よくあるご質問
よくお寄せ頂くご質問を掲載しております。お問合せ頂く前に一度ご確認下さい。
| ご注文方法について | Q: 名刺(スタンプにしたい)文字内容は何処に書けばいいのでしょうか? A: 「注文」をクリックした後に出てくる注文フォームの記入欄にてお知らせ下さい。 |
| データ入稿について |
Q: データ送付のタイミングは? A: 該当商品をお申し込み後、お申し込み時のお名前をご明記の上、order@awakestyle.com宛てにお送り下さい。 データ確認後、当店よりメールにて連絡させて頂きます。 Q: イラストレーターのデータがあるのですが注文方法がよく分かりません。 |
| スタンプについて |
Q: 何回くらい押せるのですか? A: 連続100〜200回程度押印できます。補充インクが付属しておりますので繰り返しご使用頂けます。 Q: 布に押したいのですが? |
| 名刺について |
Q: 特色指定は出来ますか? A: 特色は対応しておりません。CMYKの近似色での作成となります。 |
| お支払いについて |
Q: 請求書発行の後払いは可能ですか? A: 商品がオーダー品という特性のため、掛売りは行っておりません。 |
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出来る限り最大限の誠意を持って迅速・丁寧に対応致します
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■ 赤の日は商品の発送・返信メールおよびお問合せの受付をお休みさせて頂きますのでご了承下さい。商品の発送はレイアウトが決定後2営業日以内に行います。 |
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営業時間
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個人情報の取り扱いについて |
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お電話でのお問合せ受付時間(上記休業日にご注意下さい。)
10時〜12時 13時〜17時 TEL 06-6369-1321 |
当店ではお客様の個人情報の管理を徹底し、情報の漏洩がないよう万全を期すことをお約束いたします。 ただし、商品配達時において運送会社へ開示する場合、および裁判所その他行政官庁から開示を求められた場合は除きます。
個人の情報をご入力頂く画面はSSLに対応しておりますので安心してお買物をお楽しみください。 |
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返品交換について
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当店からのご連絡について
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商品がオーダー品となりますのでお客様のご都合による返品はお断りさせて頂いております。十分ご注意頂いた上でお申し込み下さい。出来上がりイメージ送付後のキャンセルは版下作業代金を請求させて頂きます。
弊社の不備による不良品、オーダーミスにつきましては7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡をお願いします。代替品をお送りします。 |
ご注文確認後、2営業日以内に確認のご連絡をEメールにてお送りします。2営業日たっても連絡が無い場合はトラブルの可能性がございます。誠に恐れ入りますが、再度ご連絡をお願い致します。
当店からの連絡に対して1週間以上ご返信を頂けない場合はキャンセル扱いとさせて頂く場合がございますので注意下さい。(基本的にご連絡はEメールのみとなります。お電話、郵送での連絡は致しませんのでご了承願います。) |
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店舗運営
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株式会社 アウェイクスタイル 〒564-0073 大阪府吹田市山手町1-8-6 TEL 06-6369-1321 FAX 06-6388-2936 E-mail : info@awakestyle.com http://store.shopping.yahoo.co.jp/awake/ |
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当店からのメールが迷惑メールに振り分けられていたため、気付かなかったという事例が非常に増えております。
当店からの連絡が無いとお問い合わせ頂く前に必ずご確認をお願いします。 |
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