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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 ※お支払いには「現金」「クレジットカード」「デビットカード」がご利用頂けます。
 稀に、宅配便のドライバーの方の勘違いから、
 「現金のみ」と指定をされると言ったご報告を頂いておりますが、
 当店の契約上、上記お支払い方法は全てご利用頂けますのでご安心下さい。
※ヤマト運輸では30万円以上の代引き配送に対応致しておりません。
銀行振込(前払い) ※ご請求額にご変更がある場合もございます為、
  必ず当店からのご注文確認メールをご確認頂きましてからのお振込みをお願い致します。
※振込み手数料はお客様負担にてお願いします。
※ご入金を確認後の発送となります。
※1週間を経過致しましてもご入金の確認が取れない場合は
  ご注文をキャンセル扱いとさせて頂く場合がございます。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
※ご請求額にご変更がある場合もございます為、
  必ず当店からのご注文確認メールをご確認頂きましてからのお振込みをお願い致します。
※振込み手数料はお客様負担にてお願いします。
※ご入金を確認後の発送となります。
※1週間を経過致しましてもご入金の確認が取れない場合は
  ご注文をキャンセル扱いとさせて頂く場合がございます。
NP後払い 請求書は商品とは別に「ご注文者様」宛に郵送されます。
◆請求書発行から14日以内にお支払い下さい。
◆株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
 サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
 詳細URL:http://np-atobarai.jp/about/mall.html
◆ご利用限度額:108,000円(税込・手数料含む)
◆後払い手数料: 324円
 (この手数料は請求書が発行されました時点で発生致しますので、
  お支払い前の状態でも、お客様都合のご返品の際にはご負担をお願いする形となります。)
消費税の取り扱いについて 消費税率:8%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て
手数料について ◆クレジットカード決済
手数料は不要です。

◆銀行振込・ゆうちょ振替
振込手数料はお客様のご負担となります。

◆代引き
手数料はお客様のご負担となります。
・1~9,999円: 324円
・10,000~29,999円: 432円
・30,000~99,999円: 648円
・100,000~299,999円: 1,080円
・300,000~499,999円: 2,160円
・500,000~999,999円: 3,240円
・1,000,000~ : 4,320円
(価格は税込です。)

◆コンビニ決済
料金表につきましては、下記一覧をご参照下さい。

◆ペイジー決済  
手数料 162円(税込)にて、お客様のご負担となります。

◆NP後払い  
手数料 324円(税込)にて、お客様のご負担となります。
お支払い方法 ◆クレジットカード

お支払い回数は「一括払い・分割払い(3・6・10・20回)・リボ払い・ボーナス一括払い」がご利用頂けます。


◆銀行振込・ゆうちょ振替

【銀行振込】関西アーバン銀行 本店営業部 / 普通 1141548 / カ)ビショップ
【ゆうちょ振替】14190-81917911 / カ)ビショップ

・振込み手数料はお客様ご負担となります。
・必ず、当店からのご注文確認メールをご確認頂きましてからお振込みをお願い致します。
 ご都合によりお急ぎの場合につきましては、営業時間内にお電話にてお問い合わせ下さい。
・ご入金後の出荷となります。
 お届け日のご指定がございます場合は、恐れ入りますが余裕をもってご指定下さいませ。


◆代金引換

・現金・クレジットカード・デビットカードでのお支払いが可能です。
・お支払い総額は「商品代金合計+送料+代引き手数料」となります。
 代引手数料につきましては、下記一覧をご参照下さい。


◆コンビニ決済

・お支払総額は「商品代金合計+送料+コンビニ支払手数料」となります。
 手数料につきましては、下記一覧をご参照下さい。
・ご入金後の出荷となります。
 お届け日のご指定がございます場合は、恐れ入りますが余裕をもってご指定下さいませ。


◆NP後払い
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に「ご注文者様」宛に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期限について ◆銀行振込・ゆうちょ振替
 当店からのご注文確認メール送信日より7日以内にてお願い致します。

◆コンビニ決済・ペイジー決済
 ご注文日より7日以内にてお願い致します。

◆NP後払い
 請求書発行日(基本的に出荷翌日)より14日以内にてお願い致します。




【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料
 〜 9.999円 324円
10.000 〜 29.999円 432円
30.000 〜 99.999円 648円
100.000 〜 299.999円 1080円
300.000 〜 499.999円 2160円
500.000 〜 999.999円 3240円
1.000.000 〜 999.999.999円 4320円
 
