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■M様のストーリー■

先日はありがとうございました。

最初、石が取れてしまった時には、どうしようかと悩みましたが、ご親切に改めて新しくつけていただけるということでとても嬉しく思いました。その後ずっとつけていますが、取れることはなく大丈夫です。

次回またアトラスさんでお買い物をしたいと思います。ありがとうございました。

■****様のストーリー■

オパールピアスをご覧になって、納期を早めて欲しいとのお問い合わせがありました。オパールの指輪とネックレスをお持ちで、ピアスだけなかったそうです。お出掛けする予定があり、その時につけて行きたいとのことでした。

お持ちのオパールは青みが強い色合いなため、ピアスも青みが強い色のものを留めて欲しいとのご要望もありました。オパールのなかから、青みが強いものを選んで留めさせて頂きました。

納期も通常2週間のところ、ご注文から4日で発送させて頂きました。お出掛けに間に合うとのことで、大変喜んで頂きました。

■****様のストーリー■

ご希望の日にプレゼントするため、納期を早めることが出来るか?というお問い合わせがありました。奥様にサプライズで渡したいため、内緒でご購入したいとのことでした。ジュエリーによって可能なものと不可能なものがございますので、ご希望のジュエリーをお聞きしました。

特にプレゼントしたいジュエリーは決まっていないご様子でした。指輪のサイズが分からないため、ネックレスをおススメ致しました。他にないような変わったデザインがご希望でした。『ネックレスの長さを40cmから45cmに変更したい』『ネックレスの太さも0.8ミリから1.2ミリ幅に変更したい』とのご要望がありました。お見積もり金額をお出ししたところ、ご予算の範囲内でした。

当社はご注文頂いてから1つ1つ手作り加工するため通常2週間納期を頂いておりますが、是非とも間に合わせて素晴らしいプレゼントにして欲しいと思いました。職人と打ち合わせをして、ご希望の日にちにお届けすることをお約束致しました。さらに、奥様に内緒とのことですので、営業所止めをおススメ致しました。

とても感激してご購入して頂けました。サービスでラッピングとメッセージカードをお付けしますとお伝えしたら、とても感激して下さいました。素敵なプレゼントになって、感動して頂けました。

■Y様のストーリー■

以前にダイヤモンド0.1ct片耳ピアスイエローゴールドK18をご購入して頂いたY様。ダイヤモンドが小さめだったため、もう少し大きめのダイヤモンドで素材はイエローゴールドK18の片耳ピアスが欲しいとのお問い合わせがありました。ご予算もお伺いし、サポートさせて頂きました。

ご希望に合う片耳ピアスがなかったため、1ペア0.5ctダイヤモンドホワイトゴールドK18のピアスを片耳用でイエローゴールドK18で加工することをおススメ致しました。お値段も半分の価格で、ご希望のご予算に納まりました。

ダイヤモンドの大きさは以前は3ミリサイズ、今回は4ミリサイズと大きめのダイヤモンド片耳ピアスになりました。全てY様のご希望通りでしたのでとても喜んで頂き、早速ご購入頂けました。

■****様のストーリー■

男性・女性用共にイエローゴールドK18のペアリングを、女性用リングのみホワイトゴールドK18で加工出来るかというお問い合わせがありました。

いくつものお店にお問い合わせしたところ、『出来ないと断られる。』『規定外ということで倍以上の値段がかかる。』『ホワイトゴールドK18での加工は出来ないが、プラチナ900でなら加工出来る。値段は倍以上になる。』と言われたそうです。

そんな時に当社のペアリングと出会ったそうです。ページから手作り加工をしているということを知り、期待をこめてお電話でお問い合わせをして頂きました。
当社は工房ですので、もちろん加工出来ますよとお答えしました。女性用リングのみホワイトゴールドK18で加工、お値段は変わらないままでお受け致しました。

リングサイズのお悩みもありました。他店ではぴったりなサイズがなく、いつも大きめサイズをご購入されていたそうです。
当社のリングサイズは、6.5号・8.5号・10.5号などの0.5号刻みでご対応させて頂いております。お客様の指にぴったり合うサイズでお作りすることが出来ます。

また、指輪の内側に入れる文字を何にするか?のご相談を受け、今回はお互いの指輪にお互いのお名前をアルファベットで入れることになりました。
1つ1つお悩みを解決し、お客様のご希望のペアリングとなりました。

■***様のストーリー■

以前、当社でペアリングをご購入頂いた**様からお問い合わせがありました。男性用リングをなくしてしまったので、ペアリングの男性用リングのみを加工出来るかというお問い合わせでした。

当社は工房ですので、もちろん加工出来ますよとお答え致しました。なくして落ち込んでおられたところ加工が出来ることを知り、大変嬉しそうでした。

女性用リングも長年使用していたため、傷が付き変形してダイヤモンドが取れてしまったそうです。
それに加え、ご購入から1年以上たっているが指輪の内側に文字入れが出来るかというお問い合わせもありました。

女性用リングを当社に送って頂き、変形直しとダイヤモンドを留めて新品仕上げをさせて頂きました。男性用リングは加工して、2本の指輪に文字入れをしました。

ピカピカになったペアリングを送らせて頂き、とても感動して頂きました。





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◆当店ではお客様のために自社工場で、ご注文頂いてから新しく手作りでお作りしております。そのため、商品の発送まで
2週間のお時間を頂いております。

◆ご注文から2週間以内の発送は、店舗までお問い合わせ下さい。

◆発送日に関しましては、ご注文確認メールでお知らせ致します。ご注文確認メールは商品がお手元に届くまで大切に保管して下さい。

◆入金確認後、3週間以内の発送となります。

何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

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◆商品の品質には細心の注意を期しておりますが、万が一不良などがありました場合は早急に新しい商品と交換させて頂きます。

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住所〒409-3864  
   山梨県中巨摩郡昭和町押越1142-3
TEL 055-267-8733

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12月2日(金)更新 集計日:12月1日

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