お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引※代引き手数料はお客様負担となります。 ※メール便は対応しておりませんので、宅急便での配送となります。  商品によっては別途送料を加算させていただく場合がございます。 
銀行振込(前払い)※楽天銀行へのお振込みとなります。 ※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 ※ご入金の際、お客様のお名前の前に「Y」という文字をご入力下さい。  ご入力の無い場合、入金確認にお時間要してしまう場合がございます。 ※ご注文者様名と振込名義人のお名前が異なる場合、事前にお知らせください。  お知らせいただけず、入金の確認ができない場合、商品の発送はできかねます。  また、当店からお客様を特定できない場合、ご連絡することができません。 ※ご注文後、5営業日以内にお支払いください。  ご入金いただけない場合、キャンセル処理させていただきます。 
消費税の取り扱いについて当店では商品ページにおいて、消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について・クレジットカードでお支払い:手数料はかかりません。

・銀行振込でお支払い:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

・商品代引でお支払い:代引手数料はお客様のご負担となります。

※代引手数料は以下のとおりになります。

商品代金〜29,999円
→代引手数料324円

商品代金30,000円〜100,000円
→代引手数料540円

商品代金100,001円〜
→代引手数料856円

・コンビニ決済(セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、その他)
利用制限金額30,000円まで
手数料:270円

・キャリア決済(docomo、au、Softbank)
利用制限金額
→ドコモ ケータイ払い:30,000円まで
→auかんたん決済:50,000円まで
→ソフトバンクまとめて支払い:50,000円まで

・Yahoo!マネー/預金払いでお支払い:手数料はかかりません。

・ポイント全額払いでお支払い:手数料はかかりません。

お支払い方法・銀行振込み(前払い)
・クレジットカード決済
・商品代引
・コンビニ決済(セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、その他)
・キャリア決済(docomo、au、Softbank)
・Yahoo!マネー/預金払い
・ポイント全額払い

◆銀行振込み(前払い)の場合
ご注文後5営業日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
※商品は入金確認後の出荷となります。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
※5営業日を過ぎて振込みが確認できない場合は、キャンセルをさせていただく場合がございます。
※入荷待ち商品の場合、商品入荷後、ご入金を頂いている方のみ発送致します。

■振込先
----------------------------
楽天銀行 第一営業支店(251)
口座番号 7175962
口座名義 カ)ジーグロウ
----------------------------
※ご入金の際、お客様のお名前の前に「Y」という文字をご入力下さい。
 ご入力の無い場合、入金確認にお時間要してしまう場合がございます。
※ご注文者様名と振込名義人のお名前が異なる場合、事前にお知らせください。
 お知らせいただけず、入金の確認ができない場合、商品の発送はできかねます。
 また、当店からお客様を特定できない場合、ご連絡することができません。

◆商品代引
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
※代引手数料はお客様のご負担となります。
※メール便に対応しておりません。
※メール便選択で、代引を選択された場合、宅急便での配送になり、別途送料を加算させていただく場合がございます。


◆コンビニ決済(セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、その他)
※お支払いメールお受け取り後、5営業日以内にお支払いください。
※キャンセルされる場合は、お支払い前にお申し出下さい。
 お支払い後のキャンセルの場合、銀行振込にてご返金させていただきますが
 その際の振込手数料はお客様のご負担となります。

◆キャリア決済(docomo、au、Softbank)
※ご注文後、5営業日以内にお支払いください。
※ご注文時、プルダウンにて商品を追加購入、あるいは金額の増減が発生している場合、
 こちらの支払い方法は選択できません。
 「商品代引」「クレジットカード」「銀行振込」「コンビニ決済」をご選択下さい。
 (商品を追加選択している場合、追加なしで配送手配させていただきます。
 送料加算の宅配便に変更されている場合、メール便に変更させていただく場合がございます。
 追加ご希望の場合、先の注文をキャンセルし、お客様自身でお支払い方法をキャリア決済以外のものを選択した上で
 もう一度、ご注文して頂く必要がございます。)
※キャンセルされる場合は、極力お支払い前にお申し出下さい。
 お支払い後のキャンセルの場合、キャンセルによるご返金期限を超過している場合
 銀行振込にてご返金させていただきますが、その際の振込手数料はお客様のご負担となります。
※ポイント全額払いの場合、このお支払い方法は利用できません。
 利用された場合、キャンセル処理する場合があります。

