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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
商品代引 ■離島に発送されるお客様
離島への発送は佐川急便か西濃運輸での発送となります。商品ページのリンクから代引き不可離島一覧表をご確認下さい。(モバイルのお客様はトップページリンクよりご確認下さい)代引き不可地域の場合は代引きを選択されても発送できませんのでご了承ください。
銀行振込(前払い) お振込口座はご注文の度に異なります。
ご注文後に弊社から送信する【入金案内メール】で振込先の銀行口座をご確認後、お振込み下さい。
ご注文日より5日以内に指定の口座で入金確認が取れない場合キャンセルとなりますのでご注意下さい。
消費税の取り扱いについて 表示価格は全て税込価格となります。
手数料について ■代引き手数料(税込)
代引き総額が
1万円未満  324円
1万円以上~3万円未満の場合  432円
3万円以上~10万円未満の場合 648円
10万円以上~30万円未満の場合 1,080円
30万円以上~50万円未満の場合 2,160円


■振込み手数料
お客様ご負担
お支払い方法 お支払い方法は下記のお支払方法をご利用できます。


【商品代引】

■お支払金額=商品代金合計+送料+代引手数料

商品受け取りの際に、お支払料金を配達ドライバーに直接お支払い頂きます。
※同日でのご注文総額が50万円までは代引きでご注文をお受けできますが、代引総額が50万円を超える場合は、【銀行振込】(前払い)での対応とさせて頂きますので予めご了承ください。
※「代引きカード払い」をご希望の場合は、ご注文時の「備考欄」にその旨ご入力ください。
※一部代金引換不可の離島ではご利用頂けません。(備考の「代引き不可離島一覧」をご確認下さい)

■領収書について■
※領収書は発行しておりません。
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
※代引金額領収書の宛名は、ご注文時に、ご指定頂いた配送先名となります。




【銀行振込】(前払い)

■お支払金額=商品代金合計+送料

振込先:三井住友銀行ツバキ支店 普通 XXXXXX 株式会社オートウェイ

・お振込手数料はお客様ご負担です。
・ご入金確認後の発送となります。
・土日祝日は入金確認が出来ない為、平日の発送となります。

当店ではご注文毎に専用の振込口座を準備させていただく、三井住友銀行のサービス、『パーフェクト』を導入しています。これによりほぼ100%の入金照合を実現し、入金不明先への電話照会や入金済先への誤った督促、また入金確認の遅れによる商品発送遅延などがなくなり、スピーディな対応が可能となっています。
またお客さまにも安心してお振込いただくことができます。
ご注文後に、当店から、お振込先とお振込金額をお知らせする『お振込みのご案内』メールをお送りいたします。
内容をご確認後、お振込をお願いいたします。ご入金確認後に商品を発送させていただきます。発送の際にはメールにてご連絡いたします。
(ただし、お盆や年末年始など連休期間は発送が遅れる場合もございますので、予めご了承ください。)

オートウェイからのメールを待たずに入金された場合に発生する不足金に関しては、再度お振込頂く事になります。
過入金の場合はオートウェイから返金致します。
※その際の振込み手数料はお客様ご負担

お振込人名が不明な場合、ご入力分と異なる場合、入金確認が取れず、発送が出来ない場合がございます。
お間違いのないようお願い致します。

■領収書について■
※領収書は、当店から発行しておりません。
お振込明細が領収書の代わりとなりますのでご了承下さい。
※ご注文頂きましてから5日以内(土日祝日含まない)にご入金確認が出来なかった場合、お客様都合にてキャンセルとなります。




【クレジットカード決済】

■お支払金額=商品代金合計+送料

カード不正使用防止の為、クレジットカードのご利用は、ご注文者様(ご本人様)のカードに限らせて頂きます。
ご家族やご親族名義のカードであってもご利用頂くことが出来ません。
ご了承下さいませ。

また、ご注文の際に、注文者様の本人確認(電話確認・身分証明書のFAX確認等)をお願いする場合もございます。
本人確認のお願いにご協力頂けない場合は、お支払い方法を変更して頂きます。
ご了承下さいませ。

