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この度の東日本大震災により被災されたみなさまに、謹んでお見舞い申し上げます。 一日も早い復興とみなさまのご健康を、心からお祈りしております。 フラップは、東日本大震災復興支援のための【みんなのチャリティー】に協賛しております。 「10円募金」マークのついた対象商品をご購入いただきますと、商品1点につき、10円がYahooJapanを通じて義援金として寄付されます。 お客様のご負担はありませんが、ご購入いただくことで、被災地の支援につながります。 みなさまの温かいご支援を、どうぞよろしくお願い申し上げます。 |
| クレジットカード決済 |
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| モバイルSuica |
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| コンビニ（セブン-イレブン） |
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| コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） |
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| ペイジー |
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| 商品代引 | 商品がお手元に届いたときに、運送業者にお支払いいただく方法です。 ※ご注文合計\100,000以上のときと、ヘリウムボンベのみのご注文の場合、代引きはご利用いただけません。 ※離島・郡部では、地域によって代引きをご利用いただけないことがございます。ご注文時にご案内さしあげますので、誠に申し訳ございませんが、どうかご了承くださいませ。 | |||||||||||||||||
| 銀行振込（前払い） | ご注文後、当社から確認メールにてお支払総額をお知らせいたしますので、ご確認の上、下記口座にお振込くださいませ。 当社からお振込用紙の送付はございません。 ●銀行口座 三菱東京UFJ銀行 梅田支店 普通口座 4996938 口座名義 有限会社 フラップ ※大変恐縮ですが、お手数料ご負担の上、確認メール送信後7日以内で、かつご希望到着日の7日前までにお支払お願いいたします。 | |||||||||||||||||
| 郵便振替（前払い） | ご注文後、当社から確認メールにてお支払総額をお知らせいたしますので、ご確認の上、下記口座にお振込くださいませ。
当社からお振込用紙の送付はございません
●郵便局口座 口座番号 14170 89485491 口座名義 有限会社 フラップ ※大変恐縮ですが、お手数料ご負担の上、確認メール送信後7日以内で、かつご希望到着日の7日前までにお支払お願いいたします。 | |||||||||||||||||
| 消費税の取り扱いについて | 表示金額に含まれます。 | |||||||||||||||||
| 手数料について | お支払い方法により、下記の手数料がかかります。 どうかご了承くださいませ。 ●代引き 商品合計 30,000円未満=315円 商品合計 30,000円〜100,000円未満=525円 ●コンビニ決済 商品合計 2,000円未満=150円 商品合計 2,000円〜10,000円未満=200円 商品合計 10,000円〜30,000円未満=250円 商品合計 30,000円以上=500円 ●ぺイジー決済 商品合計 30,000円未満=150円 商品合計 30,000円以上=350円 ●銀行振込・郵便振替 誠に恐れ入りますが、手数料はお客様にてご負担願います。 | |||||||||||||||||
| お支払い方法 | お支払い方法は、下記からお選びいただけます。 ●代引き ●銀行振込 ●郵便振替 ●クレジットカード ●コンビニ払い ●ペイジー ●モバイルSuica | |||||||||||||||||
