので
ご注意ください。

※注文承諾メールが届きません時は、間違ったメールアドレスの登録、
迷惑メールに振り分けられている又は、受信拒否設定をされておられるケースが多数ございますので、その祭は弊社へご連絡くださいませ。
金額をご連絡させていただきます。

お届けについて

お届け方法
契約上、配送業者はこちらで指定させて頂きます。
★AM8時30分以降ののご注文は翌営業日にご対応となりますのでご注意ください。

◆自転車の梱包に関して
商品ページに完全組立と記載がございません自転車につきましては
90%~95%完成品でのお届けとなります。ダンボール箱に入れた状態でお届けです。
お客様の方で到着後 ハンドル・ペダル・サドル・カゴ・付属品
(カゴは自転車によりついていない物も多々あります。)の
取り付けをお願いいたします。簡易工具が同梱されておりますが
プラスドライバーのみお客様でご用意くださいませ。
又お客様にギア・ブレーキ等の調整をお願いしております。
通販の性質上どうぞご了承くださいませ。
上記によります返品・キャンセルは一切お受けいたしません。
ご了承の上ご注文をお願いいたします。

◆到着指定に関して
自転車本体につきましては、商品大型のため時間指定をお受けできません。
お日にちにつきましては、発送後中1日以降のお日にちで可能です
配達指定をさせていただきますが、確約を保障するものではございません。運送上によります 遅延等ございましても弊社は一切責任を負えません。それによりますキャンセル、返品は受けいたしません。

◆商品により取り寄せとなります商品がございます。その祭は通常よりお日にちを頂戴いたしますがご注文確認後メールにてご連絡いたしますのでご確認くださいませ。
また、入荷未定の商品につきましては入荷せずにメーカー廃盤となることがございます。その祭は分かり次第ご連絡となりますので、ご了承ください

◆商品により定形外郵便、メール便を使用いたします。どの配送もお客様のご都合でお受けとりいただけず戻りましたら、再送でも、キャンセルでも共に送料無料の商品であろうとも往復送料をお支払いただきます。実際送料かかっておりますため 金額はその祭ご連絡いたします。又不在票がはいりましたら再送依頼をお早目に必ずお客様からおかけください。お客様から受け取リ可能日を必ず連絡お願いします。

★万一、欠品の際は御注文確認後弊社よりメールをお送りさせていただきますので
ご確認をお願いいたします。 欠品のご連絡は自動でキャンセル処理を
させていただくものではございません。商品入荷次第発送となります。
お客様よりキャンセル、変更のご支持をいただき弊社からの了解の
返信、連絡をもって対応となります。
クレジットエラーや、入荷未定が廃盤等になりました際は再度
ご連絡させていただきキャンセル等にて対応させていただく事も
ございます。不明点はご連絡くださいませ。
送料 ◆送料◆

・本州・四国・九州 :¥2500円(1台につき)
(商品により上記送料と異なります時は商品ページに記載しております
金額になります。)

・北海道・沖縄・離島につきましては ご注文確認後
ご連絡をさせていただきます。

一部付属品等に関しましては送料 630円となります。
北海道、沖縄県、離島を除きます。別途ご連絡となります。
(送料630円の商品につきましては商品ページに記載しておりますので
ご確認くださいませ。)


※商品の中には 沖縄、その他離島は配達ができかねます分も
ございますのでご注文後ご連絡をさせていただきます。

●複数の商品をご注文頂きました場合、台数分の送料がかかります。
  ( 台数 × 上記送料 )


●離島・一部地域では追加送料がかかります。
●ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。


【注意事項】

お届け先が北海度・沖縄・離島のお客様は ご注文をいただきますと
送料が 2500円又は 0円にて計算がされますが
弊社にてご注文確認後送料のご連絡をさせていただきますので
必ずメールをご確認いただきますようお願いいたします。
お引き渡し時期について 【お届け日目安について】
ご入金確認後より7日前後で商品のお届けとなります。

【お届け日指定について】
※お届け日指定は、ご注文後5日以降で承りますが
 お急ぎの際備考欄に記載又は指定なしにてご注文を完了
 させてください。指定無は最短にて手配となります。

【お届け時間指定について】
自転車本体につきましては商品大型のため指定をお受けできません。
付属品につきましては以下の時間帯をご指定することができます。
12-14時、14-16時、16-18時、18-21時

※自転車本体と一緒にご注文は同梱にて発送となりますので指定できません。

●交通事情・天候等により、ご希望頂いた時間にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
(運送会社の理由による返品、キャンセルは一切お受けできません。)

