メールがとどかない方へのお詫びとおねがい

メールがとどかない方へのお詫びとお願い

最近、商品ご注文時の自動返信メール、および当店からの確認メールがお客様へ届かないというお問い合わせを数件いただいております。

ご注文のメールは正常に届いておりますが、当店からのご返信メールが届かないといった状況にあるようです。
当店からのご連絡が確認出来ない場合は、お手数をお掛け致しますが、下記の内容をご確認お願い致します。

メールが届かない原因として

【ＰＣでのメール受信の場合】

その他メールフォルダに紛れている
お客様のメールフォルダの「受信フォルダ」ではなく、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動で振分けられてしまう事があるようです。
当店からのメールが迷惑フォルダなどに紛れていないかご確認お願いいたします。

アドレスに間違いがある
メールアドレスの記載に間違いがあると、確認メールをお届けできません。記載間違いが無いか、送信の前に今一度ご確認ください。

フリーメールを使用している。
フリーメールアドレスからご注文のお客様（Yahooメールなど）はメールが届かないとのご報告を多く頂きます。
なるべくご連絡用のアドレスに使用しないようにお願い致します。
（参考リンク）Yahoo!メールヘルプ

【携帯電話、モバイルでのメール受信の場合】

ドメイン指定をされている。
ドメイン指定受信の設定をしているとメールがお届けできません。
拒否設定の解除、若しくは、指定受信ドメインにautocenter.co.jpのご登録をお願い致します。

パソコンから送られるメールの受信拒否設定をされている。
当店からのメールはパソコンより送信させて頂いております。
パソコンより送られて参りますメールの受信拒否設定をされている場合は、お手数ではございますが解除をお願い致します。

ＵＲＬ付きのメールの受信拒否設定をされている。
当店からのメールには当店のホームページアドレス等ＵＲＬを掲載させて頂いております。
ＵＲＬ付きのメールの受信拒否設定をされている場合は、お手数ではございますが、解除をお願い致します。

まず、ご注文後にすぐ自動返信のメールが届かないという場合は、主に上記が原因の可能性が高いので、大変お手数ですが迷惑メールフォルダや、メールの設定をご確認ください。


通常、ご注文受付から24時間以内（当店定休日は除きます）に、当店より注文確認のメールを送信しております。
ご注文に関する連絡ですので、メールでのご連絡が確認できない場合は、お手数ですが当店までご連絡のうえ問い合わせをお願い致します。

何卒宜しくお願いいたします。