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ご利用ガイド

送料
一回のご注文につき480円（税込）で配送します！ 沖縄・一部地域につきましては追加料金がかかります。

沖縄・離島追加料金表

合計10,000円以上で送料無料！（沖縄・一部離島を除く）

カートン販売・出荷単位販売は送料込となっております。なお、10,000円以上送料無料のサービスは適用されません。
追加送料（中継料）のかかる地域への送料は、一梱包あたりそれぞれに金額が追加されます。

A4版相当(297mm×420mm、厚さ1cm、重量300gまで)の商品がメール便にて、お届けが可能です。
一回のご注文につき、全国200円（税込）です。
メール便の適応外の場合、通常の宅配便での配送になります。
支払い方法の制限、紛失・破損の保障が無いなどの条件があります。詳細は、お買い物ガイドをご確認ください。
配送方法と領収書
佐川急便・郵便事業株式会社(ゆうパック) で発送いたします。宅配業者の指定はできません。

お届け日の指定も承っておりません。もし、日付指定のご注文をされますと、そのご注文は配送情報不備となり、キャンセル扱いとされてしまいますので、ご注意ください。

また、当店では、ご注文の追加による同梱発送は承っておりません。商品の追加・変更をご希望の場合には、一度キャンセルの上、再度ご注文ください。梱包用ダンボールは、再利用品か、当店ロゴ入りのダンボールを使用しております。無地のものは、ご用意しておりません。

■領収書の発行
当店では、領収書は希望者のみに発行しております。
領収書を希望される場合は、ご注文時にコメント欄に宛名とその旨をご記入ください。
商品に領収書を同梱して送らせて頂きます。
商品の出荷前であれば、メールや電話でも承れます。
なお、出荷後の領収書の発行は受け付けておりません。
また、送り先と領収書の送り先が異なる場合は、別途郵便料金80円がかかります。
なお、後払い決済では支払い方法の性質上、領収書は発行されません。
商品の在庫と画像
当店の商品は、一部商品を除きまして、他の店舗との併売をさせていただいています。そのため、在庫ありと表示されている商品でも、ご注文いただいた際には、既に売り切れてしまっている場合がございます。

その場合は、問屋様から商品取り寄せとさせていただきますが、問屋様に在庫が無く、次回生産未定の商品につきましてはキャンセルさせていただく場合がございます。

なお、商品の在庫は大変流動的になっております為、お電話・メールでの在庫確認は承っておりませんのでご了承下さい。 お客様には誠に申し訳ございませんが、ご了承の上ご注文いただけますようお願いいたします。なお、商品の取り置きは受け付けておりません。

掲載されている商品画像は、イメージです。画像によっては、内容物にないものが写っている場合もございます。製品の仕様変更に伴い、若干形状や色が異なっている場合もございます。また、色合いについては、見ていただいている環境により、印象と異なる場合がございます。あくまで、参考とお考え下さい。
販売価格と店舗
通信販売価格は他の店舗価格と異なる場合がございます。常に価格は変動いたしておりますので、ご了承ください。また、商品のお取り置きは出来かねます。
その他・連絡先
対応できないご要望の注文は、キャンセルさせて頂く事がございます。十分にご理解の上、ご注文をお願いいたします。 おもちゃのベルハウス通販部
〒 198-0024
東京都青梅市新町9-2183-5 美光印刷ビルB館3F　物流センター内
ヤフー店専用電話番号：0428−34−9332（電話受付時間10：00〜17：00　日曜日を除く）
メールアドレス：bellhouse_toyyahoo@chic.ocn.ne.jp
（上のアドレスをクリックしていただければ、メール送信フォームが出てきます
ギフト包装
ギフト包装は200〜400円の有料でお受け致しております。無料のものはご用意いたしておりません。ご注文商品と一緒に、ご購入をお願いします。
詳しくは、こちらをご覧ください。
お支払方法
●クレジットカード
●銀行振込み・郵便振替
　ゆうちょ銀行
　三菱東京UFJ銀行
　三井住友銀行
　楽天銀行（旧商号：イーバンク銀行）
●代金引替（現金支払い）
●後払い（コンビニ・郵便・銀行）

○NP後払い決済サービス（コンビニ・銀行・郵便局）について商品の到着を確認してから、後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
【ご注意】後払い手数料は200円です。後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
なお、支払い方法の性質上、領収書は発行されません。別の決済方法をご利用ください。
初期不良時の対応
動作不良・欠品等の初期不良があった場合、メーカー対応となります。商品到着日より1週間以内に、まず当店へご連絡下さい。それ以降のご連絡ですと交換をお断りさせて頂く場合がございます。
当店へ送る前に必ずご連絡頂けますようお願いいたします。ご連絡がない不良品に関しては対応出来ません。
当店へ返送される際は必ず佐川急便の着払いをご利用ください。他の配送業者ですと、受付できませんので、ご了承ください。
返品の配送先は物流センター宛てにお願いいたします。他の店舗に送られた場合には、対応ができないため、受取拒否とさせていただきます。
予約販売について
予約販売の商品は、入荷次第に順次発送いたします。
在庫品との同時注文の場合は、予約商品入荷後の発送となります。
また、予告なしに発売日の延期、もしくは発売中止がある場合がございます。
発売日の変更や中止は、判明次第に表示を変更させていただきますが、発売日直前の変更の可能性もありますので、事前にお知らせできない場合がございます。
尚、発売中止、出荷数の削減などで入荷が無かった際には、キャンセル扱いとさせて頂きます。ご了承ください。
また、発売予定日が別の月の品物の同一注文はお断りさせていただきます。

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カートン販売販売
カートン販売・出荷単位販売の商品は、通常の商品と別注文でお願いいたします。
同一注文されますと、一旦キャンセルさせて頂く様になりますので、ご了承ください。
商品によっては、問屋より取り寄せるために、お時間を頂く場合がございます。
価格は送料込となっております。なお、10,000円以上送料無料のサービスは適用されません。追加送料（中継料）のかかる地域への送料は、一梱包あたりそれぞれに金額が追加されます。