■領収書について■

領収書は、当店から発行しておりません。
※弊社との現金の直接取引でない為、発行する事ができません。
お客様がご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細と当店の納品書をもって領収書に代えさせていただきます。
※納品書の宛名はご注文者様のお名前となります。
※法人でのお支払いとされたい場合は、法人名義のカードでの決済をおすすめいたします。



【キャリア決済】(ソフトバンクまとめて支払い、ドコモ ケータイ払い、auかんたん決済)

■お支払金額=商品代金合計+送料

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンの
ご利用料金と一緒にお支払いいただけます。

※ご注文確定後、キャリア決済ページに移動して、ご購入手続きを行ってください。

・ご入金確認後の発送となります。
・ご注文日より5日以内に決済の確認が取れない場合キャンセルとなりますのでご注意下さい。
・ご来店の場合キャリア決済での対応ができかねます。ご来店希望の場合は「代金引換」「銀行振込」「クレジットカード決済」をご選択ください。
・「タイヤもホイールも選べるセット」をご注文の場合、キャリア決済のご利用が出来ません。「銀行振込」「クレジットカード決済」をご選択ください。

■領収書について■

領収書は、当店から発行しておりません。
※弊社との現金の直接取引でない為、発行する事ができません。
各携帯会社の利用明細をもって領収書に代えさせていただきます。

お支払い期限について ●クレジット決済:お客様がご契約されているカード会社のお支払い日に金融機関より引き落としされます。


●代金引換:商品到着の際に宅配業者に直接お支払い下さいませ。

※長期不在等でご注文者様と連絡が取れず、各運送会社の商品預かり期限が超過した場合、やむを得ず、当社に返送手配をさせて頂く場合がございます。
※長期不在による返送の場合、再発送時や次回ご注文時に往復分の送料をご請求させて頂く場合がございます。


●銀行振込みの場合:ご注文日から5日以内(土日祝日含まず)のお振込が確認されない場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。

●キャリア決済の場合:ご注文日から5日以内(土日祝日含まず)に決済の確認が取れない場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。
HOME 店舗情報 注文一覧 問い合わせニュースレター カタログ ブログ 【発送拠点】

関東倉庫:茨城県下妻市下妻丙423-1
中京倉庫:愛知県神野新田町字リノ割43番地
九州倉庫:福岡県京都郡苅田町苅田3787-62

※ネットでご注文頂いてのご来店対応は、九州倉庫の苅田本社のみとなります。
関東倉庫、中京倉庫にご来店頂いても対応ができませんのでご注意ください。
ご来店受け取りについてはこちらをご確認下さいませ。

■離島にお住いのお客様は必ずお読みください!

下記の代引き不可離島一覧表をクリックして頂き、お客様のエリアが代引き可能かどうかご確認ください。

代引き不可離島一覧表

代引き不可エリアの場合は、申し訳ございませんが、お支払方法を「クレジットカード決済」か「銀行振込」をご選択ください。 代引き不可エリアの場合で代引きを選択されても発送できませんので予めご了承ください。

■クレジットカードについてのご確認

カード不正使用防止のためクレジットカードのご利用は、ご注文者様ご本人様のカードに限らせて頂きます。
 ご家族やご親族名義のカードであっても承ることは出来ません。
また、ご注文の際に、注文者様の本人確認  (電話確認、身分証明書のFAX確認など)をお願いする場合もございます。
ご協力頂けない場合は他の  支払方法に変更させて頂きます。
発送後にご注文時にご指定頂いたお届先以外の場所に転送することもできません。

お届けについて

お届け方法
【配達業者】

佐川急便・西濃運輸・福山通運・久留米運送のいずれかの運送会社にて商品をお届けいたします。

※運送会社のご指定はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
※当店が契約する運送会社、当店の設定する送料での発送以外はお受けできませんのであらかじめご了承ください。


■発送日について:

○当店は、年中無休(年末年始除く)で営業しておりますので、毎日発送可能です。
発送日は、ご注文いただいた時間やお支払方法、商品発送拠点等により異なりますので、下記をご確認ください。

○代金引換・クレジットカード決済の場合:お昼の12時までのご注文で当日発送 
  銀行振込・キャリア決済の場合:お昼の12時までの入金確認で当日発送

※お昼の12時以降のご注文でも可能であれば当日発送させていただきます。発送の際にはメールにてご連絡致します。

※ご注文状況や倉庫状況、運送会社都合により当日発送できない場合もございますので予めご了承ください。

※発送日、配達日、配達時間を理由とするキャンセル・損害請求はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

