お買い物ガイド
お支払いについて
| クレジットカード決済 | *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。 |
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| モバイルSuica | |
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| コンビニ（セブン-イレブン） | |
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| コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） | |
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| ペイジー |  | ※各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
ペイジーは左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからのお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。 |
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| 銀行振込（前払い） | |
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| 郵便振替（前払い） | |
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| 商品代引 | |
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| 消費税の取り扱いについて | 表示金額の5％を頂戴いたします。 |
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| 手数料について | 代引き手数料（800〜1200円）かかります。 |
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| お支払い方法 | お支払い方法
お支払い方法は、銀行振込、郵便振替、代引きからご選択下さい。銀行振込、郵便振替に関しましては、入金確認後の商品発送となります。
銀行振込みの場合 ジャパンネット銀行
本店営業部
店番号：001
口座番号 (普通） 7188339
口座名 ユ）アルザン 三菱東京UFJ銀行
今池支店
店番号 263
普通預金 （普通） 3932540
口座名 ： ユ）アルザン
※申し訳ありませんが、振込み手数料はお客様でご負担いただきますようお願いいたします。
郵便振替の場合 郵便局
口座番号：12160-74708431
口座名：有限会社 アルザン
※申し訳ありませんが、振込み手数料はお客様でご負担いただきますようお願いいたします。
代金引換（現金） エスラインギフ運輸、ヤマト運輸、佐川急便にて行います。別途代引き手数料が発生します。
代金引換（e-コレクト）にて行います。
オークションに関してはカードでの代引き決済はできません。 |
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| お支払い期限について | ご注文後1週間以内 |
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</head>
| 会社概要 |
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| 社名 |
有限会社アルザン |
| 略称 |
ARUZAN |
| 設立 |
平成16年3月 |
| 資本金 |
300万円 |
| 事業内容 |
コンピューターソフトの開発 |
| |
システム開発および設計 |
| |
輸入雑貨取り扱いおよび販売 |
| |
電動アシスト自転車およびモペット型電動機付自転車の輸入販売 |
| 本社所在地 |
〒456−0071 |
| |
愛知県名古屋市熱田区明野町15−20 アルザンビル |
| 営業時間 |
AM10:00〜PM4:00（受付） |
| 休日 |
土・日・祝日 |
| e-mail |
info@aruzan.co.jp |
| 電話 |
052−682−2633 |
| ファックス |
052−682−2644 |
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| お支払い金額 |
お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。
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お支払い金額 |
表示金額＋消費税＋送料の合計となります。 |
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消費税について |
表示金額の5％を頂戴いたします。 |
| 送料 |
（自転車の場合）1台でも複数台でも同一住所なら
本州・四国・九州は4500円、北海道は6500円、沖縄は8500円です。
（スポーツ用品、ラジコン・玩具の場合）
本州・四国・九州は1500円、北海道・沖縄は1800円です。 |
| 代引き手数料 |
代引きに関しましては別途運送会社が定める手数料が発生いたします。
合計金額が30000円以下：500円
合計金額が30000円以上：1200円 |
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| お支払い方法 |
お支払い方法は、銀行振込、郵便振替、代引きからご選択下さい。銀行振込、郵便振替に関しましては、入金確認後の商品発送となります。
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銀行振込みの場合 |
ジャパンネット銀行
本店営業部
店番号：001
口座番号 (普通） 7188339
口座名 ユ）アルザン |
三菱東京UFJ銀行