●キャリア決済(docomo、au、Softbank)のキャンセルによる返金期限
・auかんたん決済、ドコモケータイ払い
 決済月の翌々月末日まで

・ソフトバンクまとめて支払い
 キャンセルによる返金はできません

◆Yahoo!マネー/預金払い

●プルダウンでの追加注文、及び送料の追加を行った場合(注文金額の増額)
→差額をマネー残高および登録口座より引き落とします。
●割引などの場合(注文金額の減額)
→差額をマネー残高および登録口座へ返金いたします。

◆ポイント全額払い
※ご注文時、プルダウンにて商品を追加購入、あるいは金額の増減が発生している場合、
 こちらの支払い方法は選択できません。
 「商品代引」「クレジットカード」「銀行振込」「コンビニ決済」をご選択下さい。
 (商品を追加選択している場合、追加なしで配送手配させていただきます。
 送料加算の宅配便に変更されている場合、メール便に変更させていただく場合がございます。
 追加ご希望の場合、先の注文をキャンセルし、お客様自身でお支払い方法をポイント全額払い以外のものを選択した上で
 もう一度、ご注文して頂く必要がございます。)
お支払い期限について◆代金引換をお選びいただいた場合
支払い期限無し:商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払い頂く形でございます。

◆クレジットカード決済をお選びいただいた場合
支払い期限無し:商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

◆銀行振込み(前払い)の場合
ご注文後5営業日以内
※振込手数料はお客様のご負担となります。

◆コンビニ決済(セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、その他)
※お支払いメールお受け取り後、5営業日以内
※キャンセルされる場合は、お支払い前にお申し出下さい。
 お支払い後のキャンセルの場合、銀行振込にてご返金させていただきますが
 その際の振込手数料はお客様のご負担となります。

◆キャリア決済(docomo、au、Softbank)
※ご注文後、5営業日以内
※キャンセルされる場合は、極力お支払い前にお申し出下さい。
 お支払い後のキャンセルの場合、キャンセルによるご返金期限を超過している場合
銀行振込にてご返金させていただきますが、その際の振込手数料はお客様のご負担となります。

●キャリア決済(docomo、au、Softbank)のキャンセルによる返金期限
・auかんたん決済、ドコモケータイ払い
 決済月の翌々月末日まで

・ソフトバンクまとめて支払い
 キャンセルによる返金はできません

◆Yahoo!マネー/預金払い
支払い期限無し:商品発送後に決済が完了します。

◆ポイント全額払いをお選びいただいた場合
支払い期限無し:商品発送後に決済が完了します。
※過去にYahoo!ショッピングにて、購入者都合による受取拒否、長期不在などのいたずら注文と思わしきご注文を行っている方は、大変恐縮ではございますが、キャンセル処理させていただく場合がございます。

お届けについて

お届け方法
・宅配便(佐川急便あるいはヤマト運輸)
・メール便(日本郵便あるいはヤマト運輸)
※商品やお届け地域に合わせて配送業者は変わる場合がございます。
※メール便は代引、日時指定に対応しておりませんので
 メール便選択で、代引を選択された場合、宅急便での配送になり、
 別途送料を加算させていただく場合がございます。
送料・0円〜540円
※商品によって変動
お引き渡し時期について・お届け日指定なしの場合
ご注文より1〜3営業日の出荷となります。
※お届け日、お届け先によってはご希望通りにお届けできない可能性がございます。
営業日等ご確認の上ご注文下さい。
 
・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に
届くよう出荷いたします。

・入荷待ちの場合
入荷次第発送致します。
入荷前の指定日は削除させて頂きます。

【お届けお時間について】
 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
 
|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|19時-21時|

※メール便、ゆうパケットは日時指定できません。


※年末・年始・ゴールデンウイーク中、消費増税前の際等
天災、交通の状況により、ご希望通りに配達できない可能性がございますので
予めご了承願います。
※弊社、複数店舗を運営しており、複数店舗にてご注文やお問い合わせが殺到し
 商品の発送が遅れてしまう場合がございますので、予めご留意くださいませ。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、
在庫があるもののみでお届けさせていただきます。