※携帯メールアドレスを連絡先として登録されるお客様へ
迷惑メール対策としてドメイン指定によりメール受信制限をしている場合、当サイトからのメールが届きません。
ドメイン指定受信設定で【autoway.co.jp】を指定してメール受信を許可して頂き、ご注文願います。


■発送先の変更について

商品発送手配前であれば変更可能です。
ただし、商品発送手配後の配送先の変更はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
一度、商品をお受け取りいただき、お客さまご自身で転送手配をお願いいたします。

■離島への発送について

離島への発送の場合、お手数ですが必ず「ご要望欄」に「離島」とご入力ください。

※ご入力がない場合、到着が遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。
※離島への発送の場合も送料は全国一律1本1,080円(税込)にて発送いたしております。
※代引不可離島一覧表をご確認いただき、配送先が代引き発送ができない地域の場合は、 「銀行振込」か「クレジットカード決済」をご選択ください。代金引換をご選択いただいても お支払方法を変更させていただきますのであらかじめご了承ください。

■倉庫状況について

当店では3カ所の倉庫から商品を発送させていただいております。
一度のご注文で、異なる倉庫の商品を同時にご注文いただいた場合、各倉庫から別々の発送となります。

※上記ケースの場合、代引手数料は1回分のご請求とさせていただきます のでご安心ください。
※同日中であっても、ご注文が2回に分かれた場合は、ご注文毎に代引手数料がかかりますので、あらかじめご了承ください。
※同じ倉庫に在庫がある場合でも、当店、倉庫、運送会社等様々な理由により、別々の倉庫からの発送となる場合もございますので、あらかじめめご了承ください。

■直送時の納品書について

当店では、納品書を商品に添付し、配送先に送付しております。
ご注文者さまと配送先が異なる直送の場合でも、配送先に納品書が必ず届きますのであらかじめご了承ください。

※納品書には当店名、ご注文者名、配送先、ご注文金額明細等が記載されております。
※納品書の配送先への送付に差支えがある場合は、ご注文の際のご要望欄にその旨ご入力ください。
※上記のご要望をいただいた場合、注意して作業いたしますが、当店側の見落とし等により納品書が配送先に届いてしまう可能性がございます。
※万一直送先に納品書が届いてしまった場合の損害請求等はお受けできませんので、ご理解の上ご注文ください。
送料 ・全国一律タイヤ1本につき1,080円(税込)となります。



※ホイールの場合も1枚につき1,080円(税込)です。
※北海道、沖縄、離島も含みます。
※ただし、タイヤホイール4本セットの場合は、送料無料とさせていただき、タイヤをホイールに組み込む工賃としてタイヤホイールセット1本あたり2,160円(税込)をご請求させていただきます。
例えば、タイヤホイール4本セットをご注文の場合、
4本×2,160円(税込)=8,640円(税込)が組み込み工賃となります。

※ご注文商品のサイズ、本数等により発送する際の個口数は変わりますので予めご了承ください。
お引き渡し時期について 発送日、配達予定日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致しますのでご確認下さい。

■配達予定日について:

当店では年中無休(年末年始除く)で営業しておりますので、毎日発送可能です。
また、日本全国3か所の発送拠点から商品を発送しており、ご注文から配達までのスピードについてはお客さまから高い評価をいただいております。

※お急ぎのお客さまは、大変お手数ですが、必ずお電話にて配達予定日をご確認の上、ご注文ください。

※ただし、お電話でも配達予定日に、必ずお届けするというお約束はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

※車検や取付のご予約、法人でご利用の方であればお客さまへの納車日など、商品ご利用のご予定がお決まりの場合は、特に配達日時には余裕をもってご注文をお願いいたします。

※配達日、配達時間を理由とするキャンセル・返品・損害請求はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

※14日間以上先の配達日指定はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。


■配達日時指定について

配達日時の指定については、様々な事情によりご希望に添えかねる場合があり、逆にお客さまにご迷惑をおかけしてしまう可能性があるため、大変申し訳ございませんが、配達日指定、時間帯指定のお約束をお受けしておりません。

