こんにちは、ゲストさん
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ランドセルはお子様がお使いになりますので、
大人の感覚では理解できないような壊し方をすることがございます。
また、肩ひもの長さの調節を忘れていて引きちぎったり、
びっくりすることも多々ございます。
「具合いが悪いな?故障かな?」と思われたら、
お気軽にお問い合わせください。



ランドセル6年間保障

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当店で販売するランドセルにはメーカーの6年保障が付いています。
<保証内容>
1. 糸のほつれの補修
2. 金具類(背カン、ナスカン、ダルマカン、錠前、美錠)の故障及び破損の補修
3. ベルト類(上・下ベルト及びマチバンド)の切れの補修
4. その他製造上の不備により発生した故障及び破損の補修

以上の補修については6年間保証させていただきます。

1年生の間に壊れることがありましたら、当店にご注文日、注文番号、ご注文者名、修理箇所などをご連絡いただければ、ご注文履歴やメーカーを確認後、佐川急便などの運送会社に送料は当店負担で引き取りに伺うように手配させていただきます。(沖縄県や一部離島を除きます。)
それ以降は当店までの送料はお客様の負担になります。
(商品の状態を見て、製造上の初期不良であった場合、送料は後日返金いたします。)
修理後お客様のお宅への送料は当店負担です。

転居などで、ご注文の際にご入力いただきました「住所、氏名、電話番号、メールアドレス」などが変更されている場合は、修理後のトラブルを防ぐため必ずご連絡いただきますようお願いします。

部品交換などの修理は店頭で1時間前後で出来ますが、
部品が品切れしていて取り寄せが必要なときや、
肩ひもの取替えや磁石ロックの取替えなどで若干時間がかかる修理は、 通常1日から3日で、修理できます。
それとお客様宅と当店の間の運送に行きと帰りで、
2日間は必要になります。合計3日から5日で、たいていの修理は
出来上がります。
糸のほつれの補修や一部大がかりな修理の場合は2週間〜4週間(修理の内容と時期によって左右されます)が目安となります。
修理のためにランドセルをお預かりする場合は、貸出し用ランドセルを無料でご用意しています。
全国送料無料発送致します。(返送料はお客様の負担になります。)

ご使用になられた方の故意・過失による修理については
基本的には無料ですが、カッターでかぶせを切り裂いたり
滑り台で、お尻に敷いてすごい傷を付けたり、マジックで、
消せない落書きをしたというような場合、部品代や生地代を
いただくことがございますが、
6年間修理対応させていただいております。
しばらくお預かりすることになりますので。夏休みなどの長期休暇の間を利用されることをお勧めいたします。



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ご利用ガイド

お支払い方法
お支払方法は、銀行振込、クレジットカード、商品代引、モバイルSuica、コンビニ決済、及びペイジー決済がご利用いただけます。
返品・交換について
◆ 特価品などの値引き販売品えお除き、 未使用の場合(タグ等も必要) 原則として、返品・交換は可能です。 商品到着後7日以内にメールか、電話か、FAXのいずれかの方法で、ご連絡下さい。 連絡後、お手数ですが、以下の住所までお送り下さい。 (返送の際の配送業者は特に指定はございません。) 〒790-0012  愛媛県松山市湊町4丁目9−8  BagShop BASTTA 近藤鞄店  TEL・FAX 089-943-4084  Mail bastta@ma.pikara.ne.jp ◆お客様のご都合による場合、返送料はお客様のご負担で、お送りください。 送料無料でお送りしている場合でも実際に当店で負担している送料分はご返金できません。送料分のご請求をさせていただきます。◆不良品または弊社の手違いによる場合、当店が手配した運送会社で送料着払い(当店負担)でお送りいただくことになります。(再送料も当店負担) ◆(特価品) 特価品などの値引き販売品は、一切の返品をお断りしております。商品が不良品であった場合、良品と交換させていただきます。

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水曜日定休。 ご注文は24時間・365日受け付けております。
お届け方法
日本郵便もしくは佐川急便株式会社にて配送させていただきます。 6300円以上のご注文は送料無料です。
在庫について
弊社では他所でも同じ商品を販売いたしております。ご注文が集中した場合、在庫切れとなる場合がございます。予めご了承ください。
ギフト対応について
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