また「いたずら注文」の可能性があるご注文に関しましては
予告なくキャンセルさせて頂く場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※過去に(購入意思のないいたずら注文)と報告のあった
※過去に(該当住所不明)と報告のあった
など
海外へのお届けについて・当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

販売条件について

販売条件について【追加商品や割引発生時ご請求金額に関しまして】
Yahoo!ショッピングのシステム上、お買い上げの商品によっては
ご注文段階およびご注文直後にYahoo!ショッピングから送信される自動配信の
注文確認メールとご注文履歴には送料および合計金額が
正しく反映されない場合があります。

・ご購入時にプルダウン選択にて商品を追加している場合
・複数同時購入など何らかの割引が発生する場合
・「レビュー記載をお約束で送料無料」「レビュー記載しないので送料が発生」
 「メール便、ゆうパケット非対応商品でこれらを選択した場合」
など

上記のような、カートセッションを挟まない追加商品、割引、送料などに関わる場合
当店にてお客様のご注文を確認次第、金額の加算、減額を行い
正しい金額にて、当店よりお客様に「ご注文確認のメール」をお送りさせて頂きます。

当店からのメールが正しい金額となっておりますので、
ご請求金額の確認や、銀行振込の場合のお振込み金額は
かならず当店からのメールをご確認下さいませ。

※メール便、ゆうパケットは、商品代引、指定日時に非対応となっております。
※メール便、ゆうパケットの送料無料は【レビュー記載をお約束頂いた場合】 に限ります。

※詳細は商品により異なりますので、必ず商品ページをご確認下さい。

【注文内容の変更に関しまして】
ご注文後、注文内容を変更が必要な場合、店舗にご連絡下さいませ。
尚、変更期日は下記の通りです。


【注文内容変更期日】
・平日正午まで

例)
金曜日午前8時に注文の場合、当日正午まで。
金曜日午後13時にご注文の場合、翌営業日(翌週月曜日)正午まで
(営業日:平日)

【入金額の相違に関しまして】
ご入金額の不足の場合:ご入金分の商品のみの発送となります。
ご入金額が超過した場合:差額のご返金は原則行っておりませんのでお振り込みの際は、ご注意下さい。
状況によりご返金する場合、振込手数料はお客様ご負担となりますので御了承下さい。

【あすつくに関して】
 あすつくのご注文受付時間は平日12:00までとなっております。
 土日祝日は対応出来かねますので御了承下さい。
 またメール便はあすつく非対応です。※宅配便のみ
【送付先ご住所に関して】
 番地の記載が欠落、存在しないご住所などにより
 お届けできない場合、お客様へ商品をお届けすることができません。
 またこの場合、商品が当店へ返送されてしまいますので
 今1度、ご住所の確認をお願い致します。
 尚、上記理由により、商品をお受け取りいただけなかった場合に発生した費用は
 全額ご請求させていただき、楽天市場へ報告させて頂く場合がございます。

【納品書に関しまして】
当店では、環境保護並びに個人情報保護の観点から納品書を同封しておりません。
必要な場合は、別途発行致しますのでメールにてご連絡頂けましたら幸いです。

【長期不在について】
 長期不在により商品が当店へ返送された場合
 往復の送料・手数料・梱包資材費など発生費用は全額お客様ご負担となります。
 不在票を元に配送業者へご連絡の上、保管期間のうちにお荷物をお早めにお受取り下さい。

【受取拒否に関して】
 事前にキャンセル等のご連絡の上で当店の承諾がないままに受け取り拒否された場合、
 往復の送料・手数料・梱包資材費など発生費用は全額お客様ご負担となります。
 お支払いいただけない場合は法的措置を取らせていただき
 Yahoo!ショッピングへ悪質なユーザとして報告させていただく場合がございます。

【入荷待ち商品に関して】
入荷待ち商品をご購入の際に、指定日を設定されている場合
ご希望どおりにお届けできない場合がございます。
この場合は、入荷次第の発送となりますので御了承下さいませ。

