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よくある質問
Q1. コンタクトレンズはネット販売してもいいの？

A1. 都道府県知事の許可のもと、販売ができます。
高度管理医療機器　許可番号：06149199　
「高度管理医療機器等販売許可証」取得


Q2. 注文の仕方がよくわかりません

A2. 注文の手引きをご覧下さい。 →コンタクトレンズのご注文の手引き
    →メガネご注文の手引き
Q3. 度数があってないので返品したいのですが。

A3. 返品に関してはこちら →返品について


Q4. 定期検査は必要？

A4. コンタクトレンズは高度管理医療機器です。気づかないうちにレンズが眼に合わなくなったり、障害が起きている場合もあります。レンズを安全で快適にご使用いただくためには、定期検査をお勧めします。また、少しでも眼に異常を感じた場合は、レンズを外して速やかに診察を受けて下さい。


Q5. 支払方法にはどのような方法がありますか？

A5. 支払方法に関してはこちら →お支払い方法


Q6. 1日使い捨てレンズの特徴は？

A6. 毎日新しいレンズに取り替えるタイプです。寝る時には必ず外してください。
面倒なケアは必要なく取り扱いは簡単です。毎日装用されるかたにとっては経済的ではありませんが、 スポーツをされる方や休日や旅行での装用をお考えの方、忙しい方にお勧めです。


Q7. 2週間使い捨てレンズの特徴は？

A7. 毎日ケアをしながら使うタイプです。寝るときには必ず外してください。
使わない日があったとしても、開封してから2週間で交換していただくことになります。
毎日装用される方には、とても経済的です。


Q8. 眼が乾きやすいのですが、どうしたらよいですか？

A8. 長時間のパソコンの使用や冷暖房によって眼が乾く場合（ドライアイ）、涙の量を増やすことはできません。点眼薬を頻繁に使用して下さい。乾燥したままのコンタクトレンズの使用は、眼を傷つける原因になります。


Q9. レンズケースの変えるタイミングは？

A9. 古くなったレンズケースは眼のトラブルの原因になります。ケア用品のボトルが変わるたびに、付属の新しいレンズケースと 取り替えてください。また保存液も毎日取り替えるようにしてください。


Q10. 乱視が入っているけどメガネって作ってもらえますか？

A10. 乱視が入っている場合は別料金（＋500円）で、セットレンズと同程度の屈折率の球面レンズで対応させていただきます。
オプションレンズご利用の場合は、そのまま乱視対応できますので、ご注文時「ご要望」の入力欄に乱視の度数を左右明記してくださるとスムーズにご確認できますのでお願いいたします。


Q11. 今持っているメガネと同じ度数のメガネが欲しいのですが、度数などがわかりません。

A11. 同じ度数で作成したいメガネを当店までお客様送料負担で送っていただき、こちらでレンズの度数を測って同じものをつくることは可能です。メガネは商品発送時に一緒にお送りさせていただきます。
乱視矯正が入ったレンズだった場合は、別途乱視対応レンズ料金（＋500円）がかかります。詳しくは上記のQ11をご覧ください。

尚、メガネのレンズにコートの剥がれやキズなどがある場合正確に度数が測れない可能性がありますのでご了承願います。

 
 


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