【満足保証(無料返品制度)への思い】


こんにちは。あゆわらの榎本です。

絵画を飾ると・・・」でも語りましたが、おうちに壁掛けを飾る生活って
良いものだな〜と思っています。

有り難いことに、お客様からも喜びのお声をいただけるように
なってきており、そのよさにより自信をもてるようになりました。

でも、至らない事ってまだまだたくさんあるはずです。
そこで、お客様からのご意見をもとに考えました。


「実物を見ながら判断したい」

壁掛けは購入したら、毎日目にするものです。
また、アートになじみがある方って少ないです。
実物を見ないで購入するのは、不安を覚えます。
実際、実物を確認しに来社される方もいらっしゃいます。


「実際に飾ってみないと、判断できない」

作品自体は気に入ったけど、飾ってみたら変だった。
飾り物なので、作品が良くても、お部屋に調和しなければ
満足できません。
 プロではないので、そのよしあしも実際に
飾ってみないと、判断がつかないのではないでしょうか?


「これらの問題を解決する良い方法って無いかな〜 (-.-)」
と、ボーッと考え続けていました。
そして、帰り道の電車の中でふっと思いつきました。

そうだ。実物をお試しで飾ってもらえば良いんだ!
 そうすれば、実物を確認できるし、お部屋に似合うかどうかも
 バッチリ確認できる♪」

というわけで、『満足保証(無料返品制度)』が始まることに
なりました。



【満足保証(無料返品制度)の概要】

実物を実際に飾っていただいた上で、満足できない
場合、送料無料で返品をお受けいたします。



【購入から返品への流れ】

1,通常どおり、商品をご購入
2,商品が届く
3,商品を確認し、飾る。
4,実物がイメージと違っていた、
  飾ったら思ったよりお部屋に合わなかった (>_<)
5,返品希望をあゆわら宛に電話もしくはメールにて知らせる。
  TEL:070-5556-7103(受付:平日10時から17時)
  Mail:info○ayuwara.jp
   ※○を@に置き換えてください。
6,あゆわらから返品送付先などの返答が来る。
  ※商品により返品先が異なります。
7,着払いにて、返品する。
8,あゆわらにて商品を検品。返金される。



【注意事項】

・返品は、商品到着後20日以内にお願いいたします。
・破損・汚損・欠品(化粧箱含む)のある商品の返品はお受けできません。
・絵画・壁掛けの完成品以外(ミネラルウォーター・生花・エコバッグ・フォトフレーム・額縁のみなど)は対象外です。
・満足保証対応での返品はお一人様2回までとさせて頂きます。
※詳しくは「お買い物ガイド」をご確認ください。

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