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■お知らせ■6月22日から27日まで職人研修のため、誠に勝手ながら6月14日から26日までのご注文に関しまして、通常納期から最長5日ほど延びる可能性がございます。
         申し訳ございませんが、ご了承ください。お急ぎの場合は、お問合せ下さい。よろしくお願い致します。
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加工のことなら、お任せ下さい。


ジュエリー工房アトラスは、ジュエリーを通して大切な贈り物を最高のもにを
モットーにお客様に送らせていただきます

1人1人のお客様には、ひとつひとつのドラマがあります。
お客様の大切なストーリーのお手伝いを出来ることが当店の励みになります。
お気軽にお問い合わせください。

プライスに対しては、お客様にご満足頂けるよう
工房から直接お客様に出来たてジュエリーをお届けしています。

メーカーだからこそ自信を持って、お客様のご要望にお答え致します!
すでにご紹介している商品も、お客様のアイデアで世界にひとつだけの
オンリーワン商品に作り上げることが出来ます

どんなことでも、お気軽にお問い合わせ下さい。
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四つの経営理念と
五つの安心の理由
お客様の声
ここでは2008年からのお客様の声の中で
特に印象深かったもの、嬉しい声、お叱りの声をピックアップしています。
アトラスをご利用いただいたお客様が、どんな印象をアトラスに持ったか
皆様に見てもらおうと思い、掲載しました。

参考にしていただけると幸いです。

大切なお時間を割き、レビューを書いていただいたこと
心より感謝申し上げます。

お客様満足度93%

とても満足している

○文字をいれてもらうのに,漢字を選択したから、見えにくいのかなって思ってたら、
 確認したら、はっきり、浮かびあがってたんで、本当に丁寧な仕事ありがとうございます。

○とても丁寧な対応に、満足しております。
 この度は本当にありがとうございました!!また機会がありました際にはよろしくお願い致します。


○迅速、丁寧な梱包。商品もnet写真とほぼ同じで充分満足しました。
 (こちらお客様がご購入されたジュエリーはこちら

○素早い対応していただく会社です。 商品も気に入りました。


○12月中旬に注文し、なかなか届かないな…と不安になっていましたが、
 お店の方から年末年始にかかってしまったので遅れている旨の連絡をいただき、
 安心し て商品を待ちました。届いたリングはイメージ通りで、とても満足しました。
 大切にしたいと思います。アトラスの皆様、素敵なリングをありがとう ございまし た。


○指輪のサイズなど、どんな要望にも対応していただけるのがとても嬉しいです。
 また、是非利用させていただきたいと思っています。


○彼女も大変喜んでいます。お陰さまでとても良いプレゼンとなりました。
 ありがとうございました。 友達にも紹介します。


○質問等にも迅速丁寧に対応して頂けますし、値段的にもお買い得感のある良いshopだと思います。


○この度は短納期にも関わらず対応して頂き、本当にありがとうございました。
 また商品の品質も素晴らしく大変満足しています。次回も是非お願いしたいと思っております。


○指にはめた見た目はサイトの写真のとおりで違和感なかったです。
 土台の高さや、裏から見た感じなども掲載されていたらより購入の参考になったと思います。


○本日無事商品を頂きました。 安価だった為、正直不安があったのですが・・・
 商品はしっかりしておりとても満足でした。 また購入後の取引の間も迅速丁寧な対応を頂き
 とてもとても満足しております。
  このお値段だったら何度でも利用できますので 今後もまだまだ購入させて下さい。


○サイズが豊富で指の細い人もそうでない方も女性も男性も皆測れそうな感じです。
 私は割りに指が(も?)太いのでお店であまり測りたくない方ですのでとてもありがたい。
 しかも、迅速で丁寧な対応ですので安心して注文できるかと思います
 御社はブログ友達が結婚指輪でお願いしようかと思っているの、という風に紹介していただいて
 指輪で迷っていたお店でしたので丁寧な対応で安心しました。 サイズがこれできまるので
 少し相談してみてまたお願い することになると思います
(リングゲージをお買い上げのお客様)

○このたびはお世話になりました。このピアスをつけて歩いていると毎日が楽しくてなりません。
 友人にもどこで購入したか聞かれるほどです。 親切に対応していただきとても安心しました。
  ありがとうございました。
 (こちらのお客様が購入されたジュエリーはこちらこちら

○このたびはお世話になりました。 結婚10周年記念でペアのプラチナリングを作っていただきましたが、
 指にはめた感触がよく妻とともに喜んでおります。 ほかの方の意見も参考になりましたが、
 スタッフの写真が載っていてみんな仲が良さそうでしたので、
 きっといい仕事をしてくると予感していました(笑)
 品質がとてもよく価格以上の価値を感じています。  これからもいい仕事して下さいね!
アトラスから一言

