FAQ

FAQ（よくあるご質問）

Q：在庫切れのフィギュアリンの入荷予定を知りたい
A：クリサリス・コレクションは限定生産となっております。（生産数は作品によって異なります。）アトワースでは少量づつ入荷したものをすべて検品し、検品が完了したものより順次サイトに追加しております。在庫切れのフィギュアリンにつきましては、引き続き生産在庫があるものは再入荷しますが、残念ながら再入荷できなかった場合、その時点で順次お取り扱い終了となります。お気に入りのフィギュアリンは、ぜひお早めにご購入ください。

Q：過去の製品を入手したい。
A：クリサリス・コレクションは限定生産ですので、在庫がなくなればリタイア（お取り扱い終了）というのが、原則となります。アトワースでは中古品やオークション品はお取り扱いしておりません。しかし例外的に、過去の作品を取り扱うケースとして、流通在庫（工場や小売店の倉庫に残っているストックなど）が、再入荷するケースもございます。それらは販売前のものですので、喜んでお取り扱いさせて頂きます。

Q：お手入れについて
A：フィギュアリンは可溶性の塗料でハンドペイントされています。水吹きしますと、塗料に影響を与える恐れがありますので、お避けください。表面はとてもデリケートです。どうしてもお手入れが必要な際には、柔らかい布で軽く拭くか、カメラレンズ用のブラシで埃を取る程度をおすすめ致します。

Q：商品の価格について
A：クリサリス・コレクションは英国からの直輸入品のため、輸送費の変動、為替レート、並行輸入品の価格等を考慮し、予告なく価格を改定させて頂く場合がございます。ご了承ください。

Q：商品の箱について
A：通常商品（下記のフィギュアリン以外）は、カラーイラスト入りの化粧箱が使用されています。なお下記の6種類につきましては、イラストのない白箱が使用されています。ご了承くださいませ。

シークレット
舞踏会へ
ローズベイビー
チェストナッツ
オレンジフェアリー
ブルーベルフェアリー

箱はあくまでも輸送用のため、角に多少のへこみがある場合がありますが、お人形への影響はございません。お人形は発砲スチロールの型に包まれ、しっかりと固定されています。白箱、化粧箱とも、さらにエアパッキンで梱包し、配送用のダンボール箱に入れて発送いたします

Q：シリアルナンバーと証明書、ミニカタログについて
A：クリサリスコレクションのお人形は、すべてシリアルナンバー付です。シリアルナンバーはお人形の台座の裏に、手書きで記載されています。付属物として、シリアルナンバーを記載した証明書と、ミニカタログが付きます。ミニカタログの種類はお人形が作られた時期により異なります。カタログにはすでにリタイヤしたお人形も含まれますのでご了承ください。（付属物は変更される場合があります。）