今池支店
店番号 263
普通預金 （普通） 3932540
口座名 ： ユ）アルザン |
※申し訳ありませんが、振込み手数料はお客様でご負担いただきますようお願いいたします。 |
| 郵便振替の場合 |
郵便局
口座番号：12160-74708431
口座名：有限会社 アルザン※申し訳ありませんが、振込み手数料はお客様でご負担いただきますようお願いいたします。 |
| 代金引換（現金） |
エスラインギフ運輸、ヤマト運輸、佐川急便にて行います。別途代引き手数料が発生します。 |
| 代金引換（クレジットカード） |
佐川急便（e-コレクト）にて行います。別途、e-コレクト手数料が発生します。 |
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| 配送について |
配送業者は、エスラインギフ、ヤマト運輸、佐川急便にて配送いたします。配送地、配送条件によって弊社が選別いたします。
| 配送業者 |
エスラインギフ・ヤマト運輸・佐川急便 |
| お届け日 |
入金確認後10日前後でお届けいたします。メールにて納期ご連絡致します。
※配送倉庫より直接お届け致しますので、常に在庫はございますが、万が一、在庫切れの場合は別途ご連絡差し上げます。 |
| 海外へのお届け |
日本国内のみ対応です。海外発送は行なっておりませんのでご了承ください。 |
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| 返品について |
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◆ご返品をご希望の場合、商品到着後3日以内に御連絡ください。
原則として不良品以外の返品、交換はお受けしておりません。商品自体に問題がある場合のみ、速やかに対応させていただきます。
使用するために取り付けた状態で不良に気付いた場合は、その時点でご連絡ください。お客様が手を加えた場合は不良交換の対象にはなりません。
たとえば変速ギアが不良で、お客様で分解した場合、不良交換はお受けできません。
不良品の場合は、一旦当店で確認させていただきますので、着払いにて当店までご返送ください。確認後、良品と交換させていただきます。完売の場合は、ご返金とさせていただきます。
微妙な色の具合の違い、使用上全く支障の無い外観上の美的センスなどによる交換・返品はお受けできません。微妙な写真とイメージが異なるという場合、申し訳御座いませんが、交換はお受けしておりません。
「微妙」の度合いについては、弊社の判断となります。最終的な不良の有無に関しましては、製造メーカーの判断となりますのであらかじめご了承ください。尚、商品に対する不良の有無についてお客様とメーカーの見解が不一致の場合は、製造メーカー判断によりますことをあらかじめご了承ください。
到着時商品のキズによる対応については
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をごらんください。
重大な初期不良の場合は商品交換又は返品もお受けいたします。
商品返送の場合は必ずお届け時の専用化粧箱に収容してご返送ください。
段ボール箱への収納なき場合は運送会社から集荷を拒否されてしまいます。ですので返品ができなくなりご対応ができなくなってしまいます。化粧箱は郵送にて再提供は可能ですが、有償提供となります。梱包箱は保証期間終了までは必ず保管してください。箱がない場合での返送は商品に新たな傷がついてしまいます。なお、弊社指定の運送会社にてお送りいただいた場合、受け取りを拒否させていただきますので、あらかじめご了承お願いいたします。
■返品の例外
交換のお申し出を頂いた時点で、在庫を確認してご連絡いたします。交換する商品が欠品中の場合は、ご返金となります。
お客様から返品商品が届きしだい、交換商品を手配して、発送いたします。
交換の場合、往復の送料はお客様のご負担となります。当店からは佐川急便の送料着払いにてお送りいたします。
返品の場合、1回につき返金処理事務手数料として630円（税込）と返金の振込みにかかります手数料を差し引いた金額を、ご指定の口座にお振込みいたします。
返金は、郵便局か銀行の口座番号へのご入金となります。口座番号をお知らせください。振り込み手数料はお客様のご負担となります。銀行振り込みご希望の場合、東京三菱UFJ銀行またはジャパンネット銀行からのご返金となります
ご返金までは、商品確認後、約1〜2週間となります。
自転車の場合のみ、キャンセル手数料（販売価格の50%）をお支払いいただければ、返品をお受けいたします。その場合でも、当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、返品商品を確認後、別途見積もりいたします。なお、防犯登録、TSマーク、取り付けたパーツ代金はご返金できません。
それ以外に返品交換不可な商品の場合、商品ページに明記しておりますので、あらかじめご確認のうえ、ご注文ください。
試着や、パーツが取り付けられるかどうか試される場合は、商品の箱や商品が汚れたりしないようにくれぐれもご注意ください。パッケージを破損していたり、タグを紛失している場合など、再販ができないと判断された場合、交換、返品はお受けできません。
間違った商品をお送りした場合でも、お客様で間違いと気づかずに使用してしまったり、取り付けした場合、交換はお受けできません。
隠れたる瑕疵責任については、商品到着後3ヶ月以内にご連絡ください。
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| 保証について |
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◆Aruzan電動自転車のメイン部品（モーター・CPU部品）は安心一年間保証提供です！
モーター・制御コンピューターは1年間部品代・交換作業を補償させて頂きます。その他・消耗品等に関しましては対象外とさせて頂きます。弊社までの送料・交通費等はお客様負担となります。
■自転車の初期不良について
すべての商品は梱包前に各部の点検・調整を行っておりますが、万が一、到着直後に不具合があった場合は、