●誕生日 記念日等によります納期指定の遅延につきまして当社は一切責任を負いかねますのでご了承くださいませ。
タイミングにより在庫が無くなる場合がございますので可能な限り日程に余裕を持ったご注文をお願いします。
当社は複数店舗を持っておりますので在庫表記に関しまして反映に時間がかかります。
表記に関しまして当社は一切責任を負いかねますのでご了承くださいませ。
当社は納品日を守る最大限の努力を行います。

【ギフト包装(ラッピング)】
商品が大型のためギフト包装は承っておりません。ご了承下さい。

【あすつく】について
AM9時までにご注文で、かつお支払方法がクレジットの方のみ対応となります。
又土、日、祝、夏季、冬季のお休み中のご注文は翌営業日に対応となります。
お休みにつきましては弊社ページ中のカレンダーを参照くださいませ。
運送上万一到着しなかった場合は、それにかかる責任は一切おえません。
返品、キャンセルもお受けできません。到着するよう努めさせていただきます。
住所番地ぬけやその他お客様のご注文内容で発送できない理由等ありましても対応外となりますので御気をつけください。

「あすつく」商品と「あすつく」対象外の商品を一緒にご注文いただきましても対象外となります。

海外へのお届けについて 海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。
出荷は、土曜日・日曜日・祝日を除く平日に出荷させていただきます。

販売条件について

販売条件について ★キャンセル、変更は、発送日前々日(営業日での前々日になります。土、日、祝、夏季休暇、年末年始の店舗休みは入りません。例)発送日が月曜日の場合、前の週の木曜日中)までにご連絡いただきましたらキャンセルをお受けいたしますが、それ以降のキャンセルはお受けできません。キャンセル料金を頂戴いたします。料金に関しましては弊社よりご連絡をさせていただきます。上記ご了承いただきましたお客様のみお受けいたします。

★ヤフー企画、弊社企画等のポイントにつきまして、欠品、不具合等で注文がキャンセルになりました祭、付与されませんが、ポイントの保証はいたしません。弊社はポイント付与等の責任を一切おいません。

●販売価格につきましては商品ページ内、買い物かごに入れるボタン付近の販売価格になります。
※ページ内の画像や別の個所に価格がかかれていましても、優先されませんのでご了承ください。
(販売価格に相違がないようスタッフがチェックしておりますが、万一ありましたらご連絡いただければ早急に修正いたします。

●撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。それが理由によります返品、変更、キャンセルは一切お受けいたしません。

●商品は品質向上のため仕様を急遽予告なく変更となることがございます。その理由によります返品、キャンセルはお受けできませんのでご了承くださいませ。

●アレルギーなど、商品が身体に合わない時はすぐに使用をやめてください。その際のトラブルに関しましては当社は責任を負いかねます。サイズ等ご確認いただきご購入をお願いいたします。

●2回以上ご注文をいれていただき、ご入金が1個分でしても、弊社ではどの分かがわかりませんため弊社で判断させていただき発送いたします。2回ご注文をいれていただいているかが弊社ではわかりませんためです。その祭の返品、キャンセルはお受けできません。又返品交換になりましても
その際にかかります料金は全てお客様ご負担となります。

返品、交換、保証について

返品、交換について ★キャンセル、変更は、発送日前々日(営業日での前々日になります。土、日、祝、夏季休暇、 年末年始の店舗休みは入りません。例)発送日が月曜日の場合、前の週の木曜日中)までに ご連絡いただきましたらキャンセルをお受けいたしますが、それ以降のキャンセルは お受けできません。キャンセル料金を頂戴いたします。料金に関しましては弊社よりご連絡を させていただきます。上記了承いただけますお客様のみキャンセルをお受けいたします。 キャンセル、変更等になりました場合 その祭に かかります 往復送料、事務手数料等はお客様ご負担になりますので ご注意くださいませ。
※クレジット、代引きで AM9時までの御注文は特に到着のご指定等が無い場合翌日発送となりますので
御注文後キャンセルできません。ご注意ください。ご注文の際はよくご検討ください。

商品に瑕疵がある場合、商品到着後5日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。到着後5日以降の返品・交換には、応じかねる場合があります。
商品に瑕疵がある場合を除き、一度でも開封した商品に関しましては、
どのような事情があろうとも返品、返金を承ることは出来ません。
※沖縄県・離島へのお届け分はいかなる理由でも返品・交換はお受けできません。
又不具合につきましてはメーカーサポートの者よりご連絡をさせていただきます。
・お客様都合による返品は基本的に受け付けておりません。
返送についての詳細は弊社に必ずお問い合わせいただき対応ください。返送先は弊社指定の住所になります。お客様で勝手に着払い等で返送されましても一切お受け取りいたしません。
・初期不良、自転車の不具合、不備等全てにおいて如何なる理由の場合でも返品には梱包をお願いしております。梱包お手配をいただけない場合商品回収、返品、返金保証をお受けできません。ご返金は商品返送確認させていただき手続きとなります。自転車に不備があり交換等させていただきますが、如何なる理由でも再度の組立をお客様でお願いしております。ご了承願います。
※どのような理由でもご連絡なしでの返送は一切お受けいたしません。
商品の保証について メーカー保証適用に準ずる。
◆お届けした商品に不備があった場合到着から5日以内にご連絡をいただき、ご返品・交換・修理・お値引にて保証をさせていただきます。
(どれにて対応をさせていただくかはメーカー又は弊社にて決めさせていただきます。お客様のご判断ではございません。)