【メール便に関して】
メール便の性質上、あすつく、代引、日時指定に対応しておりません。
※代引を選択された場合、宅配便でお送りし、別途送料が発生する場合があります。

【メール便対応商品と非対応商品の同梱に関しまして】
メール便対応商品と非対応商品を同時購入された場合、
性質上、メール便非対応商品に合わせ、宅配便での配送となりますので御了承下さい。
※宅配便送料が発生する場合があります。

【特別価格を適用しない場合のの金額加算に関しまして】
レビューを記載などで特別価格を提示している商品に関しまして
Yahooショッピングのシステム上、ご購入時には全てのお客様において
特別価格でご注文が通ります。注文時のプルダウンの選択で、
「レビューを記載しない→通常価格」などを選択している場合
ご注文後に当店で金額修正させていただきます。
Yahooショッピングのシステム上「送料」しか金額修正できない為
送料に金額を上乗せし、通常価格でのご請求をさせていただきます。

返品、交換、保証について

返品、交換について※当店では原則として
お客様都合による返品は受け付けておりません。

但し、以下の場合は返品・返金を承ります。

【返品可能条件】

・注文商品とは異なる商品が届いた場合。
・破損、欠品、または初期不良の場合。
・弊社が返品可能と判断した場合。

【返品不可条件】
・お客様都合のキャンセル・交換・返品・返金。
・開封・使用されてからの返品(初期不良等は可)
・ご使用になった商品。(弊社判断による再販不可の商品も含む)
・返品期限を過ぎている場合。(返品期限は商品到着後7日以内)

【不良品による返品、交換までの期間】

当店に商品が到着、確認後に在庫のある商品はすぐに
発送させて頂きます。

※メーカー欠品等でお客様のご希望に添えない場合もございます。
その際は迅速に返金対応させて頂きます。

【交換条件】
・基本的には当店はお客様都合による交換は承っておりません。(サイズ・カラー交換を含む)

※交換等をご希望の際は商品到着後7日以内にご連絡下さい。
返品可能条件に当てはまる場合でも、
到着後8日以降の返品等は一切の受付をお断りいたします。

※商品パッケージ・値札(タグ)などの紛失、
または破損等があった場合は返品不可となっております。

※不良品の有無に関しまして、当該商品のメーカーの(及び当店)
見解が不一致の場合は当店判断によりますことを予めご了承下さい。

※輸入雑貨等に関しましては
輸入商品のため、多少の擦り傷やパッケージの傷みは
不良品の対象とはなりません。
(お届け前に検品しており、弊社が不良品と判断しない程度の傷)

予め、ご理解頂いた上でのご購入をお願いいたします。

【返品時の送料・手数料】
・送料、手数料は全額当店が負担いたします。
(当店返品条件に該当した場合の返品・交換の場合)

【返金について】
返品商品の到着確認後3営業日以内に
お客様ご指定口座、もしくはご利用されましたクレジットカードへ
返金させて頂きます。


【クーリングオフについて】

通信販売によって、ご購入された商品は
特定商取引法によって、規定されたクーリングオフ(無条件解約)
の対象外となります。
商品の保証について商品の保証については、各商品説明ページに
記載しています。
修理商品は修理センターへの御客様負担による配送になります。
修理センターまでの送料は配送会社により異なります。

詳しくは商品ページをご確認下さい。
保証対象商品について・保証付商品は、それぞれの商品説明ページに
記載しています。

・保証に関しての記載が無い商品は
保証対象外となります。
保証限度額について・保証限度額は、商品の販売金額以内と
させていただきます。
保証期間について・商品に破損、初期不良がございました場合には、
到着後7日以内にご連絡ください。
7日以上経緯後、ご使用後の初期不良保証はいたしかね
ますのでご了承ください。

保証適応商品に関しましては
詳細を商品ページでご確認下さい。
保証適用外商品について・保証に関しての記載が無い商品は
保証対象外となります。
<h1 style="width: 980px; text-align: center;">- iina-stye製品保証内容 -</h1>