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代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
指定なし
 
 
 
【コンビニ手数料料金表】 (セブンイレブン、ローソン、その他コンビニ)
商品価格合計
手数料
〜  1999円
162円
2000  〜  2999円
183円
3000  〜   9999円
216円
10000 〜 29999円

270円

30000 〜      円
324円
 
備考 ・この料金には消費税が含まれています
・コンビニ支払のお支払い手順詳細は
 こちらをご参照下さい。




【NP後払いについて】

NP

◇このお支払方法の詳細
 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
 後払いできる安心・簡単な決済方法です。
 請求書は、商品とは別に「ご注文者様」宛に郵送されますので、
 発行から14日以内にお支払いをお願いします。

 請求書発行手数料: 324円
 ※この手数料は請求書が発行されました時点で発生致しますので、
  お支払い前の状態でも、お客様都合のご返品の際にはご負担をお願いする形となります。

 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
 NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で108,000円(税込)迄です。
 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
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《商品の在庫の保管場所により出荷場所が異なります》

・別々の場所からのお届けになる場合がございます。
 (配送業者につきましては下記をご参照下さい。)

※2点以上お買い上げの際、別々での配送になる場合でも、
 追加で送料・代引き手数料を頂く事はございません。

-----------------------------------------------------------


・当店保管の商品=佐川急便にて出荷致します

・物流倉庫保管の商品=ヤマト運輸にて出荷致します

日曜日は定休日のため、出荷しておりません。予めご了承下さいませ。
定休日にご注文頂きました商品の出荷は、翌営業日となります。

※配送業者のご指定を頂きましても、お応え致しかねます。
 ただし、ご事情により配送業者のご指定をご希望の際はご相談下さい。
※沖縄県・離島宛の場合のみ、
 当店保管のものでもヤマト運輸にて発送となる場合があります。
送料 全国一律料金: 430円(宅配便)/ 250円(ネコポス)

お買い上げ合計金額が税抜10,000円(税込10,800円)以上ご注文頂いた場合、
送料が0円になります。

・送料分消費税: この料金には消費税が 含まれています。
・離島他の扱い: 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
お引き渡し時期について ★当日のご注文につきましては、正午にて一旦受付を締め切らせて頂いております。
 正午以降のご注文につきましては、翌営業日のご対応分となりますのでご注意下さい。
 (お急ぎの場合で正午を多少経過したぐらいのお時間であれば、お電話にてご相談下さい。)

当店では、以下のような流れにてご注文をお進め致しております。
(日曜日は定休日の為、月曜日のご対応となります。)

◆10時~12時頃:当店にてご注文受付・在庫確認

◆14時~16時頃:ご注文確認メール・個別連絡メール送信

◆18時~19時頃:出荷・出荷お知らせメール送信
 (お届けご希望日まで期間がある場合は後日出荷となります。)

※セール期間中は予定の時刻よりも遅くなる場合がございます。

【例1】火曜日0時のご注文
 → 火曜日にご注文確認メール・出荷致します。

【例2】火曜日13時のご注文
 → 水曜日にご注文確認メール・出荷致します。

【例3】土曜日13時のご注文
 → 月曜日にご注文確認メール・出荷致します。


ご注文内容を当店にて確認後、ご注文確認メールを送信致しますので
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいませ。
海外へのお届けについて 恐れ入りますが、現在海外発送はしておりません。ご了承くださいませ。
We are very sorry, but we can not receive the order from oversea.
営業時間:10:00〜17:30
定休日:日曜日

・営業時間外もご注文・メールでのお問い合わせはお受け付け致しておりますが、
 ご対応は翌営業日となります。

・当店では、Yahooからの自動メールとは別に、
 【aranciato Yahoo店】ご注文ありがとうございます。[(ご注文番号)]
 と言うタイトルの「ご注文確認メール」を必ず送信致しております。
 また、お客様からのメールでのお問い合わせの ご連絡につきましても、
 定休日を除いた2営業日以内には必ず返信を行っております。

・特に携帯のアドレスをご利用のお客様で、
 当店からのメールが正常に届かないとのご連絡を多数頂いております。
 携帯のフィルタ設定の他、プロバイダーのサーバー設定のセキュリティの強化等により
 迷惑メールと判断されている場合もございますので、
 「当店からのメールが届かない!」と言った場合は、恐れ入りますが一度
 お電話にてご連絡を頂きたくお願い申し上げます。

