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お支払いについて

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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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銀行振込（前払い）三菱東京UFJ銀行　恵比寿支店 普通　No.４８１６０４１ 有限会社　アトリエドイ （振込手数料はお客様のご負担となります） 
現金書留〒150-0034 東京都渋谷区代官山町3-13-102 有限会社アトリエドイ 
消費税の取り扱いについて●表示価格は、消費税5％を含む金額です。
手数料について●銀行振込の際、お振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

●お客様ご都合による返品につきましては、当店からの元払い送料630円（北海道、四国、九州は840円。沖縄県は1050円）をご負担頂きます。これをキャンセル手数料というかたちにさせて頂きます。
クレジットカード決済、銀行振込、現金書留にて前払い頂いた金額から、相殺させて頂き、返金いたします。

●複数商品をお届けした場合で、その内のいずれかを返品された場合につきましては、キャンセル手数料420円をご負担頂きます。あらかじめご了承下さいませ。

●万一、不在荷物の保管期間（6日間）を超えて お荷物をお受け取り頂けなかった場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった往復送料分を含む雑費1680円（沖縄及び離島は2520円）のご負担を頂きますことを、何とぞご了承下さいませ。

●ギフトラッピングは無料サービスにて承っております。箱などはご用意できません。リボン、シール、ラッピング袋にて対応させて頂きます。
お支払い方法●お支払い頂く総額は、（お買い上げ商品代金合計　※税込み）＋（送料 ※送料別の商品の場合）です。

●早めにお届けできるのは、クレジットカード決済です。銀行振込・現金書留につきましては、入金確認後に商品を発送致しますので、少々お時間がかかります。

【ご注意！】ご入金の確認方法は、ご注文時に入力頂いたお名前でお調べ致します。ご注文者様とお振込み名義人が異なりますと、ご入金の確認が取れないため、商品のお届けができないままとなってしまいますので、充分ご注意下さい。どうしても異なるお振込み名義人でご入金を希望される方は、必ず当店までメールにてお知らせ下さい。

※お振込み日より3営業日以降になっても当店より連絡がない場合、正しくお振込みができていない場合がございます。その際はお手数をお掛けしますが、当店までご連絡下さい。

●ギフトラッピングご希望の場合・・お届け先のお名前がお申し込み者と同じであった場合には、金額明記の納品書と当店からのお知らせを同封いたします。

お届け先のお名前が別の方である場合には、納品書は同封せず、「◯◯様からの贈り物でございます」という内容のメッセージカードのみを同封いたします。
お支払い期限について●銀行振込・現金書留につきましては、商品の発送はご入金確認後となります。お忙しいところ恐縮ですが、1週間以内にご入金のお手続きをお願い致します。

●ご注文日から1週間後にご入金が確認できなかった場合、お客様にメールにてご連絡の上、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
万が一、ご入金が遅れる場合は早めにご連絡下さいませ。

お届けについて

お届け方法
・ヤマト運輸
●商品はすべてヤマト運輸でお届け致します。

●お届け時間帯指定は、下記よりお選び頂けます。
【午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時】

■ご注文後お受取までのお願い■

・当店では営業所止めの発送はお受けしておりません。
・発送後の変更・キャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
・万一、不在荷物の保管期間（6日間）を超えて お荷物をお受取り頂けなかった場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった往復送料分を含む雑費1680円（沖縄及び離島は2520円）のご負担を頂きますこと、何卒ご了承下さい。
送料●当店の商品ページ注文ボタン近くに「大きさポイント」というものが表記してあります。
送料は、この大きさポイント合計によって計算されますのでご了承ください。（商品重量ではございません）
基本的にはバッグ=300　小物=100となっております。
大きさポイント599までは630円（北海道、四国、九州は840円。沖縄県は1050円）
大きさポイント600以上は1260円（北海道、四国、九州は1680円。沖縄県は2100円）

●21,000円以上お買い物されたお客様は、送料無料でございます。
お引き渡し時期について●ご予約品、お取り寄せ品、オーダーメイド品は別途お届けまでにお時間を頂戴します。詳しい発送日は、ご注文後に当店より差し上げる「ご注文承諾メール」にて案内致します。あらかじめご了承下さいませ。


【商品発送前のキャンセルについて】
スムーズな発送を心がけておりますので、発送前キャンセルはご遠慮下さい。
やむをえない場合、ご注文翌営業日の朝11時半までに当店までメールにてご連絡下さい。

これ以降にご連絡頂いて、既に発送済みの場合は「お客様ご都合による返品」となりますのでご注意下さい。

●オーダーメイド品はキャンセル出来ません。
海外へのお届けについて●申し訳ございませんが、海外発送はしておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について●ご注文後のキャンセルは基本的にご遠慮いただいております。
（セール・バーゲン商品の返品・キャンセルは固くお断り致します。）

当店の商品構成の中心は海外への発注商品であること、
お客様1人1人のオーダー商品であることからもご理解いただきたく存じます。

●お客様都合による返品はお受けいたしません。

●お客様都合による交換はすべてお客様で送料、手数料をご負担頂きます。

※【お客様都合】とは、イメージ違い・サイズが合わない・モニターとの色違い
（ご注文通り）・ご注文間違い ・重複注文等

●お届けしました商品は到着後すぐにご確認ください。
不良品以外の返品、交換につきましても基本的に受け付けておりません。

【商品に問題がある場合（破損、不良、商品違い…等）】
ただちに交換・返品させて頂きますので、当店までメールにてご連絡下さい。
３日以内にメールにてご連絡下さい。送料当店負担で新品をご用意致します。

※在庫がなくなってしまった商品は、交換できない場合もございます。あらかじめご了承下さい。

※送料当店負担でお荷物を送られる場合、配送業者は「佐川急便」をご指定願います。
　「佐川急便」でご発送頂けない場合は、送料お客様負担となります。

●ご返金について
【お支払い方法：カード決済】
すみやかに請求キャンセル致します。

※請求取消しのタイミングによっては、一度請求が上がってしまう場合がございます。
その際は、後日カード会社よりご返金となる予定です。

【お支払い方法：銀行振込、現金書留】
銀行名、支店名、口座番号、名義人名を書いた簡単なメモを、返送する商品に同梱下さい。
商品到着確認後、すみやかに返金致します。

※詳しくは、商品と同封の書面をご確認くださいませ。
商品の保証について●一部商品は、代官山店と同一在庫を共有しております。まれに、ご注文後に品切れが生じる場合がございますので、どうぞご理解の上、ご注文下さいますようお願い申し上げます。

●お財布など一部商品は、お取り寄せ商品のため、在庫が欠品している場合がございます。あらかじめご了承下さいませ。該当するお取り寄せ商品には、ページ上にその旨記載がございます。
保証対象商品について●修理について
お買い上げ後１年以内でしたらメーカーと連絡を取り無料で修理させて頂きます。
場合によって、有料となりことがあります。その都度ご相談させてくださいませ。
保証期間について●お買い上げ後１年以内とさせて頂きます。