【熊本地震について】
今回の地震により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復興を願っております。


アヴェルは、ペット・ペット用品を取り扱う通信販売店です。
 
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【商品の保障期間について】
・メーカーの保証は当店納品書を仮保証書とさせて頂き、付属の保証書と共に保管をお願いいたします。
※保障期間はメーカーの保証書に準じます。


【生体・水草について】
・生体の状態管理には、万全を期しておりますが、梱包時のチェックにて状態不良が確認された場合は発送が延期になる場合御座います。
・商品画像はイメージで、色や柄など異なる場合がございます。


お支払い金額

お支払い金額 表示金額(税込)+送料
※振り込み手数料および代引き手数料は別途お客様負担でお願いいたします。
消費税について 消費税は表示金額に含まれております。


お支払い方法について

クレジットカード支払い、代引支払い以外のお支払いの場合、入金確認後の発送になります。
銀行振込 ・ジャパンネットバンク
・楽天銀行
・みずほ銀行
・三菱東京UFJ銀行
・りそな銀行
※購入後1週間以内にお振込み下さい。
※お振込み手数料は、お客様負担でお願い致します。
郵便振替(ぱるる) ・ぱるる口座
※購入後1週間以内にお振り替え下さい。
※お振込み手数料は、お客様負担でお願い致します。
クレジットカード
当店でご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、ダイナース、AMEXの他、上記のカード会社のマーク
がプリントされているカードでございます
※上記のカードであっても発行形態によりご利用になれない場合がございますので予めご了承ください。
アヴェルのクレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りとなります。
・1回払い
・リボルビング払い
・分割払い(3回、6回、10回、15回、20回)
※ただしクレディセゾン、ダイナースカードでの分割払いはご利用いただけません。ご注意ください。
・ボーナス一括払い
(夏ボーナス一括払い受付期間は12月16日より5月31日までとなります。)
(冬ボーナス一括払い受付期間は、7月16日より10月31日までとなります。)
・当店は信用会社の審査基準をクリアしている他、お客様から送信されたカード情報はSSLにより適切に保護されております
ので安心してお買い物が楽しめます。
※生体は、クレジットカード決済での御支払いができません。
・デビットカードでのお支払いの方は、送料の変更等で2重引き落としになる可能性がございますので
 購入時、備考欄デビットカード支払と御記入をお願いいたします。
コンビニ決済
 ※決済に必要な番号をお知らせ致しますので、その番号を全国のコンビニエンスストアへお持ち頂くと簡単にお支払いが可能です。
モバイルSuica決済
モバイルSuicaにチャージした電子マネーで、携帯電話からYahoo!ショッピングで注文した購入代金をいつでもどこでもお支払いできます。
※モバイルSuica決済のご利用にあたっては、モバイルSuica会員への申し込みが必要です。
 
ペイジー決済
約41,000台の郵政公社およびPay-easyマークのあるATMおよびインターネットバンキングでお支払いできます。
<利用可能金融機関>※一部利用できない金融機関がございます。
銀行・郵便局・信用金庫・信用組合・労働金庫・農漁協
商品代引 商品到着時に配達員へ代金をお支払い下さい。
送り先1件につき432円が必要となります。



配送・送料について

配送業者 ヤマト運輸・佐川急便
※宅配便の業者の指定は出来ません。
送料について
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1400円 1100円 900円 700円 500円 500円 1100円

赤文字地域への生体の発送は航空便発送になりますので 航空便運賃として、プラス¥432必要です。

赤文字地域への生体の発送は、商品代引発送は出来ません。
※クール発送の場合は、全域 ¥216プラス
※商品代引の場合は、送り先1件につき一律 ¥432プラス
※大型商品の離島・沖縄への発送は別途お見積もりさせて頂きます。
※空港へのお届けについては、一律 ¥756プラス
送料の割引 商品代金の合計が税込¥5,000以上購入の場合は、送料無料です。
※生体購入の場合は、送料無料でも航空便発送地域の航空便運賃¥432は別途必要になります。
※冷凍商品との同梱は出来ませんので別途送料が必要です(※冷凍商品のみで送料無料の条件を充たす場合は、クール便運賃\216のみになります)。
発送について ●クレジット決済・コレクト支払いの場合
⇒ 取り寄せ商品が含まれる場合は、すべて揃ってからの発送となります。

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※お急ぎの発送をご希望のお客様は、ご購入前に在庫状況をお問い合わせください。
※詳しい発送時期、ご不明な点はお問い合わせください。
配送日時指定

【配送日の指定】
入金後10日以内で配達日指定可能です。

【配送時間の指定】
以下の時間帯からお選びいただけます。
※生体の発送は時間指定できない地域も御座います。

  • 午前中
  • 12時〜14時
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 20時〜21時


返品について

返品の条件 商品到着後3日以内にご連絡頂き、当店で再販可能と判断された物のみ返品可能です。
※送料は往復、お客様負担でお願い致します。
返品できない商品 ・開封後の商品
・1点1点形状が異なる商品(流木・石など)
・水草
初期不良による返品 商品到着後7日以内にご連絡頂ければメーカーに相談し対応させて頂きます。


保証について

輸送中の破損 商品到着後、出来るだけ早く輸送業者の最寄の営業所又は当店へご連絡頂ければ早急に対応させて頂きます。
※破損商品は、輸送業者が回収に伺いますので、破棄せず保管をお願い致します。
※破損した商品をお使いになられますと保証対象外となりますのでご注意下さい。
生体の死着
水草の枯着
発送翌日到着地域は、当店が販売致していますすべての生体・水草で保証させて頂きます。
※商品到着後1時間以内に写真(携帯でもOK)を当店にメールをお願い致します。
死着・枯着
保証対象外
・翌日到着できない地域
・不在等で翌日お受取が出来なかった場合
・道路状況等で延着して翌日到着出来なかった場合
・水槽 飼育ケースに移した場合
・死着の画像をメールで御連絡頂けなかった場合
保証方法 ・代品での保証
・代金の返金



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