■【お客様へ大切なお知らせ】※土・日・祝日はお休みとさせていただきます。■


※バレリーナートの営業日は月〜金曜日です。土・日・祝日は定休日です。
※「あすつく」に関しましては月から金曜日の「午前中」までのご注文とし、金曜午後.土.日.祝前日.祝日.年末年始.ゴールデンウィーク.夏期休暇や連休等につきましては休日明けより順次ご連絡、ご発送となりますのでご了承くださいませ。
※急遽、予告無しに出張に出ることもございます。ご了承くださいませ。



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  2. これがわからないQ&A
メールの返信がなかなか来ないのですが…
当店では、ご注文を頂きましたメールへのお返事は、原則、3営業日内(土・日・祝日外)に返信させて頂いております。
また、メールをお送り頂いたことに関わらず、当店より返信が届かない場合は大変お手数をお掛け致しますが、再度ご連絡を下さいます様お願い致します。【お問い合わせ先メールアドレス: info@ballerinart.jp 】

別々に注文した商品を、一緒にまとめて送ることはできますか?
それぞれ注文された商品の「発送案内メール」が到着する前でしたら、まとめてお送りすることが可能です。
同梱をご希望の商品が見つかりましたら、出来るだけお早めにお知らせ下さいませ。

一度注文した後に追加はできますか?
商品の追加は当店では操作することができませんので、 恐れ入りますが、再度ご注文をお願い致します。

注文内容の変更はできますか?
決済確定前・発送準備開始前で、かつ、在庫がある商品でしたら変更可能です。
ただし、当店から届く「発送のご案内メール」が到着する前でも、発送準備が進んでおりますと、変更を承ることが出来ない場合がございます。
いち早く皆様にお届けできるよう発送作業しておりますので、 出来るだけお早めにメールにてご連絡をお願い致します。

「発送のご案内メール」が届いた後でも、配達日の変更はできますか?
申し訳ございません。一旦配送のご案内メールをお送りしたあとは変更を承りかねます。

返品は出来ますか?商品はいつまでに返送が必要ですか?
万一不良品やご注文と異なる商品が届いた場合には、ご注文をいただいて3日以内にご連絡いただけますと、ご返品を承らせて頂きます。
お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、まずはご連絡いただけます様お願い致します。

不良品返品の場合、払い済みの送料や代引き手数料などはどのようになりますか?
商品代・送料・手数料を全てご返金させて頂きます。
また、こちらにご返送頂く時は、着払いにて、発送して頂きますので、新たに発生するお支払いはございません。

電話やメールでの注文はできますか?
オンラインショップのシステム上、お電話やメールでのご注文は一切承ることができません。
恐れ入りますが、インターネットからのご注文をお願い致します。

取り置きや購入予約はできますか?
申し訳ございませんが、商品の保全上、当店では取り置きや予約は承りかねます。

商品発送の確認メールや、問い合わせした返事の連絡がないのですが、どうなっていますか?
営業日18時以降や土・日・祝日は休業日でございますのでご連絡が遅れます。予告無しでのスタッフの急な出張もございますので何卒ご了承くださいませ。
その他、ご登録いただいたメールアドレスの間違いや、お客様側で受信拒否設定になっていることが考えられます。
入力に間違いがなかった場合には、メールサーバーなどのトラブルが考えられます。
お手数ですが、メールにてお問い合わせ下さいますようお願い致します。

プレゼント用ラッピングサービスはありますか?
無料でおまかせ簡易包装を承っております。
更に315円(税込)で「有料うきうきゴージャスラッピング・サービス!」を承っております。詳しくはラッピングについてをご覧下さい。

メール便や郵便定形外での発送は可能ですか?
メール便や郵便定形外はお取り扱いをいたしておりません。他の発送方法はお選びいただけませんので、ご了承お願い致します。
基本弊社のお届けは「西濃運輸」さんのお取り扱いとなっております。
お買い上げ合計金額が¥5,250以上(送料無料サービス)の場合や、
発送時刻の弊社都合により、急遽、別の配送会社「エコ配」さんや「佐川急便」さん等に変更する場合もございます。何卒ご了承くださいませ。
沖縄や北海道及び離島の場合に限り郵便にて配送させていただくことがございます。 実際の店舗があり、そちらで購入することはできますか?
当店はネットショップ限定の店舗となっており、実店舗はございません。

完売商品の再入荷はありますか? また、入荷予定日のお知らせはありますか?
商品によりございます。再入荷の商品は、随時ホームページ等でご案内しております。

海外発送できますか?
当店では海外発送は承っておりません。ご了承お願い致します。


※注意---ご注文前に確認下さい。
商品の発送をもちまして売買契約の成立とさせて頂きます。
尚、商品の在庫切れ、商品の不具合、商品の表示間違い(価格間違いも含む)、高額商品のクレジット決済など
当店の都合によりキャンセルさせていただく場合がございます。ご了承くださいませ。


1、取り扱っている一部の商品はメーカーよりお取り寄せする場合がございます。
  商品ページに在庫ありの記載がございましても他店舗の兼ね合いやメーカの在庫切れなどにより売り切れの場合もございます。(システムの都合上在庫状況は更新時のものになります)
  当店ではより多くの商品を少しでもお安くさせて頂く為このようなシステムとさせて頂いております。

2、お買い上げ金額が5,400円以上や送料無料の商品でも北海道、沖縄、離島などの地域では追加料金が掛かる場合がございます。
  (追加料金がかかる場合はメールにてご連絡を差し上げます)

3、現在 弊社からのメール連絡の不着の報を多く頂いております。
  hotmail msn G-mail yahooなどフリーメールがドメイン指定などのエラーにより、
  お客様にお届けできないケースが大変増えております。
  ドメイン指定受信設定をされているお客様は当店からのメールの受信設定をお願い致します。
  ( info@ballerinart.jp )

尚、当店からのメールは翌営業日には必ず送らせて頂いております。
メールが届かない場合は電話もしくはFAX(072-250-8106)にて問い合わせください!