| お支払い期限について | ご注文後、弊社から「ご注文の確認」というメールをお送りいたしますので、ご確認くださいませ。 お支払方法に銀行振込・郵便振替・コンビニ決済・ペイジー・モバイルSuicaをお選びいただいた方は、下記期限内にご入金のお手続きをお願いいたします。 ●配達日をご指定でないお客様 確認メール送信後7日以内にお支払いくださいませ。 (コンビニ払い・ペイジー・モバイルsuicaの方は決済依頼メール送信後10日以内) ●配達日ご指定のお客様 確認メール送信後7日以内で、かつご希望到着日の7日前までにお支払いくださいませ。 (コンビニ払い・ペイジー・モバイルsuicaの方は決済依頼メール送信後10日以内で、かつご希望到着日の7日前まで) |
| ◆会社概要 | |
| ・会社名：有限会社 フラップ ・ショップ名：バルーンショップ フラップ on Yahoo！ http://store.shopping.yahoo.co.jp/balloon ・所在地：〒540-0029 大阪府大阪市中央区本町橋7-18-301 ・TEL：06・4794・2192 ・FAX：06・4794・2193 ・Eメール：flap@eballoon.net ●お問合先：バルーン&ラッピングファクトリー フラップ (神戸ショップ) ・所在地：〒650-0044 兵庫県神戸市中央区東川崎町1-6-1モザイク1F ・TEL：078・360・0703 ・FAX：078・360・0703 ・Eメール：flap@eballoon.net ・通常営業時間：11:00〜20:00 不定休 ※お問合せはできるだけメール またはFAXでいただけましたら幸いです。 お急ぎの場合やちょっと聞きたいときは特に、メールでご連絡いただきますとお電話をいただくより早く担当者にご用件をお伝えできます。 |
| ◆ご注文方法 | ||
| ●ご注文は、Web上のオンライン買物かご&FAXにて、24時間いつでもお受けいたします。 当社の買物かごは、セキュリティーに万全を期してお客様の情報を暗号化して通信する、SSL技術を採用しております。 安心してお買物をお楽しみください。 メール受付：24時間 営業時間：11:00〜19:30 休業日：不定休 在庫品の納期は約1週間程度です。できるだけ余裕をもってご注文いただけましたら幸いです。 |
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| <ご注文の手順> ●オンライン（フラップYahooショップホームページ）からご注文 １．商品ページでご希望商品をお選びください。 2．その商品の横または下にある「注文」ボタンをクリックします。 3．ご注文フォームが表示され、自動的に金額が計算されます。 数量変更をされる場合は、ここで変更していただくと、再計算いたします。 複数の商品をお買い上げの場合は、商品ページに戻ってこの動作を繰り返します。 4．お買い上げ商品がすべて決まりましたら、買物かご画面の流れにしたがって、 お届け先やお客様のご住所、お名前、お支払い方法などをご記入・ご選択ください。 5．ご入力が終わり、「注文内容を確認」を押すとご注文の確認画面になります。 内容がよろしければ「免責事項に同意して注文」を押してください。 ・ここで「ご注文完了」です！ お客様からのご注文は、当社にメールで届きます。 当社にて確認後、担当者から「ご注文の確認」というタイトルのメールをお送りいたします。 (ご注文直後の自動返信メールではありません) ご注文内容により送料が変更になるときや欠品等の場合、確認メールでお知らせいたしますので、必ずご確認くださいませ。 ・ここで「ご注文確定」です！ コンビニ決済、ペイジー決済をご利用のお客様には、株式会社ネットラスト(決済代行会社)から 決済に関するメールが送信されますので、合わせてご確認願います。 ●メール・FAXでご注文 サイト画面の買物かごをお使いにならない場合は、メール・FAXにて下記の内容をお書きの上、送信してください。 在庫等を確認し、折り返しご連絡さし上げます。 ・メール：flap@eballoon.net ・ＦＡＸ：０７８-３６０-０７０３(フラップ神戸ショップ)
●お電話でご注文 大変申し訳ございませんが、間違いを防ぐため、原則的にお電話でのご注文は承っておりません。 どうしてもメール・ＦＡＸのご都合がつかない方のみ、上記の<ご記入必要事項>をご用意の上、下記へご連絡くださいませ。 お電話：０７８・３６０・０７０３(フラップ神戸ショップ) 受付：11:30AM〜19:00 不定休 ※Yahooポイントをご利用のお客様 Yahooポイントの獲得やご利用は、ログインの上、サイト画面からご注文いただいた場合のみになります。 サイト以外のメール・FAX・お電話のご注文の場合、ご利用いただくことができませんので、どうかご了承願います。 |
