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当店では通常ご注文から翌営業日以内に、【amazing@asafezone.co.jp】より 【ご注文承諾通知】と商品を発送後に 【発送完了】のメールを必ず送信しております。
現在、特にYahooメールのアドレス（Yahoo!BBアドレス含む）、 auのezwebのアドレスをご利用いただいているお客様で、弊社からのご案内が 正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。

また、フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にて セキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと 判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、 【amazing@asafezone.co.jp】の受信できるよう設定をお願い致します。
携帯電話をご利用のお客様は、ＰＣからのメールを拒否されている場合や 指定したアドレスからのメールのみ受信するというような設定になっている可能性もございます。

こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、 万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、 他のメールアドレスにて【amazing@asafezone.co.jp】までお問い合わせいただくか、 お電話【03-6805-1903】（受付時間：10時〜18時、土日祝はお休み）まで お問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

ご提供させて頂く商品は全て、海外直営店や国内販売代理店から直接買い付けた新品であり全て本物です。
偽物、リサイクル商品、中古品及びコピー品は一切取り扱っておりません。
掲載しております商品の写真画像は撮影時の照明及びお客様がご使用になる機器の環境設定などにより、実際にお届けする商品と色や質感が異なる場合がございます。
予めご了承下さい。

当店ではお客様により良いものをよりお求め安くお買い物頂けるように日々努めております。そのためお買い求め後お値段を見直しする可能性もございます。 予めご了承下さいませ。
またご注文後5営業日以内に値段変更がございましたら大変お手数にはなりますが当店へお問い合わせ下さいませ。ご請求金額を変更させていただきます。

弊社では当サイト以外での販売も行っており、売り違いの可能性もございます。予めご了承下さいませ。

ヤマト運輸にてご注文、ご入金確認後1〜4営業日以内に商品をお届けさせていただきます。
商品到着の曜日指定及び時間指定は可能ですが、配送地域・交通事情などの理由により遅延することがございます。
お届け商品の延着による保証・キャンセルはお受けできません。予めご了承下さい。

誠に勝手ながら複数ご注文でご要望が無い場合は1つの梱包でお送りさせていただきます。予めご了承下さいませ。

早いお届けをご希望の場合は大変恐れ入りますがご指定日を選択せずにご注文下さいませ。
基本的に平日13：00までにご注文頂きました商品はお支払い方法が前払いのもの以外であれば即日出荷対応させていただいております。
(繁忙期、在庫欠品、お客様対応等でご注文時間に関わらず即日出荷対応できかねる場合もございます。)

土日祝日、前日11:30以降にご注文、ご入金いただきましたものは翌営業日のご対応となります。予めご了承下さいませ。

amazing circus（アメイジング サーカス）では以下のお支払い方法が可能です。

・代金引換（現金）

・クレジットカード決済

・コンビニ決済（前払い）

・ペイジー決済（前払い）

・モバイルSuica決済（前払い）

商品発送後のご注文キャンセル・お支払い方法の変更はお受けできない場合がございます。
予めご了承下さい。

■不良品について
当店では出荷時に再度検品し万全を記しておりますが、万が一の場合がございますので、 到着後はすぐに商品をご確認ください。 万が一、製造上での商品不良があった場合、商品到着日から5営業日以内に ご連絡を頂きましたら返品・交換のご案内をさせて頂きます。 商品到着後、5営業日以上を過ぎた商品の返品・交換、一度でもご使用になられた商品や、 お客様の責任で傷や汚れが生じた商品の返品・交換は一切お受けできません。

■お客様ご都合によるご交換・ご返品について
お客様都合によるご返品・ご交換をご希望の場合は、 商品到着日から5営業日以内にお電話・またはメールにて ご連絡を頂きました場合のみご案内させて頂きます。
当店では不良品であるか否かの判断は原則としてメーカー側の判断を基準としております。

■返品送料について
弊社、不手際でのご返品は、料金着払いでお送り下さい。
お客様都合によるご返品・ご交換など、 お戻しいただく際の送料はお客様負担となります。

■ご返金について
（クレジットカードにてご購入頂いた場合）
商品が弊社へ到着確認後、クレジットカードのキャンセル処理をいたします。
クレジットカードでご購入いただきました商品のご返品・キャンセルにつきましては、 クレジットカード会社の締め日の関係上、商品をご返品いただいた後でも 一旦商品代金が引き落とされてしまう場合がございます。
その場合は、引き落としが行われた翌月にあらためて商品代金が クレジットカード会社よりご返金されます。何卒ご了承下さいませ。

（クレジットカード以外でご購入の場合）
クレジットカード以外でのお支払の場合のご返金方法は、 お客様のご指定口座へのご返金とさせていただきます。
弊社へ商品到着確認後、お電話またはメールにて口座情報をお伺いいたします。
お客様都合による返品はご返金の際、 商品お届け時の送料500円（ご注文金額31500円未満のお客様のみ）、 代引き手数料500円（代金引換決済をご選択のお客様）、 振込手数料525円を差し引いた金額でのご返金となります。
※銀行の営業時間の関係でご返金が翌営業日になる場合がございますが予めご了承くださいませ。

なお「現金書留」でのご返金はお受けすることができませんので予めご了承くださいませ。

当店では「個人情報保護法」に基づき、お客様の個人情報を決して第三者に開示・漏洩することはありません。
お客様からお預かりした情報は商品発送以外の用途に使用することはありません。
情報は厳重な管理の元にあります。
ご安心してショッピングをお楽しみ下さい。
但し、管轄官公庁の要求または法令に基づき開示されるものは除きます。

amazing circusオリジナル ラッピングサービスは無料でお受けさせていただきます。
各ブランドのアイテムによりお受けできない場合もございます。
予めご了承下さい。

土日祝日はお休みをいただいております。
平日 営業時間10：00〜18：00
インターネットによるご注文は24時間お受けできます。
商品発送やお問い合わせにつきましては翌営業日以降に順に対応させていただきます。
予めご了承下さいませ。

商品ご購入後、メールでのお問い合わせ、留守番電話での伝言は誠に恐れ入りますが
注文番号とお名前をお知らせ下さいませ。

また、商品ご購入前の留守番電話での伝言は折り返しご連絡させていただく際のお電話番号をお伝え下さい。
ご不便をお掛けいたしますが何卒宜しくお願い致します。

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