| 映画スターの直筆サイン入り写真(オートグラフ)・映画ポスターの専門店【フェーマス サイン & ポスターズ】 |
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■ 来日情報 ■
6月26日『The lady ひき裂かれた愛』のPRで、リュック・ベッソン監督と、ミシェル・ヨーの来日決定!
6月13日『アメイジングスパイダーマン』のPRでマーク・ウェブ監督、アンドリュー・ガーフィールド、エマ・ストーンなど来日予定!
| 現在多くのご注文をいただいており、現在頂いたご注文は「最短でも6月15日から順次発送(5/25 11:00現在」となります。お届けにお時間がかかり申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。 |
| ◇ご注文に関しまして | |
| Q1. | 同じ商品を複数購入したいのですが、どうしたらよいですか? |
| A1. | オートグラフに関しましては、同じ人物でも入手時の状況や精神状態が違えばその都度位置や書き方が変わることから、全く同じものは2つとございません。同じ画像の写真に書かれた物でサインの位置や形状の違う物でもよろしければ在庫がある場合や取引先の在庫よりお探しする事ができる場合もございますので、お問い合わせいただけたらと思います。 |
| Q2. | ギフト包装をしてもらえますか? |
| A2. | 大変申し訳ございませんが、ギフト包装には対応しておりません。ただ、お買い上げの商品が贈答用であることを事前にお知らせいただけましたら、通常商品内部に同梱しておりますINVOICEや証明書などの書類は配送する箱の中に商品とは別にしてお入れできます。お問い合わせください。 |
| Q3. | メッセージカードを添えてもらえますか? |
| A3. | 大変申し訳ございませんが、メッセージカードに対応しておりません。 |
| Q4. | 注文・お問い合わせをしたのに、返事が届かないのですが? |
| A4. | ご心配をお掛けしております。お客様からいただきましたご注文・お問い合わせメールへの返事は、必ず2営業日以内に返信させていただいております。万一、ご注文・お問合せをいただいたにも関わらず、当店より返信がない場合は、大変お手数ですが、こちらからご連絡下さいますようお願い致します。また、下記の原因も考えられますので、あわせてご確認下さいますようお願いいたします。 ■お使いのメールソフトの設定による場合 ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合がございます。当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、ご確認をお願いいたします。 ■メールアドレスに間違いのある場合 恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうか、今一度、ご確認下さいますようお願いいたします。 |
| Q5. | 交換や返品は出来ますか? |
| A5. | 商品の性質上、お客様都合による返品は一切お断りさせていただいております。 |
| Q6. | 間違って注文したのですが、どうしたらよいですか? |
| A6. | 注文内容に不備があった場合は、速やかに電話もしくはメールにて当店までご連絡ください。 |
| Q7. | 英語の問い合わせには対応出来ますか?(Can I inquire in English?) |
| A7. | 日本語と英語のみのお問い合わせに対応しております。申し訳ございませんがその他の言語にはお返事できませんのでご了承下さい。 |
| Q8. | 証明書・保証書などの書類は再発行出来ますか? |
| A8. | 商品と共にお届けする「売買契約書(証明書)」「一生涯保証付証明書(INVOICE)」などの書類の再発行は一切お受け出来かねますので、大切に保管をお願い致します。 |
| ◆ 東日本大震災の影響による、現在の配送情報(ヤマト運輸HPへ移動します)◆ |
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