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ビーラボ価格：3,129円（税込）
ビーラボ価格：3,130円（税込）
ビーラボ価格：3,129円（税込）
ビーラボ価格：2,814円（税込）
ビーラボ価格：3,129円（税込）
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| ・使ってみたら気に入らなかったのですが返品できますか？ |
返品・交換は、「未開封」のものに限らせていただきます。開封済み商品の返品・返金は受け付けておりませんのでご了承下さい。「未開封」商品の返金・返品については配送前に必ず当店へご連絡の上、商品到着後、７日以内に下記住所へご返送ください。 |
| ・商品が届いたのですが気が変わったので返品しても良いですか？ |
商品が「未開封」の状態であれば返品に応じます。7日以内にご連絡頂き、下記住所にご返送下さい。< |
| ・ 商品が不良品だった場合交換して頂けるのでしょうか？ |
商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、7日以内に当社にご連絡頂ければ、返品交換いたします。その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。 |
| ▲よくある質問トップ |
| ・ 複数の商品を一緒に買いたいのですが… |
＜通常購入の場合＞ |
| ・ 購入から配送までの流れを教えて下さい |
注文確定後、Yahooショッピングストアからの確認メールが自動的に届きます。その後、当店から改めて確認メールが届きますのでそちらで正しい金額等をご確認下さい。商品によって出荷時期が異なりますので出荷の予定が確定しましたら、出荷日、配送日を記載したメールを送らせて頂きます。 |
| ・ ＩＤ・パスワードを忘れたのですが教えて頂けますか？ |
お客様のＩＤ・パスワードは当店ではなくYahoo JAPANが管理をしております。ＩＤ・パスワードを忘れてしまった場合はYahooのヘルプデスクにお問い合わせ下さい。 |
| ・注文後、お店からの連絡が来ないんだけど？ |
当店ではご注文完了後、Yahoo!ショッピングストアより自動配信で届きます注文受付メールの後に、2営業日以内に必ず正式なご注文確認メールをお送りさせて頂いております。（配信元のメールアドレスはinfo-y@be-labo.jpです） |
| ▲よくある質問トップ |
| ・ カード番号を入力しても大丈夫ですか？ |
お客さまの個人情報（ご住所・電話番号・メールアドレス・その他すべての情報）を第三者に漏らすような事は絶対にありません。 また、Yahoo!ショッピングストアではセキュリティ万全の「ＳＳＬ」による暗号化技術を使用して、情報を送信していますのでカード情報が外部に漏れる心配もありません。安心してお買物をお楽しみ下さい。 |
| ・ クレジットカード決済を指定した場合の流れを教えてください |
Yahoo!ショッピングストアでは、お買い物が完了した時点でカードの承認が取れております。当店で注文確認後、発送日のご連絡をさせていただきます。商品代金に関しましては、発送が完了した時点でカード会社に請求をさせていただいております。 |
| ▲よくある質問トップ |
| ・配送日時の変更はできるのですか？ |
事前にご連絡させていただいております出荷日以前の場合はinfo-y@be-labo.jpにご連絡頂ければ、配送日時の変更をさせて頂きます。サポートセンター出荷後にお客様の引き取り都合が悪くなった場合や、お届け時にお客様がご不在の場合は、お客様のお宅の「ポスト」に配達員が不在票を置いて帰ります。そちらへ記載の電話番号にご連絡を取って頂き、再配達にあたってのご希望のお届け時間をご相談下さい。不在票による再配達の期限は1週間となっており、期限を過ぎますと商品が当社配送センターに戻ってしまいます。その場合は、当社配送サポートセンターに再度配達依頼を行って下さい。 |
| ・ 商品を届けてくれる時に、不在だったらどうなるの？ |
お届け時にお客様がご不在の場合は、お客様のお宅の「ポスト」に配達員が不在票を置いて帰ります。そちらへ記載の電話番号にご連絡を取って頂き、再配達にあたってのご希望のお届け時間をご相談下さい。もしも、ご不在票を紛失してしまい、どうしても連絡がつかないという場合は、当店の方でお調べ致しまして、連絡を取らせて頂きますので、必ず当店までご連絡下さいますよう、お願い致します。 |
| ・ 複数の商品を頼んだのに荷物が１つで届いたのですが…。 |
２つ以上の商品をご注文いただいた場合、テープで連結して発送する場合がございます。配送伝票はが貼っている箱の下に、もう一つ商品が連結されていないかご確認下さい。ご不明な点がございましたら、当店までご連絡下さい。 |
| ▲よくある質問トップ |
| ・ 注文ができているか確認したいのですが… |
Yahoo!ショッピングストアからの確認メール後に当店からも確認メールを送らせて頂きます。登録メールアドレスが間違っている場合などは確認メールが届きません。その場合は、会員登録のユーザID・パスワードを利用してお買い物をされた方は購入履歴をご確認下さい。会員登録を利用せずにお買い物をされた方はお手数ではございますが、当店までご連絡くださいませ。 |
| ・注文をキャンセルしたいのですが… |
「当店サポートセンター」info-y@be-labo.jpにメールを頂ければ、キャンセルの対応をさせて頂きます。 |
| ・ キャンセルを店舗に伝えても、キャンセルメールが届きません。 |
ご連絡を頂いてから、当店で実際に処理をするまでにお時間をいただく場合もございます。1日たってもキャンセルメールが届かない場合は当店までご連絡下さい。また、以下の場合、キャンセルメールは送信されません。 |
| ▲よくある質問トップ |
| ・メールマガジンの配信を停止したいのですが… |
こちらのページから配信中止の手続きを行って下さい。ご登録のアドレスに配信手続きのご案内メールが届きますので、案内にしたがって、解除手続きを行って下さい。 |
| ▲よくある質問トップ |
| ・注文後、お店からの連絡が来ないんだけど？ |
当店ではご注文完了後、Yahoo!ショッピングストアより自動配信で届きます注文受付メールの後に、2営業日以内に必ず正式なご注文確認メールをお送りさせて頂いております。（配信元のメールアドレスはinfo-y@be-labo.jpです） |
| ▲よくある質問トップ |
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| ■お支払い方法 | |||||||||
 ☆クレジットカード (各種カードがご利用可能となっております。) ☆銀行振込（振込み手数料お客様ご負担） ☆代金引換（手数料全国一律315円(税込)となります。) お支払い方法についての詳細はこちらをご覧ください＞＞ |
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| ■送料について | |||||||||
| 送料は全国一律700円(税込)となります。 お買い物金額の合計額が￥5,250以上(税込・送料別)の場合は、送料無料 になります。 |
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| ■お届けについて | |||||||||
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| ■返品について | |||||||||
| ・未開封、未使用の状態で、商品到着後1週間以内に電話連絡をいただいたもののみお受けいたします。 ・返品時の送料については初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては、お客様にてご負担いただきます。 ・それ以外の返品につきましては、お受けしかねますのでご了承ください。 |
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| ■お客様情報について | |||||||||
| お客様からお預かりした個人情報(お名前・ご住所・お電話番号等)は責任を持って保管し、 商品の発送業務以外，第三者に譲渡・提供することはございません。安心してご利用ください。 | |||||||||
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