 インターネットでの販売は、 お客様の顔が見えていません。
 だからこそ バレリーナート【BALLERINART】 では、
 よりお客様に満足して頂き、楽しんでショッピングして頂けるように、
 暖かい心を込めて、丁寧な接客をしていきます。

 ご質問がございましたら、お気軽にご連絡を下さい。
 社員一同、喜んでお待ちしております(*^▽^*)ゞ

 只今1包のみ「おまかせ簡易ラッピングキャンペーン♫」を開催していますが
 他にご指定のプレゼント用ラッピングサービスをお承り致します。
 ラッピング注文画面よりお申込ください。
 (一部大きい商品、メーカーより直接発送商品につきましては対応できない場合があります。)


【ご注文後の商品のお届けについて】
 
お客様からご注文をいただいた後、確認メールをお送りいたしております。
その後、2度目のメールに発送日を記載させていただいております。

 

予約販売の商品につきましては、
商品の入荷日が決まりましたらメールにてご連絡いたします。

 

在庫切れの商品に関してはお時間をいただく場合があります。
※日本国外へのご発送は承っておりませんので、予めご了承下さい。

 

商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、
不在票記載の宅配便各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

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西濃運輸
電話 : 06-4802-3026
http://www.seino.co.jp/seino/
http://track.seino.co.jp/cgi-bin/gnpquery.pgm http://track.seino.co.jp/i/

佐川急便
電話 : 0120-30-8866
http://www.sagawa-exp.co.jp/
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
http://www.e-collect.jp/

日本郵便
電話 : 06-4802-3026
http://www.post.japanpost.jp/ http://www.post.japanpost.jp/i/
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【商品について】

取り扱っている一部の商品はメーカーよりお取り寄せする場合がございます。
当店ではヤフーショッピング以外にもストアーの出店をしております。
商品ページに在庫ありに記載がございましても他店舗の兼ね合いやメーカの在庫切れなどにより売り切れの場合もございます。(システムの都合上在庫状況は更新時のものになります)
当店ではより多くの商品を少しでもお安くさせて頂く為このようなシステムとさせて頂いております。


※ 尚、プレゼントなどでお急ぎのお客様はご注文前にメールにてご連絡をいただければ
  在庫、発送予定日などのをお知らせしますのでよろしくお願いいたします。
  スタッフは出張が多く、つながりにくいこともございます。ご了承くださいませ。

当サイトの商品ページは当社のスタッフで製作しております。
商品仕様、サイズなどについては確認はしておりますが万が一の表記間違い、又はメーカーによる急な商品変更につきましては返金の対応でさせていただきますのでご了承ください。

又、システムトラブルや入力ミスによる商品価格の間違いや商品コードの違いがあった場合
当店のミスではございますがキャンセルさせていただく場合がございます。ご了承下さいませ。

 

【送料】

送料は650円(税込金額)となっております。
(北海道、沖縄は980円。他離島に関しましては別途お知らせ致します)

もちろん送料無料商品やトータルが\5,400以上で送料無料権利がある場合は同梱商品も無料です。
※ 送料無料表示の商品につきましても離島・一部地域は、追加送料がかかる場合があります。
※ 基本弊社のお届けは西濃運輸さんですが、発送時刻の都合により急遽、佐川急便さんやエコ配さん等、他社に変更する場合もございます。ご了承くださいませ。
※ 商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、 不在票記載の宅配便各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

【代金引換】

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
ご注文後にメールにてお支払総額と発送日をお知らせ致します。

【銀行振込】

振込先
関西アーバン銀行(銀行番号0554) 
中もず支店(店番号131) 
普通 1040173
  株式会社装飾プロデュース

ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金が確認でき次第、商品の発送をさせて頂きます。
【郵便振替】の方がご入金の確認作業を早く処理させていただけます。

【郵便振替】

振込先
郵便振替.ぱるる(前払い)
【口座番号】記号14130 番号10158101
【口座名義】カ)ソウショクプロデュース
 

ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金が確認でき次第、商品の発送をさせて頂きます。

【クレジットカード】


手数料について
クレジットカードは手数料を頂いておりません。

【モバイルSuica】

※ご利用限度額:2万円以下は頂きます。
事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
 

会社概要

【運営会社】
株式会社装飾プロデュース

【住所】
〒591-8025 大阪府堺市北区長曽根町29-706

【ご連絡先】
TEL : 072-250-8105
FAX : 072-250-8106
(電話受付はスタッフ一同出張が多い為つながりにくい場合がございます。ご了承ください)
e-mail : info@ballerinart.jp
バレリーナートお問い合わせ...
担当: 松井

【自社サイト】
バレリーナート【BALLERINART】
http://www.ballerinart.jp/

【営業時間】
平日10:00〜18:00(土日祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間、お盆はお休みを頂いております。その他、予告無しの遠方出張などがございます。ご了承くださいませ。)



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ご意見、ご感想などがございましたら、ぜひお寄せください。
特に「お褒めの言葉」を、ぜひお寄せください (●´艸`)
励みとしてこれからも頑張ることが出来ます。
今後ともお客様にご満足頂ける商品作りやサービス向上に努め、
真心のある通信販売を目指して社員一同励んで参ります。
今後ともバレリーナート【Ballerinart】をよろしくお願いいたします。

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