あすつく 翌日配達 父の日特集2017
ダイヤモンドリング エンゲージリング ペアリング マリッジリング 天然石ペンダント ネックレス プレゼント 均一セール
ジュエリーアトラス トップ ジュエリーアトラス オーダー ジュエリーアトラス カート ジュエリーアトラス 会社概要 ジュエリーアトラス お買い物ガイド ジュエリーアトラス お問い合わせ ジュエリーアトラス あすつく ジュエリーアトラス 色で探す ジュエリーアトラス 安心サービス ジュエリーアトラス 成分分析 ジュエリーアトラス 弱み
お客様とのストーリー アドバイス 後悔しない 成功するプレゼント術 体験工房 ガイドブック よくあるQ&A リダージュ
  1. ジュエリー工房アトラス >
  2. よくある質問
お客様からのよくある質問

Q1.どうしてこんなに安いのですか?

オリジナル商品をデザイン・企画し、サンプル作りから製品完成まで当社で行っています。直接お客様にお届けする工房直販のため、お買い求めやすくなっております。
詳しくはこちらをどうぞ→低価格の秘密

Q2.本物ですか?

はい!本物です。
当社でオーダー加工している素材は、プラチナ999・プラチナ950・プラチナ900・純金(K24)・ホワイトゴールドK18・イエローゴールドK18・ピンクゴールドK18・ホワイトゴールドK10・イエローゴールドK10・ピンクゴールドK10・シルバー925です。

当社では、定期的に成分分析を行っております。
詳しくはこちらをどうぞ→成分分析について
弊社発行の品質保証書をお付けしていますので、ご安心してお買い求め下さい。

宝石は天然石を使用しております。(キュービックジルコニアは人工石です。)

SIクラス以上のダイヤモンドジュエリーに関しましては、鑑定書が付きます。
ご希望の場合は、それ以外の宝石にミニ鑑別書を有料でお付けすることが可能です。
詳しくはこちらをどうぞ→ミニ鑑別書ご購入

Q3.お届け日が早まりますか?

ご注文を頂いてから1つ1つ丁寧に手作り加工致しますので、通常2〜3週間ほど頂いております。お急ぎご希望の場合は商品コードをお知らせ頂き、お気軽にお問い合わせ下さい。

翌日配達『あすつく』・最短納期のジュエリーをご紹介させて頂いております。
詳しくはこちらをどうぞ→翌日配達『あすつく』
詳しくはこちらをどうぞ→最短納期

Q4.ジュエリーケースは付きますか?

通常はアトラス専用パッケージにお入れしてお届けしております。他のケースがご希望の場合は別売りでご用意させて頂いております。
詳しくはこちらをどうぞ→ジュエリーケース

Q5.ギフトラッピングは出来ますか?

イベントギフトラッピングを無料で承っております。ご注文時に、ご希望のイベントラッピングをご記載下さい。
詳しくはこちらをどうぞ→無料ラッピング
特別な贈り物をより豪華に華やかに→有料ラッピング

Q6.指輪のサイズは何号から何号まで対応出来ますか?

1号から30号までご対応しております。
0.5号刻みも出来ます。(5.5号・8.5号・11.5号など)
選択肢がない場合はご要望欄にご記載して頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

1号以下や30号以上のリングサイズもご対応可能です。
その場合、当社専用のリングゲージを無料でお貸し致しますので、サイズ確認後にオーダー加工させて頂きます。
詳しくはこちらをどうぞ→リングゲージ無料貸し出し

Q7.指輪のサイズが合うか心配なのですが?

指輪のサイズがご不安な場合は、リングゲージ無料貸し出しサービスをご利用ください。
詳しくはこちらをどうぞ→リングゲージ無料貸し出し

指輪の幅が4ミリ以上で裏抜きのないタイプは、通常リングサイズの1番アップをお勧めします。ご不安な場合は、メールかお電話でお気軽にお問い合わせ下さい。

Q8.指輪ご購入後、サイズが合わなかった場合はどうすればいいですか?