弊社までご連絡をおねがいします。簡単な部品の交換などの場合は、お客様自身に交換作業をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。（梱包段ボールは保証期間終了まで必ず保管していただきますようお願いいたします。梱包箱がない場合は運送会社の規定により集荷不可能となり、交換が不可能になってしまうことがあります。）
■商品の初期不良、傷などにつきましては、商品到着後3日以内に御連絡ください。
■当店では製造メーカー工場での出荷前検品後、名古屋倉庫に入荷した商品をそのままお客様にお送りしており、名古屋倉庫発送直前には製品そのもののチェックは行っておりません。製造段階での不良、傷などにつきましては、お客様自身でご確認の上、御連絡ください。
■シマノ製部品の保証内容につきましては、>
■ご返品につきましては>
■自転車以外の商品につきましては、到着後3日以内初期不良対応のみとなります。
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| お問い合わせ |
| 会社名 |
有限会社アルザン |
| 住所 |
愛知県名古屋市熱田区明野町15-20 |
| 電話番号 |
052-682-2633 |
| 商品に関するお問い合わせ |
info@aruzann.co.jp |
| 技術に関するお問い合わせ |
qiuying@yahoo.co.jp |
| 販売担当者 |
王 芳 （おう ほう） |
| 技術担当者 |
小嶋 真康 （こじま まさやす） |
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通信販売の法規（特定商取引法）に基づく表示 （一覧） |
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■商品以外の料金販売価格の合計以外に送料がかかります。
商品代金のほかに、消費税および送料がかかります。
クレジットカードでのお支払いの場合、注文品を出荷するまではクレジットカードへの請求は行われません。
●代金の決済方法と時期以下の方法よりお選びください。
・銀行振り込み
・郵便振替
・代金引換（運送会社指定方法）
- 「銀行振込」の場合、お申し込みいただいて10日以内にお支払いください。
「郵便為替」の場合、お申し込みいただいて10日以内にお送りください。
- 「代金引換」の場合は運送会社に商品と引き替えにお支払いください。
●商品の引き渡し時期
- 「銀行振込」ご利用の場合
お客様からのお振り込み確認後、翌日発送致します（指定日配送は除く）。
日祭、祝日の場合はその翌営業日の発送にさせていただきます。 「郵便為替」ご利用の場合
お客様からの郵便為替到着後、翌日発送致します（指定日配送は除く）。
日祭、祝日の場合はその翌営業日の発送にさせていただきます。
- 「代引き」ご利用の場合
お客様からのご注文日より、翌日発送致します（指定日配送は除く）。
ただし、日祭、祝日の場合はその翌営業日の発送にさせていただきます。
●個人情報について
勝手に貴方の個人情報を取得するようなことはいたしません。
弊社は、弊社のホームページにアクセスしてきた方の個人情報（住所、氏名、年齢、電話番号等）に関して、ご本人の同意なく無断で収集・利用することはありません。
ごみメールは送りません。
提供された個人情報は、同意を得た範囲内、及び、弊社の管理業務の目的以外には使用いたしません。
業務上必要な連絡および同意された範囲内での情報提供以外のEメール、ダイレクトメールは決して送りません。
貴方の個人情報は厳重に管理し、同意なく外部に漏らしません。
業務上必要に応じて取得した個人情報は、弊社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡および提供することは決してありません。
当該個人情報は法律によって要求された場合、あるいは弊社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に提供することは決してありません。
●総発売元の名称および住所
●販売業者の名称および住所
- （有）アルザン
- 愛知県名古屋市熱田区明野町15-20
●販売責任者
●販売業者の連絡先
- メールアドレス：info@aruzan.co.jp
- 電話番号：052-682-2633
＜電動自転車運転についての『注意事項』とご案内＞
出力60W以上、時速6km以上の乗り物は、全て原動機付となります。
そのため、道路交通法、道路運送車両の適用を受けます。
以下のご案内を十分にご理解した上でご購入をお願いします。
保安基準からみた種別
※弊社商品の「フル電動自転車」は『第一種原動機付自転車』となります。
保守基準
・60W以上1KW以下の出力、時速20km以下の場合
必要装備：前照灯、クラクション、バックミラー
・時速20km以上の場合
必要装備：方向指示器、ブレーキランプ、テールランプ、速度計
公道上を走るために必要な手続き『道路交通法』
・ヘルメットの着用
・ナンバープレートの取得（市町村役場）
・自賠責保険の加入
・運転者の資格：原付免許以上の取得
1．商品到着後、ブレーキ及びギア調整は、各自行って下さい。。
なお、箱に入れエアキャップ等で梱包しますが、
運送中に、多少擦り傷等が付く場合がありますのでご了承下さい。
2．バッテリーは消耗品です。
その他、消耗品のご注文も承ります。
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| 個人情報に基づく表記 |
当店に頂いたお客様の個人情報（住所、氏名、電話FAX番号、メールアドレス）は、顧客管理業務・商品発送業務以外の目的には使用いたしません。
又、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者への譲渡は一切致しませんのでご安心してご利用ください。
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お届けについて
| お届け方法 | 配送業者は、エスラインギフ、ヤマト運輸、佐川急便にて配送いたします。配送地、配送条件によって弊社が選別いたします。
配送業者 エスラインギフ・ヤマト運輸・佐川急便 |
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| 送料 | 商品によって変わります。詳しくは商品ページをご参照下さい。 |
