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ご利用ガイド

バルーンギフトQ&A

Q1: バルーンギフトはどんなときに使うのですか?
A1: アメリカではお花を贈るような感覚でバルーンのプレゼントを贈り合う習慣があります。

お誕生日、結婚、出産、入園・入学祝い卒園・卒業のお祝い、 お店の開店祝い、○周年記念、発表会、パーティーのお祝い、バレンタインデー、ひなまつり、こどもの日、母の日、父の日、バレンタインデー、クリスマス、結婚記念日などの大切な記念日にちょっとした演出で大きなサプライズを贈ってみてください。

Q2: バルーンの事を詳しく知りたいのですが・・・
A2: ビニールにアルミを蒸着させた素材です。その上に色々なデザインが施されています。
とても丈夫で長持ちするタイプです。
気温や湿度、また飾る場所によっても異なりますが4日目ぐらいから徐々にしぼんできます。
暖かい場所で膨らんでいても寒い場所だと元気がなくなります。

バルーンが浮いている期間は季節やバルーンのサイズによって異なりますが、大体1〜2週間 ぐらいです。
しぼんできたら、注入口にストローでゆっくり空気を入れてみてください。再び元気になります。
使い捨てのヘリウムボンベを使用すればもっと長い間楽しむ事ができます。
(当店で使用しているバルーンの中には再利用できない物もございます)

☆こんな使い方もあります→ヘリウムガスが抜けても破損していなければ捨てないでください!注入口から空気を入れてテグスなどをつけて天井から吊るしても楽しめます。

Q3: バルーンギフトの取り扱いで気をつけなければならないことはありますか?
A3: とがったもの、鋭利なものを接触させないこと。
高温の場所ではパンクする恐れがあります。(冬季のストーブやヒーターの近く、夏季の高温の車内やトランクなど。)
中に入ってるヘリウムガスは吸い込まないでください。ヘリウムガスは不活性ガスのため、直接吸い込むと酸欠の危険があります。(声の変わるものとは純度が異なります。)
アルミ粉は水に触れると落ちるため、お子様がなめたり、雨や雪、またお風呂の中では遊ばないでください。
バルーンにはリボンがついているので巻きつけたりすることのないよう、必ず保護者の方が 付き添って、遊んでください。


Q4: バルーンを屋外に飾ってもいいですか?
A4: グッドアイからお届けするバルーンは室内でお楽しみください。直射日光の当たらない温度差の少ない場所に飾っていただくのがベストです。

屋外では風や雨、雪などの影響でバルーンの色が剥げたり破損の恐れがありますのでお避けください。


Q5: お届け日は指定できるのでしょうか?
A5: はい。期日を指定しての配達は可能です。時間帯の指定も可能です。
お客様のご注文日より2日目以降の日にちで指定を行うことが可能です。
(地域によってお届け可能日数は異なります。)
午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時

気象条件及び交通事情の影響により、やむを得ず配達期日にお届けできない場合があります。
お急ぎの方はできるだけ対応させていただけるよう努力しますので、お問い合わせください。電話:072-871-6336

※一日に出荷できる個数に限りがございますので、早期に受付を終了させていただく場合がございます。


Q6: 日本全国どこへでも届けてもらえるのですか?
A6: 北海道、沖縄、その他離島への発送は気圧の関係上空輸便では発送できません。陸便、船便での発送となりますので日数と送料が高くついてしまいます。
贈られる場合は、日にちに余裕を持ってご注文ください。
浮いているバルーンをご注文の際は補充用のヘリウムガスを購入していただき、到着後に補充していただくことをおすすめします。


Q7: メッセージカードはつけてもらえるのでしょうか?
A7: はい。ハガキサイズのカードを無料で御用意しています。
デザインはこちらにお任せとなります。
用途に応じたものを選んでお作りしています。
ご注文カート内の【ギフトメッセージ】欄に150文字以内でご入力下さい。


Q8: バルーンギフトと一緒に送りたいものがあるのですが?
A8: サイズと重さ、内容を事前に教えていただいた上で、判断させて頂きます。その上で不可能と判断した場合は、申し訳ありませんがご了承ください。
※クレジットカード・商品券など、有価証券は同梱できません。
同梱で発送する品物は発送予定日の前日までに当店に着くようにご発送ください。


Q9: 電話注文できますか?
A9: 申し訳ございませんがお電話でのご注文は受け付けておりません。
お聞き間違い等がないようにインターネットからご注文をしていただいております。
インターネットからのご注文が難しい方はFAXでのご注文(銀行振り込み・代引きのみ)も承っております。
(お届け日が近い場合、FAXでのご注文はできません。)

【FAX注文ご希望の場合】
お客様のFAX番号をお伝えいただきまして当店からご注文用紙を送ります。
ご注文用紙に必要事項を記入していただき、当店FAX(072-871-6338)へお送りください。


