セレクトショップ アルカス

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【ご注意ください!!】
品切れ等によるキャンセルでのご利用Tポイントやクーポン等の失効につきましては当店では補償いたしませんことご了承願います。
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  2. 返品・交換について
【返品・交換について】

初期不良以外の返品/交換は原則お受けしておりませんが、 下記条件の場合、当店基準に沿って対応いたします。
必ず御確認ください。

商品ご到着時にお客様で必ず下記をご確認ください。
・本体/付属品等不足がないか。
・商品の動作確認。
・各商品傷等の確認。

キズ等に関わるコンディションは商品説明ページに準じます。下記注意事項3を御確認ください。

返品・交換の判断可否は、返品・交換のご連絡をいただいた商品が諸条件を満たしていて、ご返却された商品を確認のうえ当店より返品・交換可否をご連絡させていただきます。
返品・交換判断可否の確定には商品到着後、数日〜1週間お時間をいただきますのでご了承くださいませ。

お客様都合の返品/交換

・お客様都合の返品/交換受付期間:商品到着後から5日以内。
・返品商品の基準:未使用/未開封の商品に限ります。

ただし、下記につきましては、お客様都合のご返品はいかなる理由でございましても承れませんのでご了承ください。

・定価5万円(税抜き)以上の高額商品
・海外輸入品。

初期不良返品/交換について
・初期不良返品受付期間:商品到着後から7日以内。
商品到着時、万一破損していた場合は到着後7日以内にご連絡ください。
7日後以降のご連絡やご使用済みの場合は修理対応になります。


*定価5万円(税抜き)以上の高額商品及び海外輸入品につきましては、交換もしくは修理での対応になり、初期不良へのご返金は承れませんので、予めご了承の程宜しくお願い致します。

*注意事項1:商品不具合がない、操作性などの使い勝手・大きさ・デザイン・色のイメージが違う等商品の返品/交換はお客様都合となります。ご利用のブラウザ、モニターの性能により商品の色、素材感等につきましては、現物イメージと違いがある場合がございます。あらかじめご了承ください。

*注意事項2:電池切れによる返品はお受けしておりません。商品内蔵電池はモニタ電池のため残量が少ない場合があり、保証対象外になります。

*注意事項3:当店取扱商品は全て新品ですが、輸入時や取引先の保管状況/出荷等でついたキズなどがある場合も御座います。キズ等ある場合は、各商品ページに商品コンディションの説明記載がございますので、御確認くださいますようお願いいたします。その場合は、キズ等がありましても良品・新品になりますので、お客様都合や不具合等での返品対象にはならない場合がございますので、ご注意をお願いいたします。

商品交換の場合
初期不具合交換:当店での不具合確認が取れ次第、ご希望に応じて交換を承ります。ただし交換商品は同一商品に限定させていただいております。

お客様都合の交換:交換を承っておりません。再度ご購入の手続きをお願いします。
返品受付不可の場合は、通常のご注文での追加のご購入になります。

*在庫が無い・限定品等で交換不可の場合は、修理もしくはご返金対応になります。

返品/交換希望は下記必要事項記載のうえ問い合わせ先(info-yahoo_arukas@3arrows-ltd.com)にご連絡ください。
後ほど当店より返送先等をご連絡をいたします。内容確認後、商品を当店までお送りください。
ご連絡無しでの返送はご遠慮ください。

必要事項
・お客様氏名
・お客様住所
・ご注文日
・お客様ご注文番号
・商品名
・ご返品したい理由(お客様都合理由もしくは不具合)


商品到着後、当店にて検品後、返品受付可能と判断した際はメールにてご連絡いたします。
返品/交換のご返答メールについては、商品を確認させていただくため商品到着後数日お時間を頂戴しております。
また返金希望の場合、当店へのメールに返金先口座のご連絡をお願いいたします。書留送金は行っておりません。

お客様都合の返品は、下記手数料/送料をご負担いただきます。

1.振込み手数料(振込手数料を引いた代金(お品物代金+消費税をご指定口座に入金)

2.返品送料(お客様都合返却商品は着払ではお受けしておりませんのでお客様元払いでお願いいたします。)

初期不良は上記費用を当店負担で返金をいたします。ただし、ご返却商品が初期不良と判断できない場合、返送料はお客様負担となります。

ただし、下記はいかなる理由でも返品/交換をお受けできませんのでご了承ください。
・開封済/使用済み商品
・バンドサイズ調整済み商品
・機械式腕時計(修理・調整での対応)
・革製品/革バンド時計
・箱/付属品等の紛失及び著しい汚れ/破損がある場合
・検品の結果お客様の責による傷/汚れ/使用が推測される場合
・商品到着後から7日を過ぎた場合

 *初期不良は修理対応になります。


下記は初期不具合が判明した場合のみ返品をお受けいたします。
・プレゼントラッピング商品(お客様都合返品は不可)

いかなる場合でも商品代金以外の慰謝料や損害賠償等の金銭的な弁済保証は負いかねます。
ご理解・ご了承の程お願い致します。

ご利用ガイド

当店につきまして
「セレクトショップ アルカス」へご来店誠に有難うございます。
当店は全品全国送料無料のお店です。

厳選しました腕時計・クロック・雑貨をお求め安い価格でご提供いたします。
お買い物について
当店の営業時間、お買い、決済、配送方法等を御確認いただけます。

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保証・修理について
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メールアドレスお願い
お客様よりご登録いただきましたメールアドレスに各種ご案内メールを送信しますと送信エラーになる場合が多発しております。お手数ではございますが、メールアドレスについてはお間違いがないよう御確認をお願いいたします。

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よくあるお問い合わせ
お客様よりいただいたご質問で多くお問い合わせいただいた内容になります。随時更新いたします。

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運営会社について
当店運営会社、お問い合わせ先を御確認いただけます。

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返品・交換について
当店の返品・交換基準とその方法について御確認いただけます。

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バンドご調整について
当店では現在ご購入いただきました腕時計のバンド調整サービスが承っておりません。大変お手数ではございますが、お客様のお近くの時計店等でバンド調整サービスをご利用くださいますようお願いいたします。

バンド調整サービス料金は各店舗様によって異なりますので、ご利用される店舗様で料金については御確認くださいませ。
ご予約商品について
発売日前のご予約商品としてご注文をお受けしている商品ですが、手配数量に限りがございますため、ご注文いただきましてもお手配をお約束できない場合がございます。

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