| 返品、交換について | ◆返品について◆ 初期不良品、破損箇所、傷みがある商品以外のお客様都合による返品は受付けできません。 ○初期不良品(商品到着後7日以内の不具合)の交換について○ ご連絡頂いた後、交換品をお送り致します。往復送料は弊社にて負担致します。交換品の発送は不良品到着後になります。 ○ご注文した商品とお届けした商品が異なる場合○ ご連絡頂いた後、交換品をお送り致します。往復送料は弊社にて負担致します。 ○お客様が商品のご注文に関して身に覚えのない場合○ 商品の梱包を解かずに発送後10日以内にご連絡頂きました上で受け付けます。 ※下記商品の返品・交換は応じられません※ ■開封済みの商品(未使用でも返品できません) ■機能・色・サイズなどのイメージ違い ※商品詳細・仕様につきましてはご注文確定の時点でメーカーのホームページにて全て確認したものとみなします。 ■外箱・梱包が破損している場合 ■お客様ご使用による傷・破損・故障の場合 ■別途設置工事が必要で設置済みの場合 ◆注意事項◆ ※限定品や完売品など、商品によっては交換できない場合もございます。 ※商品の外箱は交換返品のために外箱を1週間、もしくは動作確認されるまで保管して頂く事ををお薦めします。 ○ご注文のキャンセルについて○ ご注文受け付け後、スピード処理を心がけている都合上基本的に受け付けておりません。お客様の都合によるキャンセルにつきましては、出荷前である場合のみ対応させて頂きます。取り寄せ商品に関しましては誠に申し訳ございませんがキャンセル不可となります。 尚、以下の場合は誠に恐れ入りますがキャンセルをさせて頂く場合がございます。 ・長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合 ・限定商品など数量制限を超えたご注文をいただいた場合 ・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合(※民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づく) ・お支払い方法が銀行振込で当社で指定した期間までに入金確認が取れない場合 ・その他、当社でご注文の取り消しの必要を認めた場合 |
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| 商品の保証について | ◆保証について◆ ○故障の場合(商品到着後7日以上の不具合)○ <<メーカー保証期間内での修理依頼>> 修理依頼先のご住所・お名前・電話番号・購入日・症状を明記の上、メール、電話、FAXでお受け致します。又は直接メーカーにご連絡下さい。 <<メーカー保証期間が過ぎている商品の修理依頼>> 保証書に確認し、直接メーカーにご相談下さい。 ・限定品や完売品など新品の供給ができない場合は修理となります。 ・商品の取り付け、取り外し料金の負担は致しかねます。 ・返品の際には商品に同梱されていた本体、及び梱包材をはじめとするすべての添付品をお送りください。 ・交換品の発送は不良品到着後になります。 ○初期不良品(商品到着後7日以内の不具合)○ ご連絡頂いた後、交換品をお送り致します。往復送料は弊社にて負担致します。交換品の発送は不良品到着後になります。 ○販売店シールについて○ ショッピングカート内で保証書シールを必要を選択されたお客様には販売店シールをお送り致します(メーカー保証書がついている商品に限ります)業者様など販売店シールが不要の方は取り除いて下さい。 ○運送途中の事故があった場合○ 届いた商品の梱包材等が大きく破損等していた場合、中の商品も破損していることが疑われます。必ず配送業者の立会い認証をとっておいてください。万一、本体等に破損があった場合には当社までご連絡下さい。確認の上、代替品の発送手続きを致します。 ※当店では延長保証のサービスは行っておりません※ |
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