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| ◆受注確認 | ||
| ・ご注文をいただいてから、72時間以内に「ご注文の確認」というタイトルのメールをお送りいたします。 (ご注文送信直後の自動返信メールではありません) ご注文内容により送料が変更になるときや欠品等の場合、確認メールでお知らせいたしますので、必ずご確認くださいませ。 ・ご注文から3日以上経過しても当店からの確認メールが届かない場合,、 送受信の際に何らかの障害が発生し、ご注文を受付できていない可能性がございます。 お手数ですが、一度お問い合わせいただけますでしょうか。 ※携帯アドレスをご記入の方で、指定受信などの設定をされている場合は、 フラップ「eballoon.net」及び「yahoo.co.jp」からのメールを受信拒否されないように、ご設定お願いいたします。 ※コンビニ決済またはぺイジーでのお支払い方法を選択された場合、株式会社ネットラスト(決済代行会社)より お支払い情報通知メールが送信されますので、「netrust.ne.jp」も受信拒否されないようにお願いいたします。 |
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| ◆お支払い金額 | ||
| ●商品代(サイト内表示金額)＋送料 ※消費税は表示金額に含まれます。 ※お支払い方法により、別途手数料がかかることがございます。 ※送料、手数料につきましては、このページの別欄でご案内しておりますので、ご参照くださいませ。 |
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| ◆領収書について | ||
| お客様と当社との間には直接現金の授受がございませんので、領収書は同封いたしておりません。 代引きの方=宅配業者発行の領収書(到着時にドライバーにお申し付けください)、 銀行振込・郵便振替の方=金融機関局のレシートをご利用くださいませ。 当社の領収書がご入用の場合は、商品到着後、下記のものを同封し、「領収書希望」とお書きの上、 フラップ神戸ショップまでお送りください。約1週間程度で返信いたします。 <ご同封いただきたいもの> ・ご注文日と、ご注文時のお名前 ・80円切手 ・代引きの方：宅配業者の領収書原本 ・お振込・お振替の方：金融機関のレシート原本 ・宛名や但し書き等のご希望がある場合は、書いておいてください。 ※PC決済やクレジットカード、モバイルSuicaなどでレシートがない場合は、お支払い方法を書いたメモを入れておいてください。 送り先：〒650-0044 神戸市中央区東川崎町1-6-1モザイク1F フラップ宛 |
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| ◆送料・納期・お届け方法について |
| ●送料について ●送料は、当社規定の1箱(幅73cm×奥行50cm×高さ63cm)の範囲でお送りできる場合、原則として全国一律1件1,050です。 ●商品合計21,000以上お買上で当社規定の1箱でお送りできる場合、送料無料（当社負担）になります。 ※規定外の大箱になるとき、箱が複数になるとき、またお急ぎで一括発送できないときは、追加分の送料がかかります。 ただし商品合計21,000以上お買い上げの場合は、送料1,050分サービスさせていただきます。 ※レンタルボンベには原則的に配送料金が含まれるため、上記から除外させていただきます。 ※大変申し訳ございませんが、北海道、沖縄県、離島、郡部などで航空便、船便などを利用する場合、 ご注文金額に関わらず、特別運賃と日数がかかります。 ・一律運賃以外の送料や日数等がかかる場合は、受注後にお送りする「ご注文の確認」 というメールでご案内させていただきますので、必ずご確認くださいませ。 (ご注文直後に届く自動返信ではありません) 大変申し訳ございませんが、上記の件、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 ●商品の納期・発送について ●商品は、受注後約1週間程度で発送いたします。 (代引き以外の場合は、ご入金確認後からカウントいたします。) 欠品のときや日数がかかる場合、オリジナル印刷等の納期は、別途ご案内いたします。 お急ぎの場合は、ご注文商品の品番・品名・数量とお届け先ご住所、ご希望日を明記して、メールでご相談くださいませ。 ・ご注文日から7日め以降、2か月以内で、お届け日をご指定いただけます。 ※配達日指定をされていても、天候や交通事情などによりやむなく遅配となる可能性もございます。 当社では万全を期して出荷いたしますが、着日の「保証」をするものではございませんので、万が一遅配の場合の責は負いかねます。何卒ご了承くださいませ。 ※ご入金が確認できない場合、配達日を指定されていてもご希望に沿えないことがございます。 ※大変申し訳ございませんが、配達時間のご指定は承ることができません。 午前、午後などのご希望がおありの場合、お知らせいただけましたらその旨送り状に書いておくことは可能です。 ただ宅配便での発送になりますので、諸事情によりご希望に添えない可能性もございます。 到着時間の確約はできかねますので、どうかご了承くださいませ。 お急ぎの場合、お届け日をご指定いただかない方が多少早くお届けできることがございます。(絶対というわけではございません) ●お届け方法 ・商品の発送は、宅配便にて行います。 配送は下記の運送業者に依頼しております。 西濃運輸／福山通運／ヤマト運輸／佐川急便 ※配送業者につきましては、商品やお支払方法などにより、当社で選定させていただきます。 ・発送後、運送業者の伝票番号を明記した「発送完了メール」をお送りいたします。 発送後のお荷物の配達状況、到着確認、ご不在の際の再配達依頼等につきましては、お客様ご自身で、運送会社に直接ご連絡くださいますようお願い申し上げます。 大変申し訳ございませんが、海外へのお届けは現在お取り扱いいたしておりません。 海外からのご注文で、日本国内へのお届けは承ります。 ●北海道・沖縄県・離島・郡部のお客様へ ・納期が上記及びサイト内ご案内のものより、多少お日にちをいただくことがございます。 ・航空便代、船代などの遠隔地運賃がかかる場合、ご注文金額に関わらず特別運賃が別途かかります。 ・航空便のほか、運送会社の規定によりブーケなど膨らんだ風船をお送りできない場合がございます。 ・地域によって、代引きをご利用いただけない場合がございます。 上記の点、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、ご注文時にご案内さしあげますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 |
| ◆その他お願い事項 |
| ●バルーンについて ・バルーンは非常に薄い生地でできております。尖ったところや熱いものに当たらないよう、ご注意願います。 なお、お荷物の開封時には刃物を使わず、手でご開封ください。 ・ヘリウムガス入りのバルーン(浮いている風船)は、出荷前に3時間〜半日程度ガス漏れなどの点検を行い、細心の注意を払って出荷しております。 浮いている風船にお入れしているヘリウムガスは、暖かいと膨張し、寒いと縮小いたします。 季節により、運搬時の破裂を避けるため、多少少なめにガスを入れて出荷することがございます。 暑い屋外から涼しい場所へ移動した場合や、暖かいお部屋から寒い屋外へ移動した際、また当社(関西)より気温の低い地域では、少ししぼんだ感じがすることがございます。どうかご了承願います。 ・ヘリウム充填のフォイルバルーンは、日がたつにつれてだんだん皺になり、しぼんでまいります。 浮遊期間は、屋内の安定した環境では一般的に約1週間程度です。 ただし季節や気候、気圧、運搬時の環境、置いていただく場所、風船のサイズ、素材、メーカーなどにより個体差がございますこと、どうかご了承願います。 ふわふわブーケは、生花を贈るような感覚でその場を楽しんでいただけましたら幸いです。 ・フォイルバルーンのほとんどは、ヘリカンくんなど市販のヘリウムガスで補充していただくことができます。 (透明バルーンにゴム風船を入れたものなど、一部商品を除きます) ・ヘリウム風船を含め、風船全般に直射日光が当たらず、寒暖差が少ない安定した環境で保管していただくと、比較的長持ちいたしします。