返品・交換・修理について

●返品・交換は原則的にすべてお断りしております。
※ご注文をされた方は、以降の内容をすべて承諾したものとみなします。ご了承ください。

当店では出荷前にかなり入念な商品チェックを行い、直営店で販売されている状態以上の品のみを発送しています。ですから、配送途中に破損したり汚れたりした場合のみ返品交換の対象となります。かならず使用前に商品のチェック（商品の相違・キズ・色シミ等）をお願いします。一度でも使用された後の返品交換はできませんのでご了承ください。また、箱・保証書など付属品の破損・欠如、もしくはご使用になられた痕跡がありました場合や、ご連絡無く商品をご返却された場合も受け取りを拒否させていただくことになりますので、ご注意ください。

●ご注文の前によくお確かめください
ブランド品という商品の性質上、お買上商品の返品・交換は原則としてお断りしております。また、当社では卸し売も行っておりますのでサイト上で陳列されていても在庫がなくなる場合があります。その際にはお客様のご注文をお受けした後、１〜３日後にお知らせすることになりますので、ご了承ください。この場合はキャンセル手数料はいただきませんのでご安心ください。

商品到着後は必ず使用前に商品のチェック（商品の相違・キズ・色シミなど）をお願いいたします。チェックの際にはよごしたり傷つけないよう注意してください。使用後の返品交換は一切お受けできませんのでご了承ください。

ネット販売の性質上、撮影環境・フラッシュ・PCモニターの設定などによりイメージ写真と商品との色合いなどが若干異なる場合もございます。また、昼間に外で使用した場合も晴天時と雨天時では色合いが異なりますし、屋内でも照明の種類によって見え方が変わってきます。ですから、ご購入後に色合いがページと違うなどという理由によって返品はお受けできませんのでご了承ください。商品仕様・色合いなどご不明な点がございましたら、どんな事でもお気軽にスタッフまでご購入前に確認下さい。

●お買い上げ後に価格や別経由購入等を理由としたキャンセルを申し出る方がまれにいらしゃいますが、お客様都合によるキャンセルは一切お受けできませんのでよくご確認の上で注文ボタンを押してください。よろしくお願いします。

※お客様都合による例外的キャンセル時には商品代金の１０％と往復の一般規定の通常送料を手数料としていただきます。
……商品を販売するまでに、仕入れや発送手続き、ラッピングなど様々な経費が発生しますので上記の件はご了承ください

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●例外的に返品・交換する場合のご注意　※タグを外された衣料・バッグなどは返品できません。
当社の手違いや製品の不具合があった場合、未使用のものに限り返品・交換を承ります。その際には商品到着後翌日以内に当店へメールか電話でご連絡の上、ご連絡の翌日までに発送して頂き発送領収書及びに運送会社伝票番号をお知らせ下さい。


ご使用後の返品・交換はいかなる場合でもお受け出来ません。タグを外される前に必ず商品のチェック(商品の相違・キズ・色シミ・サイズ等)をお願いします。タグ（未使用を証明するワッカ）を外してしまわれた場合、受付が出来なくなります。絶対に外さないでください。


※商品到着時の状態にてご返送下さい。付属品（箱・袋・カードなど同送品）を必ず同封の上ご返送下さい。当店へ商品が到着後、返品・交換の手続きに移らせていただきます。

尚、リングのサイズ違いにつきましては、当店に在庫のある場合は交換させていただきます。リングのみの例外規定となり、当店規定の交換条件を満たしている場合のみ対応となります。

※お客様の都合によるサイズ交換は一般規定の通常送料をお客様に負担していただきます。

※お客様都合によるキャンセル時には商品代金の１０％と往復の一般規定の通常送料を手数料としていただきます。
……商品を販売するまでに、仕入れや発送手続き、ラッピングなど様々な経費が発生しますので上記の件はご了承ください

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●下記の場合は返品・交換をお断りしておりますので、ご了承ください
●ご連絡無く商品をご返却された場合は、いかなる場合でも受け取りを拒否いたします。箱・保証書など付属品の破損・欠如、もしくはご使用になられた痕跡がありました場合も返品交換はできません。