※ご注文の際の「ご要望欄」に配達希望日、配達希望時間をご入力いただければ運送会社には「ご希望」としてお伝えすることは可能です。
(ただし、配達日時をお約束するものではありません。)

※車検や取付のご予約や、法人でご利用の方であればお客さまへの納車日など、商品ご利用のご予定がお決まりの場合は、特に配達日時には余裕をもってご注文をお願い致します。

※配達日、配達時間を理由とするキャンセル・返品・損害請求はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
海外へのお届けについて ・当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
【タイヤの梱包について】

当店は、環境に配慮し、タイヤの梱包は、バンドでくくっただけの簡易梱包で発送致します。
メーカーからタイヤが入荷される際、ダンボールや袋には入っておらず、タイヤは裸の状態で入荷されてきます。
よく見るとタイヤには、汚れや、こすれが見られることもあります。
こういった汚れなどを気にされるお客様もいらっしゃると思いますが、タイヤは車を支えて走るという目的のために非常に頑丈に造られておりますので、多少の傷や汚れ等で性能や品質に影響を与えることはございませんのでご安心ください。
ご理解頂ければ幸いです。

タイヤの梱包バンドは荷崩れ等による破損防止のため、少しきつめに結束しております。
ゴム製品なので多少の変形や跡が残る場合もありますが、走行に支障はありませんのでご安心ください。
すぐに装着されない場合はバンドを切って保管してください。

※ホイールやタイヤホイールセットは傷がつかないように、ダンボールで梱包をして発送致します。

【ダンボールパッキンについて】

ビード部分が狭くなっている場合、タイヤにダンボールパッキンを装着して発送致します。
海外コンテナーでの輸送時にビード部分が狭くなる場合がある為ですが品質に問題ありませんのでご安心ください。
※ATV用タイヤについても同様にパッキンを装着して発送致しますが、 タイヤの性質上、非常に柔らかくお届け中に形状が戻らない場合もございます。
品質には問題ありませんので予めご了承下さい。


返品、交換、保証について

返品、交換について ■お客様のご都合による返品

【受付可能期間:商品到着日より7日以内の未使用品】

当店返品規定をご理解・ご了承頂いた上でのご注文とさせて頂きます。

※タイヤ・ホイール組込セットに関しましては、一切返品をお受け出来ませんので、予めご了承くださいませ。
※送料はお客様のご負担となります。
※キズ、汚損などがなく再販可能な場合に限り返品が可能です。
※送料・銀行振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご購入前とのイメージ違いや、サイズ間違い、またスタッドレスタイヤとサマータイヤの間違いなどはお客様ご都合とさせて頂きます。
※お客様のご責任による傷、汚れ、ご使用の痕跡が認められる物は返品不可となります。
※当店にて、ご注文商品を確保した時点で契約成立とさせていただきます。


■初期不良・誤配達について

【受付期間:商品到着日より7日以内の未使用品】

万一商品が破損していた場合、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡下さい。当店にて、商品の初期不良や誤配達であることを確認後、交換又は返金にて対応致します。

※交換商品がない場合は、返金対応とさせて頂きます。
※商品到着後7日間が過ぎた後に、商品に傷等があるという事での返品・交換は初期不良として対応できません。
使用後の商品及びお客様の元で、傷、汚損等が生じた場合の返品・交換はお受けできませんので、必ずご使用開始前にご確認下さい。
※交換・返品時のご返金は、お客様ご指定の銀行口座に、商品代金をお振込み致します。※初期不良、当店都合の返品・交換の場合、送料・銀行振込手数料は当店が負担させて頂きます。
※取付作業工賃については当店ではご負担致しかねますので予めご了承ください。

【返品・交換の際の連絡先】
  TEL:0120-941-962(受付時間:9時~18時 年中無休(年末年始除く))
  ※上記番号がご利用頂けない場合は、093-436-4800までお願いします。
  E-mail: y-s@autoway.co.jp