お客様から喜びの声をいただくのは本当に嬉しいですね。
これからもあなたにとってちょうどいいジュエリーショップを目指し
日々試行錯誤していきたいと思います。


満足している


○納期の問い合わせしたら、yahoo mailの関係で返事が来なかったが、
 その後電話での応対がとても良かったです。 縁があればまた利用したい。有難うございました


○丁寧なメールをいただき、うれしかったですとても遠いお店なのに出会えて、
 そして満足する商品にも出会えてうれしく思います


○ジュエリー工房がなぜほうとう


○便利なリングゲージを安く購入する事ができました。 機会があれば、次回リングを購入したいと思います。


○注文から発送までに少し時間が掛かり過ぎかな


○自分の好きな長さで購入できるということで、購入させていただきました。
 注文してからの加工ということで注文してから商品が届くまでの時間がかかったということが
 残念だったように思います。しかし商品は素敵なケースに入れられて届いたり、
 サービス面では特に不満はなかったので、この評価にしました。


○予定金額内で、なかなか納得できるものがありませんでしたが、
 この商品には一目惚れしました! 高いものが安く購入出来て、とても満足です。
 お店の対応も、とても良かったです♪


○自動で送られてくる承諾通知だけでストアからの承諾通知が送られてこなかった為
 ちゃんと注文出来てるのか不安でした
アトラスから一言

ジュエリー工房なのにほうとう売ってます(笑)
山梨県の名産品ですからね。
ほうとうのご注文はこちらからどうぞ。

本格的でおいしいほうとうですよ。

ふつう


○オーダーで子供の為のリングを注文しました。
 始めのオーダーの仕方が上手く伝わらなかったのか?
 予想よりも安っぽい仕上がりになっていたので、再度、メー ルにてやり直しをお願いしました。
 (出費も注文も2度手間になりました)お互いの解釈がずれていたようでしたが、
 快く作り直しをしてくださったので満足しています。


○商品ページにオプションも解りやすく提示してほしい。
 実はジュエリーケースの存在を知ったのは注文後の事で、
 再度ケースだけの注文も出来ると思いますが、支払いが別々になる煩雑さがあります。


○写真は凄く豪華に見えたが、商品が届いてみると安っぽく見えた。
  そこが残念だが、お店の対応は凄く気持ちのいいものだった。

 (こちらのお客様のご購入なさったジュエリーはこちら



とても不満・不満


○荷物発送の宛先の名前を間違えて記入して頂きありがとうございます(-_-メ)
  購入者の名前を間違うなんて最悪ですね。
  お陰で佐川急便に荷物問い合わせしたり色々苦労しました。
  もう2度とそちらで購入する事は御座いません。 非常に気分の悪い取引でした。


○入金しても連絡無しです Amazonでは直ぐにメールきましたが… 商品が間違いなく届くのか不安です


○昨日、商品が届きました。出張中でご連絡が遅くなり申し訳ありません。
 恐縮ですが少々不満の点がございます。
 (1)23日必着でお願いしておりましたが、早々 に到着してしまいました。
 (2)画像にて妻が決定し、判断して注文しましたが、画像よりダイヤが小さく、不満顔でした。
 私も本日確認したら、画像の方が大きく 見えます。この度の評価は大変失礼とは思いますが、
 ご理解ください。
 (こちらのお客様がご購入なさったジュエリーはこちら

○あまりにも、ネットで見たのと違いがあり、残念でした。貧弱ぽい。
 (こちらのお客様がご購入なさったジュエリーはこちら

○ネットでの指輪購入が初めてのため御社のサービス精神には、満足しているが
 商品はいまいち。私が欲しかったのは、今オークションで掲載している
 幅2.5ミ リぐらいの指輪がほしかったわけで。この細さだと町によくある宝石店と比較して
 直売で安さをうたっている御社は過大広告の感じがします。
 やはり、宝飾品は 実際現物を見ないと思いました。勉強不足の私のせいでけど…よい勉強になりました。
 ありがとうございました。 
アトラスから一言

本当に申し訳ありません。
お客様の名前を間違えるなどと・・・。弁明の余地もございません。

また商品画像も随時入れ替え、お客様に誤解をさせてしまわないよう
対策をとっていく次第でございます。


対策

お客様のメールがyahoo mailをお使いの場合
こちらからのメールが迷惑ボックスに入ってしまったり、長期間使用していない場合は
メールが届かない場合もございます。また携帯端末で申し込んでいただいた場合でも
メールのお届け先がPCになっている場合もございます。

