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▼ロングサポート3年間
『ゲーム機3年保証』 とは、保証料をお支払いいただく事で、
メーカー保証に準拠する内容を3年間保証（メーカー保証1年間＋延長保証2年）するサービスです。

『ゲーム機3年保証』 にご加入いただきますと、
保証期間中に起きた自然故障に対して、何度でも保証修理をご利用いただけます。


▼ 修理上限は、100％
修理上限金額は、製品購入金額（税込）までとなり、経過年数による低下はございません。
また、万が一修理の見積費用が製品購入金額を超える場合には、
代替品（同等品・新品）をご提供する事で修理に代えさせて頂きます。
尚、代替品のご提供が行われた場合には、保証システムは終了となります。
但し、ご購入された商品が特殊型番、限定版等であっても、代替品は現行の通常型番のご提供となります。


▼ わずかな保証料
対象商品を購入する際に、製品に応じた保証料をお支払いいただく事で、
『ゲーム機3年保証』 システムにご加入いただけます。

▼ 修理代 0円
故障発生時にかかる修理代金（部品代＋技術料）のお客様のご負担はございません。
但し、持込修理品の片道の送料、商品の着脱にかかる費用はお客様のご負担となります。

▼ 期間中、何度でも無償修理
保証期間中の自然故障に関しては、回数の制限はなく、何度でも保証修理をご利用いただけます。

▼ 簡単手続
対象商品を購入の際に、同時に 『ゲーム機3年保証』をご購入（申込）いただくだけの簡単手続です。
また、故障発生時の修理のご依頼も 「PWJお客様窓口」 にて簡単に手続きできます。

▼保証対象
◆『ゲーム機3年保証』 の対象ゲーム機器は、当店の指定機種のみとさせて頂きます。
◆法人名義でのご加入も可能ですが、メーカーが定める業務用製品、
メーカーが定める過酷な使用での故障は保証の対象外となりますのでご注意ください。

▼ 保証対象外となる主な内容
延長保証システムの保証基準は、メーカー保証基準と同等となります。
その為、天災による故障・人災による故障・盗難またはウイルス感染による故障などは、保証対象外となります。
また、業務用での使用による故障やバッテリー・電池等の消耗品に起因する故障は保証対象外となります。

『ゲーム機3年保証』 は、商品購入と同時にご購入（申込）ください。
※ 保証の性質上、商品購入後のご購入（申込）はできませんので予めご了承ください。

『ゲーム機3年保証』 のご購入（申込）を頂きましたお客様には、
「アタックアキバ Yahoo!店」 より、「PWJ（保証運営会社）」 への申込手続をさせて頂きます。
（申込手続完了後、PWJより、Eメールにて 「保証書確認メール」 が送信されます。）

尚、「アタックアキバ Yahoo!店」では、「延長保証書（書面）」 を添付して、商品を出荷させて頂きます。

メールアドレスをお持ちのお客様に関しては、PWJより 「保証書確認用メール」 が送信されます。

「保証書確認用メール」 内に、お客様が加入した製品の延長保証内容が確認できるURLと、
お客様の保証登録番号およびパスワードが記載されておりますので、保証書画面をご確認ください。
その際に、印刷や画面の保存が可能です。
 
 

延長保証を付与した製品に故障が発生した場合には、下記の 「PWJお客様窓口」 までご連絡ください。
修理の知識を持ったスタッフが故障状況をヒアリングさせていただき、修理の手配を承ります。

尚、延長保証の修理に関しては、「PWJ家電保証サービス規程」 に従って提供されます。

※ メーカー保証期間中の自然故障に関しては、メーカーの修理窓口に修理をご依頼ください。
＊ お客様窓口の番号に関しては、保証書内にも記載されております。

故障発生時に於いて、お客様がPWJ発行の延長保証書（メールもしくは書面）を紛失されていた場合には、
上記の 「PWJお客様窓口」 にて、保証購入時のお客様情報、商品情報等をご確認させて頂いてから
修理に関してのヒアリングをさせて頂きます。
（お客様の保証情報は、「NTTPC」 のデータセンターで、管理・保管しておりますのでご安心ください。）

『ゲーム機3年保証』 の基準は、メーカー保証の基準と同等となります。
その為、天災による故障・人災による故障、盗難やウイルス感染による故障などは保証対象外となります。
尚、業務等での過度な使用による故障、バッテリー等の消耗品に起因する故障などは保証対象外となります。

