開梱設置付商品ガイド

「開梱設置付」の記載のある商品は、お部屋まで組み立て・設置、梱包のゴミを持ち帰るという、大変ご好評をいただいているサービスが付いています。

★通常配送の宅配便とは異なり、特定地域が本州・四国・九州内にも多くございます。 ご注文受付後に、追加費用がある場合はこちらからご連絡を差し上げます。

追加送料のかかる地域のお客様には追加費用をご了承いただきましてからの出荷となり それまでは出荷保留とさせていただきます。ご注意ください。



配送オプションはこちらからお買い求めください。

FAQ→よくある質問

古いソファを引き取って欲しい
有料ですが承っております。 3辺計250cm未満、250cm以上で金額が変わります。 詳しくはこちら>>

家具が入るかどうか不安
家具のサイズ表の数字より10cmプラスした値が安全に運ぶ指標になります。 (ただし狭い曲がり角や階段がある場合は通らない可能性があります) 判別がつきにくい場合は、まずお問い合わせ下さい。 当店でも判断できかねる場合は搬入見積り(有料)をおすすめしております。 ※搬入不可など、お客様ご都合での返品は承っておりませんので 十分にご確認の上ご注文をお願いいたします。

キャンセルは出来るの?
メーカー直送品以外で出荷前でしたらキャンセル可能です。まずはお電話にてご連絡ください。 ※キャンセルの状況によりましては、キャンセル手数料を請求させていただく場合がございます。 (例:受注生産品をやむを得ずキャンセルする場合、配送手配が進んでいた場合など) ※出荷後のキャンセルは、大型家財便ですと往復送料が数万円必要となる場合がございます

日時指定はできる?
可能です。お時間指定は午前(9:00〜14:00)、午後(12:00〜18:00)の2便となっております。 尚、配送会社規定で時間指定がお受けできない地域の場合、終日便(9:00〜18:00)となります。 また、お届け可能な曜日が限定されている地域もございます。 お届け先をご連絡いただけましたら事前にご案内いたしますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

予定日より早く届けて欲しい
申し訳ございません。開梱設置便は配送員2名が伺い、設置から片付け・梱包材の回収までを行います。 一軒にかかるお時間が長いため、1日に配達できる軒数が限られてしまいます。 そのため、小さなお荷物のようにすぐに配達の手配ができません。 基本的に出荷からお届けまでには、地域により異なりますが 中4日〜10日程みていただいております。ご了承くださいませ。

開梱設置サービスは無料?
基本的に無料です。別途料金が発生する例は下記の通りです。
▼北海道・沖縄・配送業者の指定する特定地域へのお届け
▼階段を使って2階以上へ搬入する場合(階段オプションチケットが必要です)
▼吊上げになる場合、吊上げ料金がかかります。必ず事前に搬入見積りも必要です。 クレーンになる場合は、更にクレーンの見積り(有料)も必要になります
別途料金が必要な場合は、御了承いただいてから発送手配いたしますのでご安心ください。

吊り上げて窓から入れたい
人力のつり上げは2階まででしたら可能です。(3階以上は吊上げできません) 搬入先の周辺状況(作業スペース)や窓の形状、必要な作業者数の確認のため、 必ず搬入見積り(有料)が必要です。

搬入見積もりの流れは?
1.まずは搬入見積りチケットをご購入いただきます。
その際【搬入見積りしたい商品】と【見積り希望日】をコメント欄にご記入ください。
※チケットご購入日より2営業日以降のお日にちにてご用命ください
2.折り返し、お日にち・お見積り商品確認のご連絡をいたします。
3.当店利用の配送業者さんにお客様宅へ伺って頂き、搬入の可否をその場でお伝えします。

別途料金が必要になる場合は、当店よりお客様へご案内いたします。  

搬入経路のチェックの仕方


搬入につきましてのご相談はこちらにご連絡ください

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Jenne TEL 0561-83-0557

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