会社概要

納品書は、全て商品と同梱にてお送りさせていただきます。

納品書のお名前欄は「受取人様名」がそのまま印字されます。

※請求書の発行は、現在、行っておりませんのでご了承下さい。

当店発行の領収書をご希望のお客様は、ご注文時の際、【備考欄】に「領収書必要」とご入力をお願い致します。

領収書発行に伴い以下2点をご指定下さい。
1. 宛名
2. 但し書きのご指定

■代引き決済でいただいたご注文の場合：

領収書はお届けした宅配業者が当店の代理で発行致します。

配送業者へ料金をお支払いの際に配送業者より領収書が発行されますので、そちらをご利用下さい。（ご注文時の住所、配送先名で発行されます。）

・領収書には商品名・数量が記載されております。
・宛名はご注文時（お届け先様）のお名前となります。

配送業者の領収書は税務署で認められておりますので、弊社からの領収書発行は致しかねます。

(注)支払人名義はご注文時にご記入いただいた受取人様の名義となり、別途お名前を変更する事はできませんのでご了承下さい。

お客様の諸事情で、領収書が必要な方は、 事前に当店へご連絡下さいませ。E-MAILより領収書をご返信させていただきます。

領収書発行に伴い以下3点を事前にご連絡下さい。
1. 宛名
2. 但し書きのご指定
3. 日付のご指定
(『ご注文受付日』又は『ご指定いただいた配送日』のどちらかのみご指定いただけます。)

アフターケアについて

当社で取り扱っております商品は全て、海外からの並行輸入品の販売となります。

従って、日本国内にある正規代理店のメーカー保証は適応されないことをご理解頂いた上で当社をご利用くださいませ。

※お客様のご注文番号の保管をお願い致します。アフターケア手続きの際、必ず必要になります。

●別途料金にて当社１年保証をご購入されたお客様へ

・保証期間はご購入日より１年間有効となります。
・保証受付手続きは、【メール】にて不具合の状況を詳しくご報告くださいませ。
その際、問題となっている部位画像を【メール】にて送って頂き、当社で状況を確認させていただきました後、お手続き方法をご案内させて頂きます。
・ご返送頂いた商品を拝見し、修理不可能と判断した場合は、新品商品とお取り換え致します。
　注）メーカーによる生産が中止された、又は商品入荷が３か月以上かかる場合は、速やかに全額ご返金とさせていただきます。
・修理のお預り期間は、おおよそ基本的に４週間前後のお時間を頂きます。
万が一、部品発注が必要な修理の場合は、海外からお取り寄せを行いますので、更にお時間を頂く場合がございます。
・お客様から弊社へご返送いただく際の送料はお客様の実費負担となります。
弊社からお客様までの送料代金は、弊社負担とさせていただきます。

●配送中のトラブルについて

当社が委託している運送会社によるお客様への保証をさせていただきます。

・配送中の事故と思われる場合はお荷物受取後、速やかに当社へご連絡くださいませ。
※到着してから３営業日を過ぎますと保証適用外となってしまいますのでご注意ください。
・配送を担当した業者が商品を引取りにお伺いさせていただきます。その場で破損を確認する為、させていただきました後、商品を確認の上、新品同製品をお送りいたします。
・代替品の在庫が無い場合や次回入荷が未定の場合はご返金でのご対応とさせていただきます。
・配送中のになりますので破棄せずそのまま配送業者にお渡しいただけますようお願いします。

●初期不良について

お客様へのお願い

商品お届け後、すぐに商品をご確認下さい。

●お届けした商品に、初期不良が発生した場合、お買い上げ日より10営業日以内で承ります。

(注1）お客様のご使用日の計算ではなく(重要）お届け日よりの計算となります。
(注２）お届けした宅配業者による事故や破損の場合、当店へご連絡ください。
弊社負担で早急に新品をご送付致します。

●保証適用外について

・お客様の故意的又は誤った使用による破損・修理が必要になった場合
・商品を使用の為に生じる、消耗による修理及び交換・返品
・お客様の都合による、何らかの事故による破損又は故障が生じた場合
・天災の場合の破損又は故障が生じた場合
・当社でお買い上げ頂いていない場合

手続き受付・お荷物返送先

宛先:株式会社ベビーデポ　

〒273-0047
千葉県船橋市藤原8-7-15
メール受付:　info@baby-depot.jp

受付時間　平日9:00〜15:00（土日・祝日を除く）