●特価品・アウトレット商品・プレゼント・オークション商品の返品・交換はできません。

●共同購入・オークション・企画商品・取寄せ商品・自然素材・ 革製品（バック・財布・小物類）衣料品（ネクタイ・マフラーなど）などの返品交換はできません。

●パックの開封・着用痕などの痕跡がある場合は返品・交換の対象外となります。

●予想していた商品と違う・興味が無くなった・未成年による親御様の許可無しでのカード使用、などのお客様の一方的な都合による返品・交換はできません。

尚、リングのサイズ違いにつきましては、当店に在庫のある場合は交換させていただきます。リングのみの例外規定となり、当店規定の交換条件を満たしている場合のみ対応となります。

※ご注文の際には商品をよくお確かめの上でお買い求めいただきますようお願い致します。商品仕様・色合いなど、お買い求めの前にご不明な点がございましたら、どんな事でもお気軽にスタッフまでご確認下さい。

※お客様都合によるキャンセル時には商品代金の１０％と往復の一般規定の通常送料を手数料としていただきます。
……商品を販売するまでに、仕入れや発送手続き、ラッピングなど様々な経費が発生しますので上記の件はご了承ください

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●生産国（Made in 表示）について
アメリカやヨーロッパのブランドであっても、生産は本国の他にも世界各地の工場で行われています。その場合、Made in の後には工場の地名が記載され、特に現在のCOACHでは約8割がMade in china となっています。（その他、トルコ製、インド製、スペイン製など）

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●縫製について
当店では免税店などから買付けた際にも全て検品をしておりますが、商品によっては日本と同等の縫製技術がない国などで委託生産をしているため、縫製に多少雑な部分がある場合もございます。全品ともメーカーの許容範囲として出荷されていますのでご了承ください。

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●製品特性上のシワ・シミ・傷・くすみなどについて
革製品に付きましては、天然皮革本来の風合いを残すために、必要以上に加工せず自然の状態で製品化しているものもあります。中古では？とのご質問などもございますが、ヌメ革などのシワ、シミ、傷は天然皮革特有のものであり品質に問題がある訳ではありませんのでご了承下さい。

また、ブランドによってデザインや素材の特性上、小傷・くすみのように見える場合がございますが、こちらはブランドの特性であり、直営店で販売されている状態と同程度以上の品のみを発送していますので、そのような理由による返品もお受けできません

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●ご購入後の修理について
一度でもご使用になられた商品が破損したり部品がなくなったりした場合の修理は、材料費・工賃・交通費・当店までの往復一般規定通常送料などの実費を請求させていただいています。ですから破損した場合は、まずお近くの各ブランド直営店や修理屋さんなどでご相談されることをおすすめします。お近くにそのような店舗がない場合には当店までご相談ください。

ブランドによっては交換パーツのない商品あり、そのような場合は、代用できるパーツを使うことになりますので、ご了承ください。また、純正パーツのある商品でも、純正パーツと代用品に価格の開きが大きい場合は、どちらを利用するかお客様にご判断いただきます。その他、修理やメンテナンスについて質問はメール等でお問い合わせください

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●代金引換発送後の受け取り拒否への対応
代金引換でご購入したお客様で商品到着予定日より１週間以内に事前連絡なく商品を受け取りが無い場合、商品代金の１０％と往復の通常送料をいただきます。また、Yahoo本社にも報告させていただき厳重に対処いたします。

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●その他注意事項
弊社と致しまして海外入手商品である中、特にレア物・人気商品などでご注文頂いての1週間以内にご入金がない場合、自動的にキャンセル扱いとさせて頂きます。その後、通例としてキャンセル手数料の請求をさせていただきます事をご了承ください。

※12月クリスマス・2月バレンタイン・3月ホワイトデーにおいては入金予定日の事前確認をさせて頂く場合がございます。ご協力宜しくお願いいたします。