サイズのお直しは可能です。ご到着後のサイズのお直し代は有料となりますので、ご了承下さい。指輪の材質・幅・号数により、お値段が変わります。3000円〜
詳しくは、 メールかお電話で
お気軽にお問い合わせ下さい。

Q9.指輪の内側に文字入れが出来ますか?

指輪1本につき別途2,100円でお好きな文字を10文字程度お入れすることが出来ます。
詳しくはこちらをどうぞ→文字入れ加工

Q10.キャッチのいらないピアス・キャッチナッシャーが耳の穴に入らない?!

耳たぶが厚くて入るかご心配な場合は、オプションをご購入下さい。
詳しくはこちらをどうぞ→耳たぶが厚い人用に加工

ご購入後に入らなかった場合はお直しさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

キャッチナッシャーご購入後、耳に装着して2週間以内に紛失された場合は無料でお作り直し保証がございますので、ご安心してお買い求め下さい。


どんなことでも、ご相談下さい。とりあえず聞いてみよう!
下記をクリックして、お気軽にお問い合わせ下さい。
maki221@po.mmm.ne.jp


Q11.使わなくなったジュエリーを下取り出来ますか?

はい!出来ます。
使わなくなったジュエリーを下取りして、新しいジュエリーをお作りすることが出来ます。
詳しくはこちらをどうぞ→リダージュ

Q12.購入後のメンテナンスはどうですか?

ご購入後、間もない修理の場合は無料でお直しさせて頂きます。ただし、通常に使用していた場合に限ります。アフターケアは万全です。
詳しくはこちらをどうぞ→アフターケア

Q13.好きなデザインで加工出来ますか?

お客様のお好きなデザインでオーダーメイド加工が出来ます。お見積もり・ご相談は無料ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。
詳しくはこちらをどうぞ→オーダーメイド加工

Q14.返品・交換は出来ますか?

商品の不良や著しく写真とイメージが違っていた場合に限ります。お客様のご都合での返品はお受けする事が出来ませんので、ご了承下さい。

商品の品質には細心の注意を期しておりますが、万が一不良などがありました場合は早急に新しい商品と交換させて頂きます。
返品・交換の際は8日以内にメールかお電話でご連絡下さい。


どんなことでも、ご相談下さい。とりあえず聞いてみよう!
下記をクリックして、お気軽にお問い合わせ下さい。
maki221@po.mmm.ne.jp


ご利用ガイド

メールアドレスの確認

ご注文を確定する前に、メールの宛先をご確認下さい。
**********@yahoo.co.jp のメールアドレスをご利用のお客様は、通常のoutlook からは見られません。
ヤフートップページ右側のカレンダーの少し上にあるメールボタンから、ヤフーメールの受信箱のご確認をお願い致します。


*天然石には多少の大きさの違い・濃淡・内包物やクラックを含むことがありますが、天然の証であります。
また、お客様のお使いになるモニターによって写真の色合いも変わることがあります。ご了承下さい。

お支払い

■クレジットカード決済

クレジットカード

■コンビニ決済
コンビニ決済

■銀行振込・郵便振込・代金引換
佐川急便 振込み・代金引換
ヤマト便 振込み・代金引換
日本郵便
振込み・代金引換

◆佐川急便・ヤマト便の場合お支払いは前払い、又は代金引換です。

◆代金引換は商品の受け取りの際、配達員に代金と商品引き換になります。お振込みの必要はございません。


◆代金引換以外は前払いとなり、入金確認後の発送とさせて頂きます。

◆上記お支払いに関する手数料はお客様のご負担でお願い致します。

◆お振込みのお客様はご注文後、発送日予定日前までにお振込下さい。

◆ヤマト代金引換お支払い方法のクレッジットカード利用申請中です。リフォーム・オーダーメイド加工のお取引に限り、クレジットカード・電子マネーのご利用は出来ません。現金のお支払いのみです。詳しくは店舗までお問い合わせ下さい。
      
