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よくあるご質問

オートウェイYahoo!ショッピング店について ご注文について 決済・配送方法について
商品の返品・交換・キャンセルについて その他
オートウェイYahoo!ショッピング店について
Q1.オートウェイYahoo!ショッピング店はどのようなストアですか?
Q2.在庫切れの商品をオートウェイYahoo!ショッピング店で注文したいのですが・・・・。
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ご注文について
Q1.表示価格は全て税込みですか?
Q2.1本からでも注文は可能ですか?
Q3.ホイールとタイヤの組込発送はどうすればいいですか?
Q4.直接来店したいのですが、どうすればいいですか?
Q5.注文後、メールがこないのですが、どうしてですか?
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決済・配送方法について
Q1.支払方法には、何がありますか?
Q2.代引きカード払い可能ですか?
Q3.領収書の発行は可能ですか?
Q4.運送料はいくらですか?
Q5.希望商品の送料込みの合計金額はいくらですか?
Q6.運送会社を指定する事はできますか?
Q7.注文してどのくらいで届きますか?
Q8.当日発送は何時までですか?
Q9.到着予定日を指定する事はできますか?
Q10.荷物番号を知りたい場合、どうすればいいですか?
Q11.海外への発送は可能ですか?
Q12.離島へ発送する場合の決済方法と、到着予定日は?
Q13.時間指定を要望したのに、時間通り来ないのですが…。
Q14.沖縄へ組込発送する場合、商品が手元に届くまでにどのくらいかかりますか?
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商品の返品・交換・キャンセルについて
Q1.返品可能な期間はどのくらいですか?
Q2.サイズを間違えて注文してしまったのですが、返品(交換)できますか?
Q3.注文したした商品と違うものが届いた場合、どうすればいいですか?
Q4.届いたタイヤがパンク(変形・初期不良)していた場合、返品は可能ですか?
Q5.タイヤの装着後・使用後の返品はできますか?
Q6.注文後のキャンセルはできますか?
Q7.返品するときの送料はどちらが負担するのですか?
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その他
Q1.カタログを送って欲しいのですが…。
Q2.車種を連絡すれば、適合するタイヤサイズはわかりますか?
Q3.今乗っているタイヤサイズを調べるにはどうすればいいですか?
Q4.「ロードインデックス」「速度記号」とは何ですか?
Q5.タイヤの保管方法は?
Q6.タイヤの適正空気圧は?
Q7.タイヤの製造年月日について教えてください。
Q8.M+Sの表記について教えてください。
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オートウェイYahoo!ショッピング店について
オートウェイYahoo!ショッピング店はどんなストアですか?
一般のお店では手に入りにくい高品質な輸入タイヤを低価格で販売しております。
まずは、お車のタイヤサイズで検索して驚きの価格をご確認ください。
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在庫切れの商品をオートウェイYahoo!ショッピング店で注文したいのですが・・・・。
恐れ入りますが在庫切れの商品の販売は行っておりませんので予めご了承下さい。
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ご注文について
表示価格は全て税込みですか?
当店の表示価格、送料、代引き手数料は全て、税込みの価格になっております。
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1本からでも注文は可能ですか?
1本からでもご注文は可能となっております。
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ホイールとタイヤの組込発送はどうすればいいですか?
当店でオススメのタイヤとホイールをセット販売しておりますので、ご利用ください。
また、当店でオススメしている以外の商品での組込発送をご希望の場合は、
タイヤとホイールをそれぞれを同じカートに入れてご注文頂き、オーダーフォーム内の備考欄に
「組込セット希望」とご入力の上、ご注文下さい。
組込セットの場合は「銀行振込」か「クレジットカード決済」の
前払いとなっておりますので、予めご了承下さい。
また、組み込んでの発送となるため、ご返品はお受けする事ができません。

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直接来店したいのですが、どうすればいいですか?
詳細は「ご来店について」ページでご確認下さいませ。
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注文後、メールがこないのですが、どうしてですか?
申し訳ございません。
すぐに確認させていただきますので、
お電話またはメールにてお問い合わせください。
※お問い合わせ前に、メールアドレスにお間違いがなかったか、
ドメイン指定を設定されてないか、「迷惑メールフォルダ」に入っていないか

ご確認いただければ幸いです。
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●お支払い方法は、

・代金引換
・銀行振込
・クレジットカード
・キャリア決済

のいずれかよりお選びいただけます。

※一部離島地域は代金引換がご利用いただけません。離島に発送される方は必ず下記「代引不可能離島一覧表」をクリックしてご確認くださいませ。



●クレジットカードのご利用について
カード不正使用防止のためにクレジットカードのご利用は、ご注文者様ご本人様のカードに限らせていただきます。ご家族やご親族名義のカードであっても承ることは出来ません。

●ご利用可能クレジットカード


●代引手数料(税込)
[代引総額によって変動します]
1万円未満の場合 324円
1万円以上〜3万円未満の場合 432円
3万円以上〜10万円未満の場合 648円
10万円以上〜30万円未満の場合 1,080円


●佐川急便・西濃運輸・福山通運・久留米運送のいずれかにてお届けいたします。

●送料:全国一律1本1,080円(税込)
※ホイールの場合も同様です

■発送日について
◇代金引換の場合:
 12時前にご注文確認:当日発送
 12時を過ぎた場合:翌日発送
◇代金前払の場合:
 12時前にご入金確認:当日発送
 12時を過ぎた場合:翌日発送





●お届けした商品に万一、破損した商品あるいは、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたら メールもしくは電話にて当店までご連絡願います。交換もしくは返品にて対応させていただきます。輸送費につきましては弊社の負担とさせて頂きます。着払いにてご返送ください。返品受付後、弊社より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。
※タイヤ&ホイールセットの返品・交換は一切お受付しておりません。予めご了承下さいませ。




AUTOWAYの全商品は万一に備えPL保険(生産物賠償責任保険)に加入しています。ここで言うPL保険とは、裁判などで弊社が製造または販売した製品の欠陥が原因で発生した事故により他人の生命や身体、財物に損害を与えたことが確定し、弊社が法律上の損害賠償責任を負うことになった場合に保険会社が3億円まで補償する保険です。




株式会社オートウェイ
〒800-0365
福岡県京都郡苅田町苅田3787-62
店舗運営責任者:松山 可奈子
店舗連絡先:y-s@autoway.co.jp
TEL:0120-941-962 FAX:0120-956-048
受付時間:9時〜18時、
年中無休(年末年始除く)

・サイズ・価格・在庫確認等どんなことでもお気軽に
お問い合わせください。
・お客様にご満足頂けるように価格設定はもちろん、
常に迅速・丁寧な対応を心がけて参りますので、
宜しくお願い致します。

お電話の際は、「AUTOWAYYahoo!ショッピング店を見て」とお伝えください。

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