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| よくある質問 |
| 商品全体について |
| Q1. | 「逆輸入」商品はどのような意味でしょうか？ | ||
| 当店では逆輸入商品を以下の定義で呼んでいます。 ・日本のメーカーが米国で正規販売している商品 ・米国の流通業者が日本から独自で米国に輸入・販売をしている日本商品 日本から米国に輸出された商品をわざわざ米国から再度輸入する為に当店では便宜上「逆輸入」と呼んでいます。 |
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| Q2. | 日本で見た事が無い商品ばかりですが本当に販売しているのでしょうか？ | ||
| 当店が販売している商品は以下のような形で米国で販売されている商品です。 ・日本の会社が許諾して米国の会社が制作、販売をしているDVD・グッズ類 ・アメコミなど米国の会社が制作・販売をしているDVD・グッズ類 ・米国に輸出された日本の商品をわざわざ再度日本に取り寄せた商品(逆輸入品) ・ノーブランドのゲームアクセサリー類 |
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| Q3. | 欲しい商品が在庫にありません。 | ||
| 当店では米国で販売されている現行のアニメ関連商品をキーホルダー１個でも取寄可能な体制を維持する事を重視して営業しております。 人気のある商品は可能な限り在庫を持つための努力はしておりますが、当店では取り寄せでの販売が基本になります。 ※ご注文頂いてもお届けまで10日から1ヶ月ほどお時間がかかるかと思いますが、メジャー商品からマイナー商品まで取寄可能な事が当店の個性だと考えています。 |
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| Q4. | 取り寄せまでの納期をもっと短縮できませんか？ | ||
| 当店は米国の問屋から週一の頻度で商品をまとめて日本に発送してもらっています。 ・当店の発注〜米国の問屋の出荷準備(2日〜7日) ・当店の出荷内容の確認と米国へ入金(1日) ・問屋から空港への移動時間(1日) ・米国→日本空港への移動時間(1日) ・通関審査(3日〜4日) ・通関→当店(1日) ・当店〜お客様への配達時間(１日〜2日) 以上の理由により最短でも10日間の期間が必要となります。 ※注文時に米国の問屋に在庫が無い場合は再入荷を待ちますが、見込みが薄い場合はお客様のご注文はキャンセルをさせていただきますのでご了承願います。 |
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| Q5. | 送り状の品名欄には商品名が記載されますか？ | ||
| 当店では、商品発送の際の送り状品名欄に個別の商品名は記載しておりません。 品名欄は通常[DVD][衣類][キャラクターグッズ]などおおまかな商品ジャンルを記載します。 北海道・九州・沖縄・離島宛の商品につきましては航空便積載の規定上、[タペストリー][帽子][フィギュア]等商品の具体的な種類を記載する場合がございます。 また、[品名記載無し] [特定の品名の記載]などのご要望は承っておりません。あらかじめご了承ください。 |
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| ブルーレイについて |
| Q1. | 日本のプレーヤーで再生できますか？ | ||
| 北米(アメリカ・カナダ)のブルーレイタイトルは、日本と地域コードが同じです。日本のプレーヤー(PS3やブルーレイレコーダー等)で再生ができます。 |
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| Q2. | BD+DVDの商品ってどんな商品ですか？ | ||
| 商品名に【BD+DVD】と記載のある商品はDVD版とBD版がセットになっている商品です。それぞれ同じタイトルが収録されています。アメリカでは「Blu-ray DVD Combo」と呼ばれる商品です。 「まだBDプレーヤーを持っていないので今はDVDしか見れないが、将来的にはBDプレーヤーを購入する予定なので、その時はBDで見たい」というお客様にもご満足いただけます。DVDの再生には対応するリージョンのプレーヤーが必要ですのでご注意ください。 |
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| DVDについて |
| Q1. | リージョンコードはどのような意味でしょうか？ | ||
| 市販されているDVDは再生出来る国やエリアを限定する為にリージョンコードと呼ばれる地域コードで再生を制限しています。 リージョンコードには次の7コードがあり当店で販売する大半のDVDは1番の米国、カナダ仕様となっています。 日本で市販されている大半のDVDプレーヤーは対応リージョンコードが0番・2番のみのため、1番のDVDタイトルを再生できません。 ※稀にリージョン0番や1・2・4など複数コード対応のタイトルがあります。 0番 制限無(どのDVDプレイヤーでも再生可能) 1番 米国、カナダ 2番 ヨーロッパ、近東、南アフリカ、日本 3番 東南アジア 4番 オーストラリア、中南米 5番 アフリカ、アジア、東ヨーロッパ 6番 中華人民共和国 |
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| Q2. | 米国のDVDを再生する方法を教えてください。 | ||