<h2 style="width: 980px; text-align: center;">【10日間保証】</h2>

iina-style製品は、全ての商品に対して10日間保証を付帯しております。
商品の初期破損や初期不良はもちろん、通常の使用における不良などの場合でも
10日以内にご連絡頂けましたら、費用全額当店負担にて、ご返金、交換対応させていただきます。



<h2 style="width: 980px; text-align: center;">【6ヶ月間保証】</h2>

上記の10日間保証を内容は同条件で、期間を30日保証に延長させていただきます。
31日以降〜6ヶ月未満の保証の場合、
お客様から当店への返送料分をお客様負担、
当店からお客様への送料分を当店負担にて交換対応させていただきます。



<h2 style="width: 980px; text-align: center;">【1年間保証】</h2>

上記の10日間保証を内容は同条件で、期間を30日保証に延長させていただきます。
31日以降〜1年未満の保証の場合、
お客様から当店への返送料分をお客様負担、
当店からお客様への送料分を当店負担にて交換対応させていただきます。



<h2 style="width: 980px; text-align: center;">【保証期間】</h2>

・保証期間の起算は、通販の場合はお買い上げ頂いた日から、店舗の場合はご購入日から、とさせていただきます。
・商品を返送する場合、保証適用の有無の判断はお客様が配送業者に返送品を引き渡した日をもって判断させていただきます。
・引き渡した日が保証期間を超過していた場合、返品の受付は無効となりますのでご了承下さい。

<h2 style="width: 980px; text-align: center;">【保証条件】</h2>

1.保証期間内に正常な使用状態でこ使用の場合に故障がありました場合は、弊社所定の方法で無償修理、交換致します。
2.次のような場合は保証期間内でも保証対象外になります。
 (1)保証書をこ提示いただけない場合。
  (保証書が付属していない通販商品の場合は、購入サイトとご注文番号で代替)
 (2)所定の項目をこ記入いただけない場合、あるいは字句を書き換えられた場合。
  (保証書が付属していない通販商品の場合は、ご注文履歴の改ざん)
 (3)故障の原因が、取扱い上の不注意、輸送、落下、水没あるいは不当な改造、修理などによる故障及び損傷の場合。
 (4)天変地異、並びに公害や異常電圧その他の外部要因による故障及び損傷の場合。
 (5)譲渡や中古販売、オークション、転売等でご購入された場合
3.本製品の故障、またはその使用によって生じた直接、間接の損害については弊社はその責を負わないものとします。
4.修理ご依頼品を郵送、またはご持参される場合の諸費用はお客様のご負担となります。 
5.保証書は日本国内においてのみ有効です。再発行致しませんので、大切に保管して下さい。
6.各サイト、店舗のご利用規約に反する場合。
7.店舗でのご購入の場合は、ご購入時のレシートを、通信販売でのご購入の場合は、ご注文番号をご用意下さい。



<h2 style="width: 980px; text-align: center;">【製品全般のご注意】</h2><h3 style="width: 980px; text-align: center;">(詳細は製品により異なります。)</h3>

● 本製品の使用前に必ず破損のチェックをし、付属のケーブル以外は使用しないで下さい。
● 本製品の穴を塞いだり、通気口やポートに物を差し込まないで下さい。
● 本製品を火気やストーブなどの熱器具に近づけないで下さい。
● 本製品を分解修理加工・改造はおやめ下さい。
● 高温多湿となる場所、 ホコリや油煙などの多い場所で使用・保管は避けて下さい。
● 極度に低温や高温(例えば0℃以下または45℃以上)になる場所での保管は避けて下さい。
● 落雷などの天候の場合使用しないで下さい。
● 本製品に強い振動や衝撃、無理な力を与えないでください。
● 本製品を水中や水のかかる場所で使用・保管しないでください。また、濡れた手で触らないでください。
● 乳幼児などお子様の手の届かない場所に保管して下さい。
● 不安定な場所では使用しないでください。
● 高温、異常な臭い、異常な音、ねじれやゆがみ、変色など異常な状態が起こった場合、すぐに使用を中止して下さい。
● 本製品の故障、またはその使用によって生じた直接、間接の損害については弊社はその責を負わないものとします。
● 商品の仕様は予告なく変更される場合がございます。
● 商品の仕様や画像が製品と異なる場合がございます。


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