お買い物ガイド

近物レックス、久留米運送、佐川急便、山陽自動車運送、西濃運輸、
第一貨物、トナミ運輸、ゆうパックにて商品配送を行っております。

■送料について
お買い上げ価格が5000円以上で無料、
5000円未満で630円の送料がかかります。
※お届け先が北海道・沖縄・離島・郡部等は
　 別途送料がかかる場合がございます。
●離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。
●ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

■発送・納期について
在庫商品のお届け日の目安は下記の通りとなります。
●銀行振込でお支払いの場合：ご入金確認翌日以降の発送となります。
●商品代引（現金）場合：ご注文確認当日もしくは翌日の発送となります。
※取り寄せ商品については入荷日・納期について別途お知らせいたします。
※配送手続きは、ご入金確認後となります。

【お届け日時のご指定】
●銀行振り込みでお支払いの場合：お客様のご入金予定日より3日目以降で指定を行うことが可能です。
●商品代引でお支払いの場合：お客様のご注文日より3日目以降で指定を行うことが可能です。

【お届時間】　以下の時間帯をご指定することができます。
●午前か午後のいずれかでご指定いただけます。
※大型商品の場合は、お時間指定はお受けできません。

※ご自宅でお受け取りが難しい場合などは、発送先を職場等にして頂いても結構です。
※交通事情・天候等により、ご希望の日時にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。

●原則として、御注文書受け付け後の商品の返品は受け付けませんが、お客様が商品の御注文に関して身に覚えのない場合は、商品の梱包を解かずに、発送後7日以内に御連絡頂きました上で受け付けます。
（その際はメールアドレス等の悪用などが考えられますので、こちらでサービス機関、プロバイダーへの調査をする場合があります。）
※商品の外箱交換返品のために外箱を1週間、もしくは動作確認されるまで保管いただくことをお薦めします。
●キャンセルは、注文書受け付け後、スピード処理を心がけている都合上、基本的に受け付けていませんが以下の条件の場合のみキャンセルを受け付けます。
1、お支払い方法が銀行お振込みの場合で、まだお振込みをされる前であること。
2、商品代引きをご利用の場合は、出荷前であること。
3、いずれの場合も取り寄せ商品のキャンセルは受け付けません。

※メーカで生産完了品、在庫希少商品については交換処理が出来ない場合は修理対応となる場合があります。
※実際に工事に立ち会えない都合上、取付工賃は補償致しません。
●交換の際は、お手数ですが、こちらが納品した時と同じように梱包して、直に運輸会社の送り状、シールなどを貼らないで、外箱は、傷つかないようにして、こちらに着払いで返品下さい。外箱を損傷しますと、メーカー等に返品する際に、受け付けてもらえない場合があります。 （万が一、その場合は、外箱代等を請求させていただく場合がございます。）
●下記の場合は、受け付けない場合がありますので、ご了解下さい。
1、私どものに連絡なしに返品、交換依頼の商品を送り返された場合（交換依頼は、担当まで確実にお電話して下さい）
2、こちらより商品発送後以降に、商品をキャンセルされた場合
3、商品の受け取り後に破損した商品を交換処理依頼される場合
4、お客様が、購入前に、商品の内容・機能を誤解した解釈をされご購入された場合
5、注文書に誤った型番を入力・記載し、到着後に間違いにきずいた場合
6、特別な事情なく、商品到着後7日以上経過していた場合
7、ビデオカメラ・パソコン・PAD・カーナビ等液晶モニター部付商品につきまして、液晶のドット欠け・モニター不具合（自分だけの判断）の場合は、未開梱の商品発送の通信販売上、私どもではわかりかねますし、故障・初期不良の誤解・勘違いが多数です。ですから、この点に関しては、お電話のみの交換対応はしかねますので、各メーカーサービス機関・または代理店へのお持込による、判断・診断を受けてください。

返品・交換の際は必ず事前連絡を下さいます様お願い申し上げます。
連絡先　tel 06-6633-2835　　info@atwing.com
送付先　〒556-0001 大阪市浪速区下寺2丁目6の24　つばさ電機株式会社

●交換の場合
交換する商品を先に発送します。その際、送り状を添付しますので交換する商品をその送り状にてご返送下さい。

●返品の場合
お客様にて運送会社を選び発送していただいて結構です。
ただし、お客様の責任による返品の場合は運送料元払いでお送り下さい。