販売条件について

販売条件について ●大量発注については、別途ご相談くださいませ。

返品、交換、保証について

返品、交換について 以下をご参照下さい。
返品・交換をご希望の際は、必ず事前にメールかお電話にてご連絡をお願い致します。
ご連絡無くご返送頂きますと、お荷物をお受け致しかねる場合がございます。
 
「通常販売品」「SALE対象品」「予約商品」「福袋」でご対応が異なります。
「SALE対象品」とは次の3点に該当する商品です。
 ◆ 商品名に【●●%OFF】の記載がある商品
 ◆ 【SALE対象】の記載がある割引クーポンをご使用された商品
 ◆ 「SALE対象品扱い」となる企画にてご注文頂いた商品

「通常販売品」 「SALE対象品」 「予約商品」 「福袋」
返品 × ×
交換 (同商品のみ) ×
受付期間 着荷後7日以内 着荷後2日以内 着荷後7日以内
サイズ交換「往復送料無料」        ○ (※1)        × (※2)        × (※2)
「○」となっていても、次の場合の返品・交換はお受け致しかねます。
 ◇ 上記受付期間を経過している場合
 ◇ 商品タグ(靴類の場合は靴箱)を処分されたお品物 (初めから付属していないものは除く)
 ◇ 一度でもご使用済のお品物
 ◇ お客様にて汚損・破損・修理・クリーニング等をされたお品物

◆イメージ違いやサイズ違い等のお客様都合による返品・交換の場合、
 往復送料やその他手数料等がお客様ご負担となります。
 (サイズ交換「往復送料無料」サービスについては下記をご参照下さい。)
 税抜1万円以上のお買い物で送料無料となっておりましたご注文分で、
 ご返品により税抜1万円未満となります場合は送料無料サービスの対象外となります為、
 出荷時の送料が発生致します。

◆ラッピング致しましたお品物のご返品は可能ですが、
 ラッピング費用につきましては差引でのご返金となります。

◆出荷の際、スタッフによる検品(汚れや、破損、縫製等)をチェックしておりますが、
 万が一見落としておりお品物に不備がございました場合は、恐れ入りますがご連絡をお願い致します。
 この場合は当店都合によるご対応と致しまして、当店にて送料を負担致します。
 ただし、ご返送頂きましたお品物を確認致しまして、良品範囲内でありました場合は、
 お客様都合による返品・交換のご対応となります。

交換は同商品のみご対応可能です。
 別商品への交換はシステム上、交換のお手続きとしての処理が出来かねます為、
 一旦ご返品扱いとしてご対応させて頂きました後、改めてご注文頂く形になります。
 この場合はお客様都合によるご返品扱いとなります為、往復送料がお客様ご負担となります。

◆ サイズ交換「往復送料無料」サービスについて
 (※1)
 商品名に【サイズ交換初回無料】のキーワードがある商品のみが対象です。
 サービス対象品の場合、サイズ交換を「1件のご注文につき1回のみ」往復送料無料にて承ります。
 (2回目以降の交換につきましては、往復送料がお客様ご負担となります。)

 ただし、交換用の在庫を常に確保しているわけではございません。
 ご希望サイズの在庫がある場合に限りご対応可能なサービスの為、
 キーワードの記載があっても送料無料とならないケースがございます。
 恐れ入りますが、予め以下をご参照下さい。

 ◇ケース1: 「同商品」「同色」の交換で、ご希望サイズの在庫がある場合
  → 往復送料無料サービスの対象です。

 ◇ケース2: 「同商品」「同色」の交換で、ご希望サイズが無くご返品となる場合
  → お客様都合によるご返品扱いとなります為、返品による往復送料がお客様ご負担となります。

 ◇ケース3: 「同商品」「他色」への交換(サイズ変更の有無を問わず)の場合
  → サービス対象外の為、往復送料がお客様ご負担となります。
    ただし企画等により【カラー交換無料】と記載がある場合はサービス対象となります。


 (※2)
  「SALE対象品」「予約商品」の交換は、キーワードの記載があってもサービス対象外となりますので、
  往復送料がお客様ご負担となります。


【 ご連絡先メールアドレス 】
 support@aranciato.jp

【 ご連絡先電話番号 】
 072-744-3378 (10:00〜17:30)

【 返送先住所 】
 〒666-0035
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