ただし商品、素材、メーカー、気象条件等により、個体差がございます。 ・ゴム風船の袋入数はだいたいの目安です。袋入商品はグラム計量によりパックされたものを仕入しておりますので、個数違いでの返品交換はお受けいたしかねます。(大きく違っていたことはこれまでありません) バラのものは当店でパックしており、明らかに不良のものは取り除いておりますが、膨らまさなければわからないピンホールにつきましては、何卒ご容赦くださいませ。 ・モニターやプリンター、ご覧いただくブラウザなどの環境要因により画面表示、プリントアウト、実際の商品とは色や風合に若干の相違がある場合がございます。またアレンジメントやブーケは手作りのため、1点ずつ仕上がりが多少変わってまいります。 ・表示サイズは概要です。全体のデザイン及びアレンジ内のラッピング資材、ミクロバルーン等の詳細は予告なく変更することがございます。 ※上記の点、どうぞご理解の上、ご利用くださいますようお願い申し上げます。 |
| ◆個人情報のお取り扱いについて(プライバシーポリシー) |
| ・当社では、個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護に努めてまいります。 ・当社ではお客様からご依頼いただきました事項への返信や、ご注文商品に関する連絡、発送のため、お客様から個人情報をお預かりすることがございます。 これらの情報は、ご注文の事務処理や配送ほか、お客様のご依頼・ご連絡に応じるため、またお客様にとって有益かつ必要と思われる情報の提供のために使用いたします。 ・個人情報の収集・利用は、お客様の自発的なご提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は当社が上記方針に則って利用することをお客様が許諾されたものとします。 ・当社では法令に従う以外、無断でもしくは他の目的で個人情報を第三者に開示、提供したり、情報を使用することはございません。 ・個人情報の漏洩、滅失、紛失等を防止するために、十分な安全保護に努めてまいります。 ・お客様が当社にご提供いただいた個人情報の修正または削除を希望される場合や、お取引上不要になりました場合は、再生不能な処置を施すなど細心の注意を払った上で、速やかに対応させていただきます。 ・ご入力いただいたお客様情報は、傍受・妨害されることを防ぐためSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用して送信されます。 |
| ◆ご注文内容の変更・キャンセル・返品・交換について |
| ●ご注文内容の変更・キャンセルについて 商品の特性上、ご注文メールをいただき、当社より確認メールをお送りした時点でご注文は確定し、 基本的にご注文内容のご変更及びキャンセルは、お受けいたしかねます。 ご注文直後で、どうしても変更またはキャンセルをご希望の場合はすぐにｆｌａｐ＠ｅｂａｌｌｏｏｎ.netへご連絡ください。 進行した分につきましては送料等の実費を申し受けます。 商品出荷後の返品等につきましては、下記をご参照くださいませ。 ●返品・交換について 商品の特性上、原則として返品・交換はお受けいたしかねます。 ●下記に該当するお客様は、ご返品または交換させていただきます。 ・ご注文商品と、送られてきた商品が違う場合 ・商品にキズや破損がある場合 上記の場合、お手数おかけいたしますが、下記の手順でご返品くださいませ。 １．flap@eballoon.netへメールにて詳細をお知らせください。 その際お客様のお名前・ご注文日・メールアドレスを必ずご記入願います。 お電話でのお受付は行っておりませんので、どうかご了承願います。 ２．当店からの連絡後、商品を着払いにてお送り下さい。 ３．在庫がある場合は、すぐに発送させていただきます。 在庫がない場合は、入荷次第発送いたします。 ただし、ご返品受付期間は、下記の通りとさせていただきます。 ・ふわふわブーケなどヘリウム充填とエア充填商品(膨らませてお送りした風船)=到着後2日以内 ・上記以外の商品=到着後7日以内 ※どちらの商品も、ご不在の場合1回めの配達後からカウントいたします。 ※商品の特性上、記載日以降のお受付はいたしかねます。 ※商品のご返送前に、お写真のメール送付をお願いすることがございます。 ※お急ぎの場合などで、ご注文当日に出荷したブーケ等ヘリウム及びエア充填商品は 上記対象外となります(検品時間が十分とれないため) ※・膨らませた風船の浮遊期間、膨らんでいる期間等は、商品により個体差がございます。 浮遊期間・膨らんでいる期間等の理由での返品交換ご依頼につきましては、 明らかにキズや破損でない限り、一般的な個体差の範囲内と当社で判断するものについては、 既定日内であっても、お受けできかねます。 どうかご了承くださいませ。 <お客様のご都合による返品・交換> ・ヘリウムボンベ、及びヘリウム及びエア充填品(膨らませた風船)を除き、到着後7日以内であれば、 未開封・未使用品に限り商品総額5000円を限度としてお受けいたします。 下記フォームにて事前にご連絡の上、当店が了承したものにつきましては、送料お客様ご負担にてご返送ください。 送料等進行分の経費と手数料を差し引いて、ご返金または交換いたします。 ※事前にメールでご連絡いただかない商品の返品・交換は、お受けいたしかねます。 ●下記に該当する場合、ご返品・交換はお受付できません。 ・ヘリウムボンベ ・ヘリウム充填及びエア充填商品(膨らませて納品のもの)は不良品以外不可。 ・名入風船などのオーダー製品。 ・ゴム風船の個単位での返品交換。(ゴム風船の袋入数はだいたいの目安のため、個数違いでの 返品交換はお受けいたしかねます。) ・開封後の商品(未使用含)。 ・お客様の元で、キズや破損、汚れが生じた場合。 ・お急ぎの場合などで、当日出荷したブーケ等ヘリウム&エア充填商品(検品時間が十分とれないため) ・商品到着より7日、(ヘリウムまたはエア充填品は2日)を過ぎた場合。 ご不在の場合は、1回目の配達からカウントいたします。 ・運搬時に生じた破損等、当社の過失でない場合。 ・到着日ご指定の場合を含めて、商品の遅配の場合。 当社ではご注文日から7日め以降、2か月以内で到着日のご希望を承っております。 ご希望日にお届けできるよう万全を期して出荷いたしますが、天候や交通事情等諸事情により、 やむなくお荷物の到着が遅れる可能性もございます。着日及び時間の「保証」をするものでは ございませんので、当社では遅配の場合の責は負いかねます。 出荷後に運送会社と送り状番号をお知らせいたしますので、出荷後のお荷物の到着確認等に つきましては、運送会社に直接ご連絡くださいますようお願いいたします。 ・膨らませた風船の浮遊期間、膨らんでいる期間等は、商品により個体差がございます。 浮遊期間・膨らんでいる期間等の理由での返品交換ご依頼につきましては、 明らかにキズや破損でない限り、一般的な個体差の範囲内と当社で判断するものについては、 既定日内であっても、お受けできかねます。 ※いずれの場合も、事前にメールでご連絡いただいて、当社が了承させていただいたもの以外の 返品・交換はお受けいたしかねます。 お電話でのお受付は行っておりませんので、どうかご了承願います。 |
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| 有限会社 フラップ バルーンショップ フラップ on Yahoo！: http://store.yahoo.co.jp/balloon お問合わせ:flap@eballoon.net 大阪事務所 〒540-0029 大阪市中央区本町橋7-18-301 Tel:06-4794-2192 Fax:06-4794-2193 ※大阪事務所は小売店舗ではございません。 神戸ショップ 〒650-0044 神戸市中央区東川崎町1-6-1モザイク1F Tel:078-360-0703 Fax:078-360-0703 ※お問合せはできるだけメール・FAXでいただけましたら幸いです。 「お急ぎの場合」や「ちょっとききたいとき」は特に、メールをご利用いただきますと、 お電話をいただくより早くご用件を担当者にお伝えできます。 ---------------------------------------------------------------- Copyright(c)1999-2009 FLAP Inc. ALL Rights Reserved. 写真、文章を含むこのサイトに関するすべての権利は有限会社フラップに帰属いたします。 無断転載、転用、類似品の制作は何卒ご遠慮くださいませ。 |
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