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納期について***当社は土日祭日は定休日となります。 ***

平日の14時までのご注文でメーカー在庫があれば翌営業日の入出荷が可能です。また当社在庫品や 大光電機製品は当日の出荷も可能です。
但し欠品中の商品や受注生産品は相応の納期がかかりますのでお急ぎの 場合はお問い合わせ下さい。
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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
商品代引現金代引き 
銀行振込(前払い)メーカー在庫が無いなど、ご希望の納期に添えない場合がありますので、お支払いは当社よりご注文承諾メール受信後にお願いします。
【振込先】
京都信用金庫(キョウトシンヨウキンコ)七条支店(ナナジョウシテン)
普通 0474564 株式会社アート・ライティング
※尚、振込手数料はお客様のご負担となります。 
消費税の取り扱いについて当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料についてお振込み手数料はお客様のご負担となります。
お支払い期限について代引き:商品納入時にお支払い下さい。
銀行振り込み:ご入金確認後の出荷となります。(先払い)

お届けについて

お届け方法
送料■送料
お買上げ20,000円以上は無料ですが未満の場合は別途下記送料がかかります。
別途1,080円となります。
但し、沖縄、離島の場合は送料算定不可のためご注文をお受けできません。
お引き渡し時期について受注後3日〜1週間
メーカー在庫が無い場合は数日かかることがあります。

配送について
配送業者

佐川急便株式会社、ヤマト運輸株式会社、福山通運株式会社にて商品配送を行っております。
商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者はこちらで指定させて頂きます。
注文フォームでは「宅配便」を選択してください。

配送料金 以下のようになります。
※全て税込みの金額です。

お買い上げ合計金額20000円(税込)以上は送料無料とさせて頂きます。

地域 都道府県
商品合計額(税込) 20000円未満
商品合計額(税込) 20000円以上
北海道 北海道
1080円
無料
北東北 青森・秋田・岩手
1080円
無料
南東北 宮城・山形・福島
1080円
無料
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨
1080円
無料
信越 長野・新潟
1080円
無料
東海 静岡・愛知・岐阜・三重
1080円
無料
北陸 富山・石川・福井
1080円
無料
関西 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫
1080円
無料
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根
1080円
無料
四国 香川・徳島・高知・愛媛
1080円
無料
北九州 福岡・佐賀・長崎・大分
1080円
無料
南九州 熊本・宮崎・鹿児島
1080円
無料
沖縄 沖縄

不可

不可

●基本的には佐川急便での出荷となります。ヤマト運輸や福山通運での配送の場合は別途差額運賃が発生します。 お買い物の際には加算されませんので、ご注文後にお送りする注文承諾メールにて確定した送料を必ずご確認下さい。
●複数の商品をご注文いただいた場合も、上記の送料で配送致します。
●離島・沖縄への発送はしていません。
●ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

お届け日 ※下記が、お届け日の目安です。

商品代引でお支払いの場合・・・メーカー在庫があればご注文確認後より3日前後で商品のお届けとなります。
銀行振込(前払い)でお支払いの場合・・・ご入金確認後より2日前後で商品のお届けとなります。

お届け日時指定
お届け日:お支払方法によって、以下の配達日の指定が可能です。

商品代引でお支払いの場合・・・お客様のご注文日より6日目以降の日にちで指定を行うことが可能です。

土日はメーカーが休みの為手配が出来ませんので余裕を持った日にち設定 のため、日にち指定がない場合は最短納期で手配致します。
銀行振込(前払い)でお支払いの場合・・・お客様のご入金予定日より3日目以降の日にちで指定を行うことが可能です。

お届時間:以下の時間帯をご指定することができます。

午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜21時

●一部地域(郡部など)では時間帯指定がご利用できない場合があります。その場合は希望時間帯として送り状には記入いたしますが、確約できませんので悪しからずご了承下さい。ご注文時にメールにてご連絡いたします。
●また交通事情・天候等・メーカーの在庫状況により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
ギフト包装
(ラッピング)
ギフト包装は承っておりません。ご了承ください。
海外へのお届け 海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について【良品返品について】開封された時点で返品はお受けできません。
未開封で転売できる状態(箱に損傷がなくマジックで記入していない)に限り、納入価格の70%で返品を承ります。
返品に関する諸費用(返送運賃、お振込手数料)はお客様のご負担となります。
但し、特注品や加工品、限定販売品、ランプまたはマックスレイ・オーデリック・遠藤照明・NECの製品は一切返品
をお受けする事ができません。

【キャンセルについて】
ご注文承諾メール送信後のキャンセルについては商品代金の20%をキャンセル料として申し受けます。
また出荷後のキャンセルについては送料、及び30%の返品手数料が発生しますので、充分ご検討の上ご注文お願いします。
尚、返品不可のメーカー(マックスレイ・遠藤照明・オーデリック・NEC)については手配後のキャンセルはできません。

【不良品の取扱い】
不良品は商品と交換にて代品をお送りいたします。
代品手配が出来ないなど特別な理由が無い限り返品のみはお受けできませんので、悪しからずご了承下さい。
商品によってはカバーや部品のみをお送りすることもあります。
不具合発生時は手配のご連絡メールより返信(手配の内容がわかる状態)にて不具合の内容をお知らせ下さい。
配送業者に直接品物を返された場合でも当社までご連絡お願いします。
配送業者経由の場合、品番確認や事故状況の確認に手間取り、代品手配が遅れる事があります。
商品の保証について商品は納入後1年のメーカー保証が受けられます。
不具合発生時は当社の手配のご連絡メールを本文を含めて返信メールで
ご連絡いただければ、納入年月日と明細が確認できますのですぐに対応致します。
返品・交換の際の連絡先・送付先 連絡先 TEL:077-552-9993、mail:otoiawase@art-lighting.co.jp
送付先 〒520-3013 滋賀県栗東市目川1011-104
※破損・故障等による返品の場合は、料金着払いにてお送り下さい。

保証について
保証期間 ご購入後1年間となります。但しランプについては消耗品のため対象外です。
保証適用外 ●お客様の誤った使用方法による破損・故障
●改造された商品
●適切なメンテナンスをされていない商品

その他のご注意
●撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。

細かいデティールに拘りのあるお客様は事前にメーカーのショールーム等で 現物を確認してご注文お願いします。


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