お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(前払い)※振込手数料はお客様のご負担となります。

※店舗側からのご注文確認(自動メールではない)合計額と振込先記載のあるメールをご確認後、そこに記載されている金額をお振り込みください。

※こちらからのご注文確認・在庫確保前にお振り込みをしないようご注意ください。
 
消費税の取り扱いについて当店では全て消費税込みの価格表示となっております。
 ・消費税率 8%
 ・1円未満消費税端数 切り捨て
手数料について銀行振り込み
 ・振り込み手数料はお客様負担でお願いいたします。
コンビニ決済
 ・振り込み手数料はお客様負担でお願いいたします。
お支払い方法【銀行振り込み】
楽天銀行 第二営業支店(252)
普通 7089444 カーサカーサ(カ
※ご入金確認後からの配送手配となります。


【領収書の発行について】

クレジットカード:
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

銀行振込:
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
(※税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

コンビニ:
コンニビエンスストアの店頭レジにて発行されるレシートおよび領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
(※税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)


【コンビニ決済方法(コンビニ別)】
以下をご覧ください
https://kantanst.netrust.ne.jp/guide/cvs-top.htm

※コンビニ決済は、別途「決済番号」を発行いたします。入金確認後の手配となります。
決済番号の発行は、当社定休日(土日祝日)には行っておりませんので、ご注意下さい。
お支払い期限についてご注文日から10日間以内に当方でご入金確認が出来ない場合には、ご注文分をキャンセルとさせて頂きます。

・キャンセルについて
商品発送後のキャンセルはお受付できません。
万一キャンセルの場合には、往復の送料をご請求させて頂きます。

お届けについて

お届け方法
大型家具は、主にヤマト運輸らくらく家財引越便でお届けいたします。
一部小型雑貨商品はポスト投函。
メーカーからの直送品につきましてはその他西濃運輸、佐川急便、ヤマト宅急便、福山通運、他 当社指定の運送会社がございます。
送料◎全国送料無料(一部商品を除く・各商品ページでご確認ください)

但し、北海道、沖縄、その他配送業者指定の特定地域につきましては、【別途送料】が発生します。
別途送料がかかる場合、送料のご了承をいただきましてからの決済および出荷となります。

※特定地域につきまして:運送業者の指定によりますので、離島や山間部ではない市街地もございます。

※離島の場合はお届けが不可能な場合もございます。

※別途送料につきましては、カート内で表示されません。
送料を含めたお支払い総額を【注文承諾メール】にてお知らせしますので、必ずご確認ください。
お引き渡し時期について◆大型家具は在庫のある品の場合、基本的にご注文後2週間程度のお届けとなります。
【例】お申込:8月1日 → お届け:8月10日〜8月14日頃 
※商品・お届け先により異なります。

※大型連休中は、連休期間空け後、2週間程度となりますのでご注意下さい。

※在庫のない商品は、時期を改めてお知らせいたします。

◆一部の地域で曜日・または時間指定のできない場合がございます。

※大型荷物の配送は引越用家財便でのお届けとなりますため、通常の小型宅配便と比べて別途料金のかかる特定地域が多くございます。日時指定のできない地域もございますので、ご注文確認時にお客様の送付先からお調べいたしましてご案内させていただきます。

◆お取り置きにつきまして

お取り置きは可能ですが、長期間のお取り置きの場合、価格・送料等の変動により、追加料金を頂戴する場合がございますのであらかじめご了承ください。
海外へのお届けについて海外への配送はいたしておりません。

販売条件について

販売条件について●商品購入後のセールでの値下げ
商品の価格/ポイント付与は、 お客様がショッピングカートにてご購入された価格/ポイント付与となります。
従いまして、ご購入後、セール等により、商品価格が下がったとしても値引き等の対応はしておりません。
また、ポイントUP企画開催、及びセールでの商品値下げ等の理由によるキャンセルの対応もしておりません。


●商品の仕様につきまして、商品製造ロットの都合上等の理由によりご使用に差し支えのない程度に予告なく変更になる場合がございます(パーツ、レールの形や色等他)。予めご了承下さい。
※納品明細はご注文確認メール等、メールにて記載し送らせていただいております。印字された明細書を荷物と同送いたしませんので、何卒ご了承ください。(明細書、領収書、請求書等が必要な場合には、お手数ですがご注文後メールにてお知らせください。)

返品、交換、保証について

返品、交換について※商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と同じものかどうかをすぐにご確認ください。
※組立品につきましても、1週間以内に組み立てをお願いいたします。期間が経過してからの不良品の場合、お取り替え等の対応が不可能な場合がございます。
※商品の梱包材【ダンボール】は組立が完了するまで崩さないで下さい。万一、不良・交換等になった場合、お引取りに梱包材が必要となります。

●返品・交換の送料について
・お届けした商品が万が一事故などで汚れ・傷が生じた場合や、誤った商品が届いた場合など、弊社理由による返送料は弊社負担で返品・交換させていただきます。
お手数ですが商品到着後1週間以内にメール又は、お電話にてご連絡お願い致します。
在庫がある商品につきましては至急良品と交換させていただきます。
但し、1点ものや完売商品など代替品をご用意できない場合、誠に勝手ながらご返金で対応させていただく場合もございますのでご了承ください。

■誠に申し訳ございませんが、交換等にかかるお手間・労力などの保証はいたしかねます。何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。

・イメージ違い、お気に召さない、お部屋に入らないなど、お客様のご都合による返品はお受け出来ません。
特別な理由等がございます場合は、弊社へメール、もしくはお電話にてご連絡下さい。
返送料およびお届け時の送料はお客様負担とさせていただきますのでご了承願います。
返品の受付期間は商品到着日を含め【3日以内】とさせていただきます。

・商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。商品代金・送料以上の損害賠償はお受けできません。

・非常に残念ではございますが、当社の方針をご理解頂けないお客様には、場合により速やかにご返金させて頂いた上で、今後のご利用をご遠慮いただく場合がございます。

●返品・交換が不可能な商品

1.一度ご使用になった商品
2.組立途中あるいは組立後の商品
3.お客様の責任で汚れや傷が生じた商品

配送手続き完了後(お届け日の3日前)以降のキャンセル、または当日の配送時に大型商品が玄関口まで運べなかったなどの理由によるキャンセルの場合は送料の往復の実費をご請求させていただきます。
また、送料無料の商品でもキャンセルの場合は往復の送料の実費をご請求させていただきます。予めご承知おきください。
商品の保証について●メーカー保証が有る商品に関しては、それに準じます。
メーカー保証の無い場合は、お荷物到着より3ヶ月以内に、通常通りご使用いただいて出た不具合に関しましては、無料にて、修理もしくは交換しますので、メールにてご相談ください。
なお、姉妹店CASACASA製品で3年保証のある製品につきましては、期間内に不具合等生じました場合にはご連絡ください。
保証対象商品について3年保証付製品は、商品名に【3年保証】と記載がございますのでご確認ください。
保証限度額について保証は製品の不具合パーツ・本体交換にて行わせていただきます。
保証期間について保証付き製品は商品名に期間を記載しております。
保証適用外商品について商品名に記載のある保証付き製品以外のもの

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