| お届け方法 |
※メール便での発送は承れません。 ※一部商品につきましては佐川急便でのお届けになる場合がございます。 佐川急便でのお届けになる商品については、商品ページにその旨が記載されています。 【お届け日について】 ●お届け日(納品日)がご指定いただけます。 ●発送の都合上ご注文日から、5営業日以降とさせていただきます。 ※年末年始など一部特別期間につきましては、お届け希望日をお受けできない期間もございます。 ※お届け日の希望は承りますが、間に合わない場合は最短での発送とさせていただきます。 ※配送便、交通事情等によりご希望の日時に商品が指定ができない場合がございますので予めご了承下さい。 ※各種ギフト商品など一部商品はお届日をご指定いただけない商品がございます。 ※年末・年始・GWなどの期間は道路渋滞などで予定より大幅にお届けが遅くなる場合がございます。 【お届け時間について】 ●時間指定がご利用いただけます。 (08時〜12時、12時〜114時、14時〜116時、16時〜118時、18時-〜10時、20時〜121時) ご注文の際「ご要望欄」にご希望の時間帯をご記入ください。 ※一部大型商品につきましては、配送時間が通常商品と同じ時間が設定できますが、輸送便の関係上、午前中か午後のいづれかとなります。 ご了承くださいませ。 ※配送事情などによりご希望の時間に商品がお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。 ●大型商品について 大型商品につきましては、時間指定を受けることが出来ません。 ※システムの関係上、時間指定ができますが、当店にて変更させて頂きますのでご了承ください。 【ご注意ください】 商品のお届け時にお客様がご不在の際には、配送業者より ご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに当店又は 宅配業者に再配達についてのご指示を頂けますようお願い致します。 以下の場合には、当店に商品をお引取し往復にかかった送料・事務手数料等の 実費をお客様までご請求させて頂きます。 ●保管期限を過ぎてもお受取を頂けない場合 ●事前に当店へのご連絡・お問い合わせ無く商品のお受取を辞退された場合 また、過去のお取引経緯により、当店のご利用をお断りさせて頂く場合が ございますので、何卒ご了承下さいませ。 | |
|---|---|---|
| 送料 | 【送料について】 ■お買い上げ金額 10,500円(税込)以上の場合 1配送先につき送料無料となります。 ============================================ 【商品代金合計1,500円(税込)以上】 ●東北・関東・信越・北陸 中部・関西・中国・四国・九州 / 525円 -------------------------------------------- ●北海道・沖縄 / 945円 ============================================ 【商品代金合計1,500円(税込)未満】 ●東北・関東・信越・北陸 中部・関西・中国・四国・九州 / 735円 -------------------------------------------- ●北海道・沖縄 / 1,050円 -------------------------------------------- ※「送料無料」の表記のある商品については無料です。 ただし、送料の必要な商品と送料無料の商品を同時に購入された場合は、 1回につき上記送料表の送料を別途頂戴いたします。 ※商品サイズによっては、別途送料が必要となる場合がございます。 また、離島、一部地域へは追加送料が必要な場合がございます。 | |
| お引き渡し時期について | ●お届け日(納品日)がご指定いただけます。 ●発送の都合上ご注文日から、5営業日以降とさせていただきます。 在庫切れなど特別な事情でお届けが遅れる場合はご連絡致します。 | |
| 海外へのお届けについて | 【海外からのご注文について】 ●海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。 日本国外へは発送できませんので、ご了承下さい。 ●クレジットカード決済のご注文で返金が発生した場合、カード会社を通じて返金手続きを致します。 (海外のカードをお使いの場合、為替の変動で差額が発生することがございます。) ●代金引換などのご注文で返金が発生した場合には、日本国内の銀行口座へお振込み致します。 ●海外からのご注文の場合、後払いの決済方法はご使用できませんので、ご了承くださいませ。 クレジットカードか代金引換でおねがいします。 ※お届け後のアフタサービスは、日本国内に限らせていただきます。 |
| 返品、交換について | お買い上げ商品の返品・交換について ■購入商品の交換・返品について(必ずお読みください) ※商品到着後、一週間を経過したものについては一切返品・交換ができませんのでご注意ください。 【不良品・破損品等の返品・交換】 万が一、汚損や破損のある商品、不良品をお届けした場合は商品到着後一週間以内にご連絡ください。 返送手続きをご案内いたします。 不良内容を確認し、代替商品を再送させていただきます。 ※返品商品の到着日が当社の休業日であった場合、返品商品の受け取りは翌営業日となりますのでご了承ください。 【お客様のご都合による返品・交換】 お客様のご都合(イメージ違い・商品間違い・色やサイズ違い・過数量注文、等)による商品発送後の返品および交換には、応じられない場合がございますのでご注文時には特に注意ください。 また、お客様都合による交換、返品をお受けした場合、配送に掛かる費用はすべてお客様負担とさせていただき、当店からご返金させていただくのは商品代金のみとなります。 既にお支払いの送料とお支払い手数料はご返金の対象となりませんので、なにとぞご了承下さいませ。 −交換・返品をお受けできない商品− ・当店で購入された証明のない商品 ・開封された商品(お届け時の商品状態からタグや説明書などの付属品が欠品しているもの) ・植物などの生もの ・飲料などの食料品 ・当店で再販不可と判断される商品 返品先:〒525-0025 滋賀県草津市西渋川1−18−38 アヤハディオネットショッピング 宛 TEL:077-561-4088 (受付時間:土日祝、定休日を除く平日 10:00〜12:00/13:00〜17:00) E-mail:ecshop@ayaha.co.jp |
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| 商品の保証について | 【花・植物等の保証について】 種子・球根・苗木類は、植え付け後の栽培条件や天候などにより結果が異なります。 商品の不良による発芽不良等につきましては、商品の交換をもって対応させていただきます。 また商品の生育度合いや開花の状況、収穫物に対する保証や返品などはいたしかねます。 何卒ご了承くださいませ。 |
当店での商品在庫表記につきましては、在庫を支店・実店舗と共有しており、また当店在庫商品と取引先在庫商品がございます。
在庫数については常時変動しておりますため、当店在庫商品(「この商品の出荷予定日は 翌営業日〜2営業日」と記載がある商 品)でもお取り寄せとなる場合がございます。
当店・取引先での在庫切れ等により、お取り寄せ・発送に1週間以上かかる場合や、メーカーでの廃番などの理由で商品が販売終了となっていた場合には、 改めてご案内を致します。
お届けをお急ぎの場合には、お手数ですがご注文前にメールにてお問い合わせ下さい。
商品が到着後は速やかにご注文した商品であるかどうかお確かめ下さい。
万が一ご注文と違った商品が送られた場合は無料にて交換させて頂きます。また、お早めに商品を開封して製品上の初期不良がないかお確かめ下さい。
商品と同封しておりますご案内(明細)書はお客様が当店よりお買い上げ頂いた事証明する大切な書類です。大切に保管して下さい。