どうやって注文するのですか?
商品ページに注文のボタンがございます。
そちらをクリックして画面の指示に従って進んでください。

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電話で注文できますか?
お電話でのご注文は一切承っておりません。
WEBページよりご注文ください。

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買い物かごに入りません。
お客様のパソコンの環境設定によってはカートが動作しない場合がございます。
セキュリティとブラウザの設定を見直してください。

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複数の注文をまとめることは出来ますか?
お届け間違いを防ぐため、1注文1発送とさせて頂いております。一括での配送をご希望の場合、
一旦ご注文をキャンセルさせて頂きますので、再度オーダーをお願いいたします。

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注文した内容を変更したいのですがどうすればいいですか?
商品の変更は承っておりません。お手数をお掛けいたしますが、一度ご注文をキャンセルさせて いただきますので、再度オーダーをお願いいたします。

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注文した商品をキャンセル(取消)をしたいのですが?
弊社での商品梱包前に限りキャンセルを承ります。 「ご注文番号」を 明記の上、メールにてお知らせください。
なお、発送後はいかなる場合もお取り消し致しかねます。十分ご注意下さいませ。

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店舗に行って購入できますか?
インターネットからのご注文の場合、すべて発送させていただく形となり、店頭でのお受け取りはご遠慮いただいております。

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注文した商品が届かないのですが?
下記窓口にご連絡ください。すぐに確認致します。
時間 : 12:00〜19:00
電話 : 053-454-3881
インターネット:yahoomail@arthur.gr.jp

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海外への発送は可能ですか?
日本国内に限定させて頂きます。

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サイズ交換をしたいのですが、どのようにすれば良いでしょうか?
こちらをご覧下さい。

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サイズ選びで悩んでいるのですが・・・。
実寸を表記しておりますので、お手持ちの服と比較していただければ
わかりやすいかと存じます。普段お召しのサイズ・ブランド等をお申し付け
いただければ、販売スタッフよりアドバイス致します。

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どのような包装で届きますか?
当店では、Reduce&Reuseを心がけております。

お客様のお手元でゴミにならないよう、当店ではできるだけ簡便な包装を行っております。
配送用紙バッグに入るものは、すべて紙バッグでお届け致します。また、余分な緩衝材を使用致しません。
(シューズ・バッグ等については入れる場合がございます。)

ジャケット・コート等の大きな商品、また複数点のご注文で紙バッグにおさまらない場合は
ダンボール箱での配送となります。その際、当店ではReuseダンボールを利用しております。

〜Reuseダンボールについて〜

メーカーより当店に商品が届いた際の商品梱包用ダンボールを再利用致します。
以下に記載するような傷や汚れがありますが、内側に汚れがあるものは使用 致しません。

  1. ダンボール箱の外側の汚れ・へこみ
  2. 箱にブランド名・メーカー名が印刷されている
  3. テープ・送り状の剥がし跡、貼りのこし

何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

尚、新品の箱もご用意しております。ギフト用等、どうしても綺麗なダンボールで送る必要が ある場合はお申し付け下さいませ。 (サイズはジャケット・コートが2枚くらい入るものです。)

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配送の日時指定はできますか?
はい、承ります。
但し配送日指定は配送業者のサービスを利用しておりますので、 当店がお届けの日時を保障するものではございません。
あまり近日をご指定いただきますと、届かない場合がございます。
また、10日以上先の配送指定につきましては、配送業者が集荷できませんので、お断りしております。
また、※1週間以内にてご指示くださいませ。

配送の変更等につきましては、お客様から各運送会社に直接アクセスして頂ければスムーズにお受け取り頂けるかと存じます。

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配送の時間帯指定はできますか?
承ります。
ドライバーの判断で在宅であれば指定時間以外に伺う可能性があります。
到着の時間を確定できるものではございません。

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プレゼント用に包装してください。
無料で行っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

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画像にあるカラー・サイズが選択できないのですが
基本的に商品ページにて選択ができる商品がご購入可能(またはご予約可能)な商品となっております。

※弊社では店頭と複数ネットにて在庫を共有しております。
ご注文後改めて、在庫をお調べする形となっておりますので完売の際は何卒容赦くださいませ。

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Information
お支払いについて
  • 銀行振り込み
  • 代金引換
  • クレジット決済
でのお支払いが可能です。
配送について
送料 540円
お買い上げ金額10,000円(税込)以上で送料無料
※値引商品の場合、10,000円以上のお買い上げでも送料がかかります。 値引商品が含まれている場合は合計金額を再度ご連絡いたします。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
在庫切れについて
当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、 タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。 在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、 誠にご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承の上当店をご利用頂けますようお願い申し上げます。
返品交換について
お客様のご都合による返品は、原則お受けしておりませんが、 弊社都合による返品はその限りではありません。
詳しくはこちらからご確認下さい。
ご質問・お問い合わせ
ご意見・ご質問等はお電話、 またはメールにて承っております。
下記の連絡先までお気軽にお問い合わせ下さいませ。

TEL: 053-454-3881
e-mail:yahoomail@arthur.gr.jp

※ご注文はYahoo!ショッピングのご注文フォームからのみとさせていただいております。 メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。
会社概要
株式会社アーサー WEB事業部
〒430-0944 静岡県浜松市中区田町324-8
TEL: 053-454-3881
e-mail:yahoomail@arthur.gr.jp

▼ 予約商品の注文のご注意

・ご予約商品に関しましては、別商品との同時注文はご遠慮いただいております。 別商品との同時にご注文の場合には、再注文のお手続きを頂いておりますのでご了承くださいませ。
・ご予約確定後のキャンセル、サイズやカラーの変更は一切できません。
・ご注文時は「代金引換」「オンラインクレジットカード決済」のみ、配達指定は希望時間帯のみとなっております。
・「ご予約商品の銀行振込はご利用頂けません」
・生産の都合上、商品の納期遅延が生じる場合がございますのであらかじめご了承ください。

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