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| みなさまのおかげで 月間ベストストア ５回 受賞しました。 受賞履歴はこちら。 |
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| お買物Ｑ＆Ａ |
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| Ｑ１．注文が出来ているか確認できますか？ 注文したのにメールが届かないのですが・・・？ Ｑ２．発注後の納期を教えてください。また、到着日の指定はできますか？ Ｑ３．直接商品を見たいのですが？ Ｑ４．「納品書」は届けてもらえますか？ Ｑ５．「領収書」の発行はできますか？ Ｑ６．海外に発送できますか？ Ｑ７．送料はかかりますか？ Ｑ８．複数の商品を一緒にして送れますか？ Ｑ９．ラッピングはできますか？ Ｑ10．間違って注文ボタンを2回押してしまいました・・・。 Ｑ11．商品が届かないのですが？ Ｑ12．バロネスダイレクトの運営母体はどんな会社ですか？ |
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| Ｑ１．注文が出来ているか確認できますか？ 注文したのにメールが届かないのですが・・・？ |
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Ａ１．ご注文完了後、以下のメールが届きます。 ご注文後すぐに １．Ｙａｈｏｏ！ショッピングから（自動送信） 件名：ストア「芝生のことならバロネスダイレクト」でのご注文: 注文番号 当店で注文確認後（２営業日以内） ２．当店から 件名：ご注文いただきありがとうございます。 ＜１．Ｙａｈｏｏ！ショッピングからのメールが届かない方＞ １．ご登録Ｅメールアドレスが誤っている場合 →こちらまで早急にご連絡ください。 ２．ご使用のパソコン環境、ブラウザ等が不安定なため注文まで至らなかった場合 ＜２．当店から届かない方＞ １．上記と同様にメールアドレスが誤っている場合 ２．受信指定をしている場合 ３．自分で設定していなくても、「迷惑メール」に振り分けされている場合 上記が考えられます。 ご不明な場合は、大変お手数ではございますが、こちらまで早急にご連絡ください。 |
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| Ｑ２．発注後の納期を教えてください。また、到着日の指定はできますか？ | |
Ａ２．営業日午後５時までのご注文を翌営業日に出荷いたします。 ご希望のお届け日・時間帯につきましては、お届け地域によっても異なりますので、 こちらでご確認ください。 |
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| Ｑ３．直接商品を見たいのですが？ | |
Ａ３．申し訳ございませんが、バロネスダイレクトは実店舗での販売は致しておりません。 しかし、一部の商品でしたら、ご来社いただければお見せできます。 希望される方は、弊社までご連絡ください。 弊社連絡先 株式会社共栄社 お客様サポートセンター 〒442-0005 愛知県豊川市本野ヶ原3-9 TEL：0533-84-1300 FAX：0533-84-1205 E-mailの場合はこちら。 |
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| Ｑ４．「納品書」は届けてもらえますか？ | |
Ａ４．「納品書」は、ご注文の商品に同梱包してお送りしております。 商品受け取り時にご確認ください。 ご注文者名とご送付者名が異なる場合、「お買い上げ明細書」はご注文者様のご住所に郵送させて いただきます。 |
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| Ｑ５．「領収書」の発行はできますか？ | |
Ａ５．はい、承っております。 もし、当店からの領収書が必要な方は、 ご注文画面「３．お支払い方法、配送方法選択」の備考欄に記載するところがありますので そちらにご記入ください。 |
| Ｑ６．海外に発送できますか？ | |||
Ａ６．申し訳ございません。発送は国内のみとさせていただきますのでご了承ください。 |
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| Ｑ７．送料はかかりますか？ | |||
Ａ７．はい。送料には、地域別の料金、または、個別にかかる料金の２通りあります。 送料は以下の場合、無料となります。 ---------------------------------------------------------------------------- 通常購入（モバイル含む）の１注文（同じお届け先）につき、 高額購入者特典として「３万円以上（税別）」のご購入者様の送料および代引手数料を 無料とさせていただきます。 一部商品（芝生の苗など）は３万円以上（税別）ご購入いただいても、別途送料がかかります。 詳しくは商品の説明をご覧ください。 ---------------------------------------------------------------------------- その他、お支払・送料についてはこちら。 |
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| Ｑ８．複数の商品を同梱して送れますか？ | |||
Ａ８．はい、同梱が可能な商品同士であれば、同梱して発送することができます。 その際の送料は、１番低い送料となります。 一部の商品（芝生の目土・目砂と芝生の苗）は同梱することができません。 詳しくは各商品ページをご確認ください。 |
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| Ｑ９．ラッピングはできますか？ | |||
Ａ９．はい、ラッピング可の表示がある商品については、ラッピングして発送することが可能です。
ラッピングは、別途210円（税込）かかります。 商品と一緒のお買い物かごにこちらもご注文ください。 その際、ご注文者名とご送付者名が異なる場合、「お買い上げ明細書」はご注文者様のご住所に 郵送させていただきます。 また、複数の商品をラッピングする際、サイズの関係で２個以上のラッピングになる場合もございます のでご了承ください。 詳しくはラッピングのご案内をご覧ください。 |
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| Ｑ10．間違って注文ボタンを2回押してしまいました・・・。 | |||
Ａ10．キャンセルのお手続きをいたしますので、こちらまでご連絡ください。 |
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| Ｑ11．商品が届かないのですが？ | |||
Ａ11．当店からお送りしている「発送のご案内」メールより、配達状況をご確認いただくか、 こちらまでご連絡ください。 |
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| Ｑ12．バロネスダイレクトの運営母体はどんな会社ですか？ | |||
Ａ12．1910年創業、“バロネス”ブランドで芝・草刈機を製造販売しております 株式会社共栄社が運営しております。 バロネスダイレクトは当社の通信販売部門のお店です。 バロネスの歴史はこちら。 |
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販売価格：15,750円（税込） |
販売価格：10,500円（税込） |
販売価格：5,460円（税込） |
【スコップ・シャベル】英国ブランド Spear＆Jackson フラワースコップ 販売価格：1,785円（税込） |
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