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| お引き渡し時期について | 入金確認後1週間以内に発送 |
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| 海外へのお届けについて | 日本国内のみ対応です。海外発送は行なっておりませんのでご了承ください。 |
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返品、交換、保証について
| 返品、交換について | ◆ご返品をご希望の場合、商品到着後3日以内に御連絡ください。
原則として不良品以外の返品、交換はお受けしておりません。商品自体に問題がある場合のみ、速やかに対応させていただきます。
使用するために取り付けた状態で不良に気付いた場合は、その時点でご連絡ください。お客様が手を加えた場合は不良交換の対象にはなりません。
たとえば変速ギアが不良で、お客様で分解した場合、不良交換はお受けできません。
不良品の場合は、一旦当店で確認させていただきますので、着払いにて当店までご返送ください。確認後、良品と交換させていただきます。完売の場合は、ご返金とさせていただきます。
微妙な色の具合の違い、使用上全く支障の無い外観上の美的センスなどによる交換・返品はお受けできません。微妙な写真とイメージが異なるという場合、申し訳御座いませんが、交換はお受けしておりません。 「微妙」の度合いについては、弊社の判断となります。最終的な不良の有無に関しましては、製造メーカーの判断となりますのであらかじめご了承ください。尚、商品に対する不良の有無についてお客様とメーカーの見解が不一致の場合は、製造メーカー判断によりますことをあらかじめご了承ください。
到着時商品のキズによる対応については
段ボール箱への収納なき場合は運送会社から集荷を拒否されてしまいます。ですので返品ができなくなりご対応ができなくなってしまいます。化粧箱は郵送にて再提供は可能ですが、有償提供となります。梱包箱は保証期間終了までは必ず保管してください。箱がない場合での返送は商品に新たな傷がついてしまいます。なお、弊社指定の運送会社にてお送りいただいた場合、受け取りを拒否させていただきますので、あらかじめご了承お願いいたします。
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| 商品の保証について | モーター・制御コンピューターは半年間部品代・交換作業を補償させて頂きます。その他・消耗品等に関しましては対象外とさせて頂きます。弊社までの送料・交通費等はお客様負担となります。
■自転車の初期不良について
すべての商品は梱包前に各部の点検・調整を行っておりますが、万が一、到着直後に不具合があった場合は、 弊社までご連絡をおねがいします。簡単な部品の交換などの場合は、お客様自身に交換作業をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。（梱包段ボールは保証期間終了まで必ず保管していただきますようお願いいたします。梱包箱がない場合は運送会社の規定により集荷不可能となり、交換が不可能になってしまうことがあります。）
■商品の初期不良、傷などにつきましては、商品到着後3日以内に御連絡ください。
■当店では製造メーカー工場での出荷前検品後、名古屋倉庫に入荷した商品をそのままお客様にお送りしており、名古屋倉庫発送直前には製品そのもののチェックは行っておりません。製造段階での不良、傷などにつきましては、お客様自身でご確認の上、御連絡ください。 |
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| 保証対象商品について | モペット電動自転車。 |
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| 保証限度額について | 商品のご購入金額を限度とします。 |
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| 保証期間について | モペット電動自転車に関しては半年間。
それ以外の商品につきましては、到着後3日以内初期不良対応のみとなります。 |
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| 保証適用外商品について | 交換のお申し出を頂いた時点で、在庫を確認してご連絡いたします。交換する商品が欠品中の場合は、ご返金となります。
お客様から返品商品が届きしだい、交換商品を手配して、発送いたします。
交換の場合、往復の送料はお客様のご負担となります。当店からは佐川急便の送料着払いにてお送りいたします。
返品の場合、返金の振込みにかかります振り込み手数料を差し引いた金額を、ご指定の口座にお振込みいたします。
返金は、郵便局か銀行の口座番号へのご入金となります。口座番号をお知らせください。振り込み手数料はお客様のご負担となります。銀行振り込みご希望の場合、東京三菱UFJ銀行またはジャパンネット銀行からのご返金となります
ご返金までは、商品確認後、約1〜2週間となります。
自転車の場合のみ、当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、返品商品を確認後、別途見積もりいたします。なお、防犯登録、TSマーク、取り付けたパーツ代金はご返金できません。
それ以外に返品交換不可な商品の場合、商品ページに明記しておりますので、あらかじめご確認のうえ、ご注文ください。
試着や、パーツが取り付けられるかどうか試される場合は、商品の箱や商品が汚れたりしないようにくれぐれもご注意ください。パッケージを破損していたり、タグを紛失している場合など、再販ができないと判断された場合、交換、返品はお受けできません。
間違った商品をお送りした場合でも、お客様で間違いと気づかずに使用してしまったり、取り付けした場合、交換はお受けできません。
隠れたる瑕疵責任については、商品到着後3ヶ月以内にご連絡ください。 |
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