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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 商品のお届け時、配送員に現金にてお支払いください。 ※別途代引手数料がかかります。
銀行振込(前払い) 【取引銀行】埼玉りそな銀行 行田支店 ※銀行振込にかかる手数料はお客様負担となります。
消費税の取り扱いについて 消費税込みの価格で表示しております。
手数料について 【コンビニ決済手数料】
(セブンイレブン・ローソン・ファミリーマートほか)

合計金額: 1 ~ 1,999円 → 162円
合計金額: 2,000 ~ 2,999円 → 183円
合計金額: 3,000 ~ 9,999円 → 216円
合計金額: 10,000 ~ 29,999円 → 270円
合計金額: 30,000 ~ 300,000円 → 324円


【ペイジー決済手数料】

一律料金:【162円】


【振込手数料】
銀行振込にかかる手数料はお客様負担となります。


【代引手数料】

合計金額: 1 ~ 29,569円 → 430円
合計金額: 29,570 ~ 99,199円 → 800円
合計金額: 99,200 ~ 298,779円 → 1,220円
合計金額: 298,780 ~ 497,629円 → 2,370円
合計金額: 497,630 ~ 996,549円 → 3,450円
合計金額: 996,550 ~ 1,995,269円 → 4,730円
合計金額: 1,995,270 ~ 2,995,069円 → 4,930円

※この料金には消費税が 含まれています。
お支払い方法 【クレジットカード】
上記のマークが入っているクレジットカードがご利用いただけます。

クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。
・1回払い
・リボ払い
・分割払い(3回.6回.10回.15回.20回)

※送信情報はSSLによって暗号化されています。
※お客様のご利用状態等によっては、他のお支払方法に変更いただく場合がございます。
※カード会社・番号・有効期限のほか、ご注文者様のお名前・ご住所・電話番号でカード会社の承認を取らせていただきます。商品はカード会社からの承認後に出荷いたします。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
※ご利用の信販会社から発行される「ご利用明細書」等を領収書に代えさせていただきます。


【コンビニ】【ペイジー】
当店でのご注文確定後、「お支払番号」がネットラスト(opt-store@netrust.ne.jp)よりメールにて配信されます。
お支払番号発行日より3営業日以内にお支払いください。
※お支払番号発行日より10日を過ぎますと支払番号が無効となり、お支払い手続きができません。ご入金が確認できない場合、連絡の有無に関わらず、ご注文をキャンセルさせていただきます。


【銀行振込】の場合、
当店よりお支払い金額/お振込先をご案内するメールが届いてから
3営業日以内にお支払いください。
※ご入金が確認できない場合、勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。


【代金引換】
商品のお届け時、配送員にお支払いください。
※お支払いは現金のみとなります。
※トラブル防止のため、配送先はご注文者ご本人様宛にてご注文ください。
お届け先がご注文者様と異なる場合、発送前に受取支払い確認を行うなど、商品の出荷が遅れる場合がございます。

お支払い期限について お支払い方法によって異なります。


【領収書について】
当店では領収書の発行をいたしておりません。

◆クレジットカードをご利用の場合
信販会社から発行される「ご利用明細書」等を領収書に代えさせていただきます。上記書面と注文内容や期日がわかるメール等の印刷書面を合わせることで金銭の授受が証明されるものとして、税務申告等に有効です。上記書面で金銭授受証明が行えるため、当店からの発行は行っておりません。


◆コンビニをご利用の場合
コンビニでお支払いいただいた際に領収書が発行されますので、当店からの発行は行っておりません。


◆ペイジー・銀行振込をご利用の場合
金融機関から発行される「ご利用明細書」等を領収書に代えさせていただきます。インターネットで手続きを行った場合は、振込先や金額、日時がわかる画面をプリントアウトしたもので代えさせていただきます。上記書面と注文内容や期日がわかるメール等の印刷書面を合わせることで金銭の授受が証明されるものとして、税務申告等に有効です。上記書面で金銭授受証明が行えるため、当店からの発行は行っておりません。


◆代金引換をご利用の場合
配送業者送り状お客様控えが領収書となっておりますので、当店からの発行は行っておりません。

お届けについて

お届け方法
【宅配便】
佐川急便 /西濃運輸 /ヤマト運輸

商品により配送会社が異なります。
配送会社のご指定はできません。
送料 地域や商品の大きさによって異なります。送料の目安は下記をご参考にしてください。

送料無料の商品は、全国送料無料(沖縄・離島を除く)

関東は、送料320円~
東北/信越/東海/北陸/関西/中国は、送料540円~
北海道・四国・九州は、送料750円~

※沖縄・離島の場合は、上記のほかに別途中継手数料がかかります。
※複数商品ご注文の場合、個口分の送料がかかります。
※同梱可能な場合は送料をおまとめいたします。
お引き渡し時期について 【クレジットカード決済】
在庫がある場合、ご注文確定日より2営業日以内に商品を出荷いたします。
※配送日をご指定いただいている場合を除きます。

ご注文者様のお名前・ご住所・電話番号でカード会社の承認を取らせていただきます。
カード会社からの承認後に出荷いたしますので、カード会社からの回答のタイミングによって出荷にお時間をいただく場合がございます。