| 米国のDVDを日本で再生するには、以下の方法があります。 ・当店で販売しているリージョンフリープレーヤーで再生 ○メリット パソコンで再生するよりも一般的に高画質で視聴できます。 当店の動作環境が一致するためトラブルがあった時に敏速に対応が出来ます。 日本のメーカーですので故障などの際のメーカーサポートが受けられます。 ×デメリット 再生機器の購入が必要になります。 ・日本のDVDプレーヤーの改造品で再生 ○メリット パソコンで再生するよりも一般的に高画質で視聴できます。 ×デメリット 当店の動作環境が一致しませんのでトラブルがあった時に敏速に対応できません。 改造品なので故障などの際のメーカーサポートが受けられません。 再生機器の購入が必要になります。 ・パソコンの再生 ○メリット フリーソフトなどを導入するだけなので費用が無料 ×デメリット 使用する再生ソフトによっては再生出来ないDVDがあります。 DVDとパソコンは相性が悪いのでどうしても画質があまり良くありません。 フリーソフトでの視聴が基本になるのでトラブルは自分で解決する必要があります。 |
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| Q3. | 米国のDVDをパソコンで再生する方法を教えてください。 | ||
| パソコンの場合、無料のフリーソフトで北米の再生ができます。 入手方法はYahooやGoogleでソフト名をキーワードに検索していただければ関連情報が見つかりますので、そちらをご参照ください。 無料のリージョンフリーのDVD再生ソフト 1.VLCメディアプレーヤー(VLC media player) 2.ゴムプレイヤー(GOM PLAYER) ○メリット 無料で世界中のDVDが再生できる(メニュー構造など複雑な仕様のDVDを除く) ×デメリット フリーソフトなのでトラブルは自己解決する必要があります。 |
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| Q4. | 海外の正規DVDと海賊版(違法コピー品)の違いを教えてください。 | ||
| 当店では米国の大手問屋から直輸入しておりますので海賊品(違法コピー品)は一切取り扱っておりませんが、雑学として海賊版でよくある特徴を上げると以下のようなものがあります。 ・リージョン0番である(リージョン制限がかかっていない) ・字幕に[中国語]が入っている ・海外で販売されているDVDのはずなのにパッケージの商品説明が日本語で書いてある ・米国で販売されている商品はUPCコードのはずが日本のJANコードが印刷されている ※海賊品のDVDはプレスの品質が悪く歪んでいて再生出来ない場合がありますので、ご注意下さい。 ※正規DVDでもリージョン制限をかけていないものが少数あります。 |
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| Q5. | パッケージの一部にひび割れ、破損がありました。交換してもらえますか？ | ||
| 当店では米国からの輸入品である為、DVDの再生に問題が無い限り初期不良として対応していません。 |
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| Q6. | リージョンフリーDVDプレーヤーとはどんなDVDプレーヤーですか？ | ||
| 再生されるDVD(ディスク)のリージョンがどのリージョンのものでも再生することができるDVDプレーヤーです。 当店で販売している北米版DVDも日本のDVDも再生可能です。 多くの場合プレーヤー側のリージョンコードが0番(ALL)となっていますが、マルチリージョン機能(※)を備えたものもあります。 またリージョンとは別に映像方式の違いにより正常に再生できるかどうかが変わってきます。日本や北米(アメリカ・カナダ)は映像方式がNTSCで共通です。NTSCのDVDであれば日本の通常のテレビで表示できます。しかし、欧州や中国などはPALのため日本のテレビでは正常に表示できません。これはリージョンフリーかどうかとは別の問題となります。 (※)マルチリージョン機能 挿入されたDVD(ディスク)のリージョンコードに合わせてプレーヤー側のリージョンコードを可変させる機能です。 稀にDVDプレーヤー側のリージョンコードと合致しない場合に正常に再生しないDVDがあり、この場合マルチリージョン機能のDVDプレーヤーにより再生可能な場合があります。(全てのDVDの再生を保証するものではありませんのであらかじめご了承ください。) |
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| フィギュアについて |
| Q1. | 逆輸入のフィギュアが日本の定価と比較すると高いのはなぜですか？ | ||
| 日本の定価と比較すると高くなる要素として以下の点があります。 ・日本←→米国の往復送料 ・日本←→米国にてそれぞれ必要となる関税等の税金 ・複雑な流通による手数料の上積み これらの経費が結果として当店の販売価格に反映されています。 日本で入手が難しく特別な場合以外は、あまりお勧めしません。 |
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| Q2. | 商品画像と届いた商品のデザインが若干違う気がしますがなぜですか？ | ||
| 当店で掲載している商品画像は公式の画像を使用しています。 掲載している画像は試作品の画像の場合が多く、発売時に修正が入る場合もあります。 そのような場合はご了承ください。 |
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| ■ ご利用ガイド |
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