Q10: 受注確認メールが届きません。
A10: ・携帯電話、スマートフォン、iPhoneの設定で【受信拒否設定】をされている

・Yahoo! JAPAN IDでログインして注文した場合、登録情報のメールアドレスが古い、または間違っている

・ご注文の際に、メールアドレスの入力ミスがあった(特にログインせずに注文した場合)

・ご利用のメールアドレス(プロバイダー)の受信容量制限によるメール受信エラーが発生している

・メールソフトの設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられた

上記の可能性が考えられます。
一度ご確認いただきまして、ご不明な場合はお気軽にご連絡下さいませ。


Q11: アーティスト宛てに届けられますか?
A11: アーティスト様へお届けの場合、まれにお受け取りを辞退される場合がございますので   
バルーンが届く旨を、あらかじめお届け先の会場へご連絡下さいませ。   
お受け取りを辞退された場合はご依頼主様のご自宅へ転送となります。   
返金・発送後のキャンセルはできませんのでご了承下さいませ。


Q12: 注文内容で変更したいところがある
A12: 自動返信メール・承諾メールに変更内容を返信していただくか、    
当店のアドレス(shop@goodeye-balloon.com)に送って下さい。   


-お支払方法-
クレジットカード決済でのお支払いが可能です。
*取り扱いカード ・・下記のカードです。
VISA、MASTER、Amex、JCB、ダイナースの他、三井住友、UFJ、SAISON、DC、UC、JACCS、NICOS、CF、AEON
のマークがプリントされているカードをご利用いただけます。

銀行振込(前払い)が可能です。

郵便振替(前払い)が可能です。

現金書留(前払い)でのお支払いが可能です。

代金引換(後払い)が可能です。

コンビニ・モバイルsuica・ペイジー・ヤフーウォレット(前払い)が可能です。

※お届け日が迫っている場合は、クレジットカード・コンビニ決済をおすすめいたします。

※コンビニ決済・郵便振替用紙の送付は行っておりません。
コンビニ決済:決済に必要な番号をご案内するメールが届きます。
郵便振替:郵便局に備え付けの青色の用紙をご利用下さい。

詳しくはこちら

-送料について-
160サイズ以下 900円(税込)商品ページに記載
送料表でご確認下さいませ。
(北海道・沖縄県は、お届けできません。)

基本的には一商品一梱包で発送させていただきますが、
同一お届け先で同一梱包が可能な場合はご注文承諾メールにてご案内させていただきます。

詳しくはこちら

-出荷状況について-
ひとつひとつハンドメイドでお作りしておりますので、
一日に出荷できる個数に限りがございます。
お届け日が集中した場合は早期に受付を終了させていただくこともございますのであらかじめご了承下さいませ。

-お届け先について-
お届け先が結婚式・発表会・コンサートなどの会場の場合は、
会場のご住所・お受取人様のお名前・開宴(開演)日時・
イベント名等をお知らせ下さいませ。
お届けのお荷物が会場へ到着後に迷子にならない為に
ご協力をお願い致します。

※お届け完了後の紛失につきましては当店ではお調べできかねますのでご了承下さいませ。
-返品について-
商品の発送につきましては、破損が起きないように十分注意をはらっておりますが、まれに運送途中の不可抗力で商品到着時にバルーンが割れている場合がございます。
その場合、お手数をお掛け致しますが、至急代替品とお取替え致しますので、商品到着後2日以内にメールかお電話にてご連絡をお願いします。
※商品の特性上、返品、返金はご容赦願います。
ご不在等、日数の経過による交換はお受けできません。
-発送について-
宅配便にて商品配送を行っております。(ヤマト運輸)

銀行振込(前払い)郵便振替(前払い)の場合
ご入金確認後 2日前後で商品のお届けとなります。

現金書留(前払い)の場合
代金確認後、2日前後で商品のお届けとなります。

クレジットカード決済の場合
カード発行会社の承認確認後、2日前後で商品のお届けとなります。

コンビニ決済の場合
ご入金の確認後2日前後で商品のお届けとなります。

代金引換の場合
ご注文確定後2日前後で商品のお届けとなります。

◎商品の到着日時を指定できます。
◎その他 詳しくはお買い物ガイドをご覧ください。

◆海外への発送は行っておりません。
ご了承下さいませ。

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-遠隔地へのお届け-
◆北海道・沖縄・その他離島へのお届けはできません。

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-在庫状況について-
当店では実際の店舗と在庫を共有しております。
在庫管理には注意を払っておりますがサイトに在庫状況が反映されるまで若干のお時間を頂いておりますのでご希望に添えない場合がございます。
-納品書について-
贈り物としてのお届けの場合は、明細書、納品書等、金額の分かるものは同封しておりません。
-お問い合わせ-
連絡先 TEL:072-871-6336
mail:info@goodeye-balloon.com
送付先 〒574-0056 大阪府大東市新田中町5-30
有限会社グッドアイ

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