 返送先は下記のいずれかとなります。お問い合わせの際にご確認下さい。
・AUTOWAY関東倉庫:〒304-0061 茨城県下妻市下妻丙423-1
・AUTOWAY中京倉庫:〒441-8077 愛知県豊橋市神野新田町字リノ割44番地
・AUTOWAY九州倉庫:〒800-0365 福岡県京都郡苅田町苅田3787-62
商品の保証について ■弊社との取引における損害賠償金額については、如何なる場合においても、弊社にお支払頂いた金額を上限とさせて頂きます。


製品不良の場合、弊社が責任を持ってお取替えさせていただきます。タイヤとホイールの装着可否につきましては、お客様の方でディーラー等にご確認の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。装着作業中の怪我等については保証できませんのでご注意ください。専門店に依頼されることをお勧めいたします。


【タイヤの製造年について】

当店では、製造から1年~3年以内の商品を適正に保管し、新品商品として販売しております。
タイヤメーカー最大手ブリヂストン社でも、適正な状態で保管された新品タイヤ(スタッドレスタイヤ含む)は、
3年間は同等の性能を保つことを確認していることを公表しております。
当店のタイヤについては、製造年を気にせず安心してご利用いただけます。

※ご注文商品の製造年のご指定、製造年をそろえての発送はお受けいたしておりません。
※製造年を理由とした返品・交換はお受けいたしておりません。


【タイヤの空気圧について】

不具合の原因となりますので、ロードインデックスが車両の適正値に対して不足しているタイヤは装着しないでください。
不足したタイヤを装着された場合の不具合については弊社では一切対応できませんので予めご了承ください。
保証対象商品について 全商品(ただし、未使用、未装着の商品に限ります)
保証限度額について ご購入頂いた商品代金額
保証期間について 商品到着後1週間
保証適用外商品について 1.お客様の誤った使用方法による破損・故障
2.改造された商品
3.適切なメンテナンスをされていない商品
【その他のご注意】

●サイト内におきまして、人為的なミスなどにより、価格や情報が誤っていた場合のご注文に関しましては、キャンセルとさせていただきます。

●撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。

●画像はイメージとなります。画像にホイールが付いていてもタイヤのみの販売となりますので、ご注意下さいませ。

●適合車種に関しましては年式、グレード等によって変わりますので、最終的な判断は各自で責任をもってお願いします。

●商品の価格は予告なく変動する事がありますので予めご了承ください。

●タイヤホイールを交換しても、純正タイヤホイールは、パンクした時や車検などで必要になる場合がありますので、保管しておいてください。

●画像について:画像はイメージです。サイズによって若干デザイン等が異なる場合がございますので予めご了承ください。

●携帯メールアドレスを連絡先として登録される方は必ずお読みください!

当サイトでは、ご注文後に必ずメール連絡を致しますが、迷惑メール対策としてドメイン指定によりメール受信制限をしている場合、当サイトからのメールが届きません。ドメイン指定受信設定で【autoway.co.jp】を指定してメール受信を許可して頂き、ご注文願います。

●タイヤの製造年について
当店では、製造から1年〜3年以内の商品を適正に保管し、新品商品として販売しております。
タイヤメーカー最大手ブリヂストン社でも、適正な状態で保管された新品タイヤ(スタッドレスタイヤ含む)は、
3年間は同等の性能を保つことを確認していることを公表しております。
当店のタイヤについては、製造年を気にせず安心してご利用いただけます。

※ご注文商品の製造年のご指定、製造年をそろえての発送はお受けいたしておりません。
※製造年を理由とした返品・交換はお受けいたしておりません。



●国名表示について
当サイトに掲載されている国名は、ブランド保有企業の所在国です。製造国とは異なりますので予めご了承ください。例えば、DUNLOP(ダンロップ)は、日本企業のタイヤブランドですが、日本だけでなく、アメリカ、タイ、インドネシア、中国など世界各国で製造されています。製造国のご指定はお受けできかねますので予めご了承ください。

●空気圧について
不具合の原因となりますので、ロードインデックスが車両の適正値に対して不足しているタイヤは装着しないでください。
不足したタイヤを装着された場合の不具合については弊社では一切対応できませんので予めご了承ください。

●弊社取扱いの国内ブランド商品は海外販売仕様であるため、同じ銘柄でも国内販売モデルとはコンパウンドなどの違いから、使用感が若干異なる場合がございますので予めご了承ください。
品質に問題があるわけではないのでご安心ください。

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