どのアドレスを持っていて、どのアドレスにメールが届くか、よくご確認ください。

また電話でのお問い合わせにも応じておりますので
お気軽にお問い合わせください。

9:00〜16:00 
055-243-6282

またネット販売という条件上、どうしても実物を見ることができません。

リングの幅、ペンダントのサイズ、チェーンの長さ等、
よくよく確認してからご購入ください。




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スムーズなお問い合わせ方法

購入前  購入後


atrus@po.mmm.ne.jp


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■姉妹店■キラキラファインジュエリー かがやき店 ※Yahooショッピング内別ページにジャンプします。

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ご利用ガイド

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ご注文を確定する前に、メールの宛先をご確認下さい。
**********@yahoo.co.jp のメールアドレスをご利用のお客様は、通常のoutlook からは見られません。
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*天然石には多少の大きさの違い・濃淡・内包物やクラックを含むことがありますが、天然の証であります。
また、お客様のお使いになるモニターによって写真の色合いも変わることがあります。ご了承下さい。

お支払い

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佐川急便 振込み・代金引換
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◆佐川急便・ヤマト便の場合お支払いは前払い、又は代金引換です。

◆代金引換は商品の受け取りの際、配達員に代金と商品引き換になります。お振込みの必要はございません。


◆代金引換以外は前払いとなり、入金確認後の発送とさせて頂きます。

◆上記お支払いに関する手数料はお客様のご負担でお願い致します。

◆お振込みのお客様はご注文後、発送日予定日前までにお振込下さい。

◆ヤマト代金引換お支払い方法のクレッジットカード利用申請中です。リフォーム・オーダーメイド加工のお取引に限り、クレジットカード・電子マネーのご利用は出来ません。現金のお支払いのみです。詳しくは店舗までお問い合わせ下さい。
      
■お振込先のご案内
郵便振込み(前払い)
記号10870 番号9869321 有限会社アトラス
ネットでお振込みの場合は ユウ アトラス

銀行振込み(前払い)
甲府信用金庫大里支店
当座 1323 ユウゲンガイシャアトラス


商品発送

下記の3種類からお選び下さい。
佐川急便
ヤマト便
郵便局


◆当店ではお客様のために自社工場で、ご注文頂いてから新しく手作りでお作りしております。そのため、商品の発送まで
2週間のお時間を頂いております。

◆ご注文から2週間以内の発送は、店舗までお問い合わせ下さい。

◆発送日に関しましては、ご注文確認メールでお知らせ致します。ご注文確認メールは商品がお手元に届くまで大切に保管して下さい。

◆入金確認後、3週間以内の発送となります。

何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

返品・交換

■返品・交換の条件

◆商品の不良や著しく写真とイメージが違っていた場合に限ります。

◆お客様のご都合での返品はお受けする事が出来ませんので、ご了承下さい。

◆交換・返品の際は8日以内にメールかお電話でご連絡下さい。

◆商品の品質には細心の注意を期しておりますが、万が一不良などがありました場合は早急に新しい商品と交換させて頂きます。

◆郵便配達記録でご発送下さい。送料は当社で負担致しますので、後日ご返金致します。


到着後のリングサイズ
お直しについて


◆ご注文時のサイズ直しは表記範囲内はサービスです。なお、到着後のサイズ直しは有料ですので、ご了承下さい。詳しくは、メールかお電話でお問い合わせ下さい。


個人情報の保護

◆お客様から頂いた個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

◆お客様の情報は、当店が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することは一切ございません。

お問合せ

◆インターネットでのご注文は24時間 受付けております。

◆商品の内容についてお気軽にお問い合わせ下さい。

◆リフォーム・オーダー加工・アフターサービスについてもお答えします。

◆メール、お電話でのお問合せは下記の時間帯にて対応させて頂いております。

平日AM9;00〜PM5;00の間にお問い合わせ下さい。土日祝日はお休みを頂いております。
メールの返信は翌営業日になりますので、ご了承ください。

会社名 有限会社アトラス 
住所〒409-3864  
   山梨県中巨摩郡昭和町押越1142-3
TEL 055-267-8733

お電話でのお問い合わせは
9:00から6:00までの間にお願いします。


 e-mail: 
atrus@po.mmm.ne.jp
 担当者  植松 守
 営業日: 月〜金曜日
 営業時間:9:00〜17:00


時間指定

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6月26日(日)更新 集計日:6月25日

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