■お振込先のご案内
郵便振込み(前払い)
記号10870 番号9869321 有限会社アトラス
ネットでお振込みの場合は ユウ アトラス

銀行振込み(前払い)
甲府信用金庫大里支店
当座 1323 ユウゲンガイシャアトラス


商品発送

下記の3種類からお選び下さい。
佐川急便
ヤマト便
郵便局


◆当店ではお客様のために自社工場で、ご注文頂いてから新しく手作りでお作りしております。そのため、商品の発送まで
2週間のお時間を頂いております。

◆ご注文から2週間以内の発送は、店舗までお問い合わせ下さい。

◆発送日に関しましては、ご注文確認メールでお知らせ致します。ご注文確認メールは商品がお手元に届くまで大切に保管して下さい。

◆入金確認後、3週間以内の発送となります。

何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

返品・交換

■返品・交換の条件

◆商品の不良や著しく写真とイメージが違っていた場合に限ります。

◆お客様のご都合での返品はお受けする事が出来ませんので、ご了承下さい。

◆交換・返品の際は8日以内にメールかお電話でご連絡下さい。

◆商品の品質には細心の注意を期しておりますが、万が一不良などがありました場合は早急に新しい商品と交換させて頂きます。

◆郵便配達記録でご発送下さい。送料は当社で負担致しますので、後日ご返金致します。


到着後のリングサイズ
お直しについて


◆ご注文時のサイズ直しは表記範囲内はサービスです。なお、到着後のサイズ直しは有料ですので、ご了承下さい。詳しくは、メールかお電話でお問い合わせ下さい。


個人情報の保護

◆お客様から頂いた個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

◆お客様の情報は、当店が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することは一切ございません。

お問合せ

◆インターネットでのご注文は24時間 受付けております。

◆商品の内容についてお気軽にお問い合わせ下さい。

◆リフォーム・オーダー加工・アフターサービスについてもお答えします。

◆メール、お電話でのお問合せは下記の時間帯にて対応させて頂いております。

平日AM9;00〜PM5;00の間にお問い合わせ下さい。土日祝日はお休みを頂いております。
メールの返信は翌営業日になりますので、ご了承ください。

会社名 有限会社アトラス 
住所〒409-3864  
   山梨県中巨摩郡昭和町押越1142-3
TEL 055-267-8733

お電話でのお問い合わせは
9:00から6:00までの間にお願いします。


 e-mail: 
atrus@po.mmm.ne.jp
 担当者  植松 守
 営業日: 月〜金曜日
 営業時間:9:00〜17:00


時間指定

ペアリング/エンゲージリング/ハワイアンジュエリー/ゴールドピンキーリング/プラチナピンキーリング/ダイヤピアス/ブレスレット
ベビーリング/メンズジュエリー/ダイヤペンダント/ネックレス/アンクレット/ストラップ/天然石ピアスゴールド/天然石ピアスプラチナ
ロングピアス/片耳ピアス/イヤリング/天然石ペンダント/天然石ネックレス/ブローチ/メモリアルジュエリー/リフォーム加工/オーダーメイド加工
マリッジリング/ダイヤリング/結婚指輪/婚約指輪/エタニティーリング/一粒ダイヤモンド/大粒ダイヤモンド/トリロジー/プラチナ
ホワイトゴールド/ピンクゴールド/イエローゴールド/パワーストーン/ファッション/トゥリング/ネームプレート/誕生石/リングゲージ/文字入れ
刻印/通販/贈り物プレゼント/ガーネット/アメジスト/アクアマリン/エメラルド/ルビー/ペリドット/真珠/サファイア/オパール/ピンクトルマリン
ブルートパーズ/パヴェ/タンザナイト/トルコ/ラピス/アクセサリー/サイズ/リング蛇/スリーストーン/ブライダル/オリジナル/手作り

人気ランキング

  1. ネックレス ペンダントお直し修理加工
    1位 1位
  2. マルチジュエリーケース 収納 リン...
    2位 2位
  3. 指輪 リング リング用ジュエリーケ...
    3位 3位
  4. フデばあさんの親孝行 黒にんにく19...
    4位
  5. 選べるおつまみお試しセット極上珍...
    5位

5月29日(月)更新 集計日:5月28日

Copyrights ジュエリー工房アトラス All Rights Reserved.