【代金引換】
在庫がある場合、ご注文確定日より2営業日以内に商品を出荷いたします。
※配送日をご指定いただいている場合を除きます。


【コンビニ】【ペイジー】【銀行振込】
在庫がある場合、ご入金確認日より2営業日以内に商品を出荷いたします。
※配送日をご指定いただいている場合を除きます。
※当店休日及び営業時間外のお手続き分は、翌営業日以降のご入金確認となります。


【在庫確認商品(お取り寄せ)】
在庫確認商品(お取り寄せ)は、ご注文確定日より2営業日以内にメーカーに発注し、通常約5営業日以内で入荷できる商品となっております。
商品は入荷次第出荷いたします。
メーカー欠品等で5営業日以内の発送が困難な場合もございますので予めご了承願います。
大幅に納期が遅れる場合を除き、ご注文後のキャンセルは承ることができませんのでご注意ください。


【ご注意ください】
当店が運営する他店舗と同時販売をしている都合上、ご注文完了後でも稀に在庫切れとなる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
海外へのお届けについて 海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

返品、交換について 【返品・交換・キャンセルについて】

◆お客様都合による返品・交換・キャンセル
お客様都合によるご注文受領(ご注文確定メール送信)後の変更・キャンセル及び商品受領後の返品・交換は承っておりません。
ご注文の際はよくご確認の上、ご注文ください。
ご注文確定後のキャンセルにつきましては、手数料(発送前:515円+決済手数料 発送後:1030円+往復送料+決済手数料)を頂戴いたします。

◆誤送の場合
万が一、ご注文商品と違いがあった場合には、商品到着後7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。
商品交換の手配をいたします。

お客様からご返送いただきました商品を確認後、交換品の発送になります。
誤出荷商品は開封や使用をされないようお願いいたします。
※開封・使用された場合、交換が承れない場合がございます。

◆商品到着時における破損の場合(商品の受取時、また受取直後)
まずは配送業者にご連絡していただき、破損状況をお知らせ下さい。
配送業者より弊社に連絡が入り次第、早急に対応いたします。
※配送業者への連絡が遅くなればなるほど、補償対象外になる場合がありますので、破損確認後、ただちに直接配送業者へご連絡ください。

◆初期不良の場合
初期不良対応は、商品到着後14日以内とさせていただきます。

まずはお客様よりメーカーへご連絡/症状をお伝えいただき、初期不良である事をご確認ください。
その際、メーカーサポートセンター等の名称、担当者名、お電話番号を必ず控えてください。
テレビ・洗濯機などの生活家電の初期不良に関してはメーカーのテクニカルサービス担当者に訪問診断いただき、 診断書(修理依頼書)の発行が必要です。

初期不良の確認ができましたら、メールもしくはお電話にてご連絡ください。

原則、商品の箱を含め、本体および、すべての付属品・備品をご返送いただきます。到着後、最低2週間は保管しておいてください。

お客様からご返送いただきました商品を確認後、交換品の発送になります。

交換用の商品が無い場合については、取り寄せの為に少しお時間をいただくか、返金又はメーカー修理対応させていただく場合がありますので予めご了承ください。

商品の取付け、取外し料金の負担は致しかねます。

商品到着後15日以上経過している商品につきましては、お客様より直接メーカーへの修理対応となりますのでご了承願います。


商品の保証について 【保証書について】
保証書は外装パッケージなどに貼付されている場合がございます。また、取扱説明書の一部に記載されている場合がございます。再発行は原則できませんので紛失されないようご注意ください。


【販売店印について】
商品はメーカー出荷時から未開封の状態でお客様にお届けするため、保証書に販売店印を押印することができません。このため、代わりとなるものを出荷通知メールに記載しておりますのでご利用ください。
保証対象商品について 【保証の有効性について】
商品に付属の保証書に記載もしくは添付されている保証契約約款に基づきます。


【Apple社製品・ゲーム機について】
お届け日より14日以内の初期不良であってもメーカーの直接対応(交換・修理)となります。
万が一不具合が発生した場合は、弊社を介さず直接お客様からメーカーへ対応を依頼していただきます。あらかじめご了承ください。


【液晶製品について】
液晶製品(カーナビ、デジカメ等)購入時に、液晶画面に「ドット落ち」(黒または色のついた点)がある場合がございます。メーカー側の一般的な判断では、液晶技術の限界とのことで、 修理・交換の対象にならない場合がほとんどですのでご了承ください。


【パソコン・PDA等の情報機器について】
通常使用時や不具合発生時および修理時等におけるハードディスク等に記録されているデータの保護・保証は一切いたしません。お客様にてこまめにデータのバックアップを取られることをお勧めいたします。
保証限度額について 商品に付属の保証書に記載もしくは添付されている保証契約約款に基づきます。
保証期間について 保証期間は、商品に付属の保証書に記載されている保証期間となります。
保証適用外商品について 【保証書の無い商品について】
雑貨等で保証書の無い商品の場合は基本的に保証をいたしません。商品到着後14日以内に不具合が発生した場合は、メールもしくはお電話にてご相談ください。
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[ご連絡先]
電話番号:048-527-8215(平日10:00〜16:00受付 土日祝休み)
メールアドレス:yahoo@arch-holesale.co.jp

[返品送り先]
〒360-0024 埼玉県熊谷市問屋町3-2-2
アーチホールセール 返品担当
TEL048-527-8215


*ご返送の際、当店とお客様双方の合意なく一方的にお客様側で配送業者を手配された場合のお荷物の受け取りは一切受け付けておりません。また、その際の商品の保証もいたしかねますので予めご了承下さい。

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