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● 年末年始休業のご案内 ●

このたびはインテリアショップarneをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の営業につきまして、誠に勝手ながら弊社の営業・受注メール返信休業日程をお知らせいたします。

12月29日(火)〜2016年1月4日(月)の間は、恐れ入りますが休業とさせて頂きます。

12月中旬から年始休業期間中に【受注生産商品】、【メーカー取り寄せ商品】をご注文いただいたお客様は、お届けまでに2〜3週間ほどお時間がかかる場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。

12月29日(火)〜2016年1月4日(月)にご注文されるお客様へ

■ご注文

年末年始休業期間中いつでもご注文いただけます。

■電話でのお問い合わせ及びメール返信

12月29日(火)〜2016年1月4日(月)
弊社休業のため、電話及びメールのお返事ができません。
ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいませ。

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お問い合わせ
メール
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ご注文
メールでのご連絡は1月5日(火)より順次対応させていただきます!

■ご注文に関する弊社からのメール(お届け予定日のお知らせ・ご入金先のご案内など)につきましては休み明け1月5日(火)より順次対応させていただきます。

■また、商品内容・ご注文に関するメールでのお問い合わせにつきましても、1月5日(火)より順次対応させていただきます。

順次の対応となるため、状況によっては1月5日中のご返信ができない場合もございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。

※ご注文やお問い合わせの混雑によっては、お問い合わせメールへの返信が遅れる場合がございます。申し訳ありませんがご了承くださいませ。

受注生産・メーカー取り寄せ商品のお届けは通常納期+1週間ほどです

■当店取り扱い商品の中には受注生産、またはメーカー取り寄せのものがございます。

年末年始休業期間中、メーカーも休業となるため受注生産品や取り寄せ商品などは
通常納期よりも、1週間ほどお届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。

お届け予定日につきましては、当店口座へのご入金またはクレジット承認を確認後、メールにてご案内させていただきます。
ご入金やクレジットカードの承認手続きが完了している配達待ちのお客様へ
※年末年始休業期間中は、運送会社も特別体制になるため、配送状況によってはご希望のお日にち、時間帯にお届けできない場合もございます。
お届けした商品に不良や破損がみられた場合
※お忙しい時期に商品をお受け取りいただきましたのに、すぐに対応できず誠に申し訳ございません。1月5日(火)より、可能な限りお早めに対応をさせていただきます。

※商品の破損状況やお写真をメールでお送りいただけますと、連休明けに確認でき次第、早急にご連絡いたします。もちろん、1月5日(火)以降にお電話にてご連絡いただいても構いません。
ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

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