Q保証書が届かないのですが？（メールもしくは書面）
A万が一、購入から2週間経過しても、保証書（メールもしくは書面）がお手元に届かない場合には、
大変お手数ではございますが、「PWJお客様窓口（0800-170-2525）」 にお電話を頂くか、
Eメール（info@pw-japan.co.jp）にて、購入時の情報（店名・商品名・注文番号等）を添えてご連絡ください。
Q初期不良で、商品交換になった場合、どうするのですか？
A初期不良が発生し、販売店もしくはメーカーにて、商品交換が行われた場合には、
延長保証の商品情報（製造番号等）を変更いたしますので、「PWJ お客様窓口」 までご連絡ください。
但し、メーカーの保証期間が変更となっ た場合でも、延長保証の終了日は変わりませんのでご了承ください。
QPCやレコーダーのHDD等の記録装置は延長保証の対象になりますか？
AHDDの自然故障（落下や水ぬれ等以外の通常使用での自然故障）に対しては延長保証の対象となります。
但し、記録装置にお客様が保存された画像や音楽データ等を復旧する際に掛る費用は対象外となります。
※メーカーの保証規定で、記録装置が対象外となっている製品については、延長保証でも対象外となります。

『ゲーム機3年保証』 の保証規程については、
PDFファイルをダウンロードしてご確認ください。
⇒
「株式会社 プロダクト・ワランティ・ジャパン」 は、各種製品の延長保証及び、
それに付随するサービスを提供する会社としてお客様へ安全で信頼できるサービスを提供して参ります。
弊社では、業務上弊社が取り扱う全ての個人情報の保護について、
その重要性を全ての従業者が認識し、適切な個人情報保護に関する取組みを実行いたします。


保証運営会社
株式会社 プロダクト・ワランティ・ジャパン
〒100-0006　東京都千代田区有楽町1-7-1
有楽町電気ビル南館4階
E-MAIL：info@pw-japan.co.jp


- Information -
＜お支払い方法＞＜送料・代引手数料について＞
お支払い方法は、商品代引（代金引換）なります。


商品のお届け時に宅配便のドライバーさんに
現金にて、商品代金をお支払いください。
※お届け時カード払い、電子マネー払いはできません。

■その他　詳しくは、お買い物ガイド をご覧ください。

★商品代金の合計が、10,500円（税込）以上の場合には、送料＋代引手数料は当店がご負担いたします。
★商品代金の合計が、10,500円（税込）未満の場合には、送料 735円（税込）＋代引手数料 315円（税込）を合わせて、1,050円（税込）が別途にかかります。
※お届け先が沖縄県で、商品代金の合計が、10,500円（税込）未満の場合には、送料 1,575円（税込）＋代引手数料 315円（税込）を合わせて、1,890円（税込）が別途にかかります。
※沖縄、離島など一部の地域に付きましては、別途送料がかかる場合がございます。その場合には、ご注文後メールにてご連絡を致します。

＜ギフト包装（ラッピング）について＞
※ラッピング・ギフト（プレゼント）包装などは承っておりませんので、ご了承ください。

■その他　詳しくは、お買い物ガイド をご覧ください。

＜店舗販売について＞＜配送について＞
※店舗での販売はしておりません。
ご注文を頂きました商品は、すべて宅配便でのお届けとなりますのでご了承ください。
商品の到着日時を指定できます。
※お届け指定日がある場合には、買い物カート内のご要望欄にご記入ください。
※一部、お届け日やお届け時間帯のご指定ができない地域もございます。

■その他　詳しくは、お買い物ガイド をご覧ください。

＜返品について＞＜保証について＞
●破損品、商品発送間違い、初期不良（到着後7日以内）以外は、交換・返品は一切できません。
●届いた商品がお客様の思っていた物と違うなどの理由では、交換・返品は一切できません。
（※ 色、サイズ、機能 などの違い）
●一度、開封されてしまった商品やご使用後の交換・返品は一切できません。
交換・返品をご希望される場合には、上記の注意事項をご確認の上、商品到着後、7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡ください。
商品到着後、8日以降のご交換・返品はできませんのでご注意ください。
その他のご相談に付きましては、下記お問い合わせ場所までご連絡ください。

◆メーカー保証となります。
（保証内容は、メーカー保証適用に準ずる。）
◆販売店シールを付けて商品を出荷していますので、
保証書と一緒に保管してください。
※保証書は、保証期間中は必ず保管してください。
＊保証書がない場合には、有償修理となります。
＊販売店シールだけでは、有償修理となります。
＜お問い合わせ＞
〒101-0021　東京都千代田区外神田2-15-12　MORODEN第一ビル
アタックアキバ Yahoo!店
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