店長でライダーの河合です。 ご来店誠にありがとうございます。サーフィン・ウインドサーフィンに15年以上かかわってきた経験からお客さまにアドバイスもさせていただきます。ご質問がございましたら、遠慮なくお問い合わせくださいませ。
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| >私たちのモットーは、「迅速」「丁寧」「低価格」 。なぜなら、それが“お客様の喜び”につながるから。 そして、その喜びをもっともっと広めていけるように、サーフボード通販という立場から お客様の快適なサーフィンライフのために良質で低価格のサーフボードを世界中からご紹介していきたいと常に考えています。 安さは当然のこと。ではその安さと安心はどこからくるのか。それをご紹介します。 |
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| >アラソアンでは長年にわたり（2004年創業）、良質で低価格な商品を提供できる優良な海外サーフブランドを発掘してきました。 そして、そこからの大量仕入れ、大量販売が可能だからこそ、他店には決してマネの出来ない低価格で、お客様がお探しのサーフボードをお届けする事が出来るのです。 一般のサーフショップで25万円のボードが当店では15万円という話は日常茶飯事です。インフィニティ・ラグーナベイなどのブランドは卸売業者を通さずに当社がメーカーから直輸入、よってお値打ちな販売価格を実現しています。高すぎる日本のサーフボード価格に対して挑戦してまいります。 >また、通信販売で気になる送料も、日本全国一律で1本2000円（7'11''以下）、8'0''以上は1本3000円を実現。お客様に、できるだけご負担がないよう、トータルコストで低価格を考えた結果です。 |
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| アラソアンのサーフボードは、世界的に通用する品質のボードのみを当社が正規販売ディストリビューターとしての契約を交わしたうえで取扱っています。中古や新古・アウトレットなどのボードは完全に本物であることを確認したうえで当社が買い取り、販売しております。安心してご使用いただけます。 今まで一度もありませんが、もし当店にてお買い上げのサーフボードが偽物だった場合、もちろん全額返金いたします。そして迷惑料としまして新品のサーフボードを差し上げます。 |
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| 輸送中の事故等でボードが破損してしまった場合、迅速にお客さまのことを第一に対応させていただきます。必ずお電話にて謝罪し、深くお詫びし、お客様に満足していただけますよう最善の対応をさせていただきます。代替品があれば迅速に発送いたします。もし代替品がない場合、修理費用の負担はもちろんのこと、ご迷惑をおかけいたしましたお詫びとしまして、その分の値引きもさせていただきます。もちろん返品・返金の対応も迅速にいたします。 |
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