※保証を行う祭は、「お支払頂いた商品代金」のみ保証とさせていただきます。商品の不備によりご返品・交換・修理を行うことにより自転車が使用できない期間が生じた場合の交通費や自転車のご使用に合わせて購入されたパーツに対しての保証、梱包材の材料費、慰謝料などの「商品代金」以外に対しての保証は一切致しかねます。

◆メーカー初期不良・保証対象外となる場合
商品は発送時に傷がつかないようにできる限りの梱包を施し発送しておりますが、まれに配送中に細かな破損(傷やへこみ)やパーツ(泥除け・ハンドル等)の位置がずれる問題が発生する場合がございます。
また、部品メーカーでの部品生産時や組立において発生する細かな傷やへこみなどは、完全に防ぐことの難しい商品(部品)でございます。
これらは防ぐことのできない製造・運送時の不可抗力となります為、商品の使用上、支障のない破損につきましては初期不良の保証対応は致しかねます。

・感覚的現象(音、臭い、振動)や左右非対称などの外観上美的センスなどによる交換・返品はお受けできかねます。

◆部品の不足や、不具合がございましたら必ず弊社にご連絡ください。弊社への連絡無で勝手にお客様で修理にだされましても その祭にかかりました費用は負担いたしませんのでご注意ください。必ず弊社又はメーカーの指示にてご対応お願いいたします。

◆ご返品、交換ご希望は当店へご連絡いただきその時点で商品の使用を控えていただきますようお願いいたします。使用を継続されますと保障の対象外となり得ることがございます。

★商品、弊社の手配ミス等に問題の無い限り 返品、交換、キャンセルにかかります送料、
手数料はお客様ご負担となります。

★自転車本体以外のパーツや付属品は初期不良のみの保証となります。到着後5日以内にご連絡をお願いいたします。
それ以降は保証外となりますので、ご注意ください。
保証限度額について メーカー保証適用に準ずる。

◆保証を行う祭は、「お支払頂いた商品代金」のみ保証とさせていただきます。商品の不備によりご返品・交換・修理を行うことにより自転車が使用できない期間が生じた場合の交通費や自転車のご使用に合わせて購入されたパーツに対しての保証、梱包材の材料費、慰謝料などの「商品代金」以外に対しての保証は一切致しかねます。
保証期間について メーカー保証適用に準ずる。
保証適用外商品について ●お客様の誤った使用方法による破損・故障
●改造された商品
●適切なメンテナンスをされていない商品
●メーカー指定による
●商品に不具合が無いことをメーカーが判断した場合
(お客様考え、思いは 判断に考慮されません。)
●自転車につきましては、付属でついている物 ワイヤー錠、ライト
カゴ等自転車本体以外の物には保証はございません。
初期不良のみ対応いたします。又自転車にカギをかけられている状態でカギが破損いたしましたらお近くの自転車屋等で切ってください。この費用はお客様負担となります。

◆キャンセル、返品についての注意◆

 

★弊社からのメールを受信できていない(届いていない)等が
理由でのキャンセル・返品はお受けできません。
メールは必ず受信と確認はしていただくようお願いします。
又、お客様自身で勝手にキャンセルになっているだろう等
ご判断はせず連絡メールがこない時は必ずご連絡ください。
キャンセル・返品は弊社の了解の返信、連絡を持って成立といたします。一方的にキャンセルのメールを送っている。等ではキャンセルと
なりません。(弊社にメールが届いていない可能性がございますため。)弊社からの返信、折り返し電話など必ず了承を得ていただき
その商品に限りお受けいたします。

 

★お客様で間違って2回ご注文をいれたりされましても、ご注文分は全てキャンセル等のご指示がなければ発送いたします。発送後のキャンセルはキャンセル料等お客様負担となります。

 

★万一、欠品の際は御注文確認後弊社よりメールをお送りさせていただきますので
ご確認をお願いいたします。 

在庫管理は十分に気をつけて行なっていますが、システム上、実在庫と商品ページ上の在庫有無の表記とは連動しておりません。 在庫有と表記ございます商品につきましても在庫が無い場合がございますので、その祭はご連絡を
させていただきます。
弊社は、それに伴う全てにおいて一切の責任はおいません。

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