いんふぉめーしょん
■夏季休業日のお知らせ【8月11日(祝・木)〜8月17日(水)】のご連絡(2016.8.8)
上記期間中はお休みとさせていただきますので、納期回答のご返信、メール返信、ご入金確認、発送が休業となります。
10日(水)正午以降のご注文は、翌営業日18日(木)以降のご対応となります。期間中はご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願い致します。
■【新商品】FALKEN ファルケン ZIEX ZE914F ジークス 乗用車用サマータイヤ 好評発売中(2016.02.16)
■【新商品】BRIDGESTONE ブリヂストン REGNO GR-Leggara レグノ 軽自動車サマータイヤ 好評発売中(2016.02.01)
■【新商品】BRIDGESTONE ブリヂストン REGNO GRV-II レグノ ミニバン専用サマータイヤ 追加サイズ 好評発売中(2016.02.01)
■【新商品】YOKOHAMA ヨコハマタイヤ ice GUARD 5 IG50 PLUS 乗用車用スタッドレスタイヤ 好評発売中(2015.09.01)
■夏季休業日のお知らせ【8月12日(水)〜8月18日(火)】のご連絡(2015.8.8)
上記期間中は、納期回答のお問い合わせ、メール返信、ご入金確認、出荷が休業となります。
10日(月)正午以降のご注文は、翌週19日(水)からのご対応となります。ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願い致します。
■臨時休業日【5月10日(日)〜5月13日(水)】のご連絡(2015.5.7)
誠に勝手ながら上記期間中は休業日とさせていただきます。
 ※5月9日 朝9時半以降のご注文は、2015年5月14日(木)受付・対応となります。
■【新商品】BRIDGESTONE ブリヂストン REGNO GR-XI セダン・クーペ用 サマータイヤ 発売開始!(2015.02.20)
■【新商品】BRIDGESTONE ブリヂストン POTENZA RE-71R スポーツ用サマータイヤ 発売開始!(2015.02.01)
■【新商品】DUNLOP エナセーブ RV-504 ミニバン・軽用エコタイヤ 発売開始!(2015.02.01)
■【新商品】YOKOHAMA BlueEarth RV-02 ミニバン専用エコタイヤ 発売開始!(2015.01.23)
■年末・年始の休業期間【12月29日(月)〜1月5日(月)】のご連絡(2014.12.24)
誠に勝手ながら上記期間中は休業日とさせていただきます。
 ※12月27日 朝9時半以降のご注文は、2015年1月6日(火)受付・対応となります。
■アップルクラブ Yahoo!ショッピング店 リニューアルオープン(2014.10.23)
■BRIDGESTONE BLIZZAK DM-V2 SUV/4x4用 スタッドレス 9月新発売



当店からのお願い

ブリヂストン ダンロップ
ヨコハマ ミシュラン
ファルケン コンチネンタル
〜キャリアメール(携帯電話・スマートフォン・i Phone)をご利用のお客様にお願い〜


■連絡用メールアドレスはPC用メールアドレス、或いはアンドロイド端末の場合は、Gメールのご使用を推奨いたします。

キャリアメール(携帯・スマートフォン・iPhone)をご使用の場合、 迷惑メールフィルター機能により、納期連絡メールが届かない場合がございます。

予めご使用前に受信設定を確認いただき、当店からのメール【ドメイン指定設定:net-club.co.jp】が受信可能な状態に設定を お願いいたします。

詳しい設定方法はキャリアに対応した下記のサイトをご覧ください。

●DOCOMO(〜@docomo.ne.jp)をご使用の場合
DOCOMO公式サイト 受信/拒否設定 (リンク先へ移動します)

●Au (〜@ezweb.ne.jp)をご使用の場合
AU公式サイト 迷惑メールフィルター機能について (リンク先へ移動します)

● ソフトバンク(〜@i.softbank.jp,@softbank.ne.jp)をご使用の場合
ソフトバンク公式サイト 迷惑メールの個別設定をする (リンク先へ移動します)

■特殊なメールアドレス(携帯電話・スマートフォン)をご利用のお客様にお願い
●「@」の直前(左側)に【.】(ドット)があるメールアドレス
例:【XXXX.@docomo.ne.jp】



●「@」より前(左側)で【.】(ドット)が連続しているメールアドレス
例:【X....XX.XX.X@docomo.ne.jp】



上記のような特殊なメールアドレスを使用されているお客様には、当店からの納期連絡・発送連絡が一切送信できません。

お手数ですが、メールアドレスを変更していただくか、G-メール、PC用などでご利用になられているメールアドレスからご注文をお願い致します。


〜お問い合わせに対するご回答〜


Q:注文後の対応について教えてください
A:

ショッピングカートよりご注文の受付確認。(24時間・注文受付)
1.毎営業日、午前9時30分注文締め切り
2.お客様へ納期のご連絡(営業日の正午前後)
 ※在庫が有る商品に関しては、最短で1〜3営業日内での発送・お届け。
3.入金確認と発送
 ■銀行振込・カード決済の場合
  金融機関でのご入金、カード会社の決済お手続きを確認後、メーカーに発送指示。
 (銀行振り込みの場合、当日午後2時までの入金確認分から発送準備)
 ■代金引換の場合
 在庫有り商品の場合当日の出荷準備。後日発送分はメーカーに発送指示。
 ■来店タイヤ交換の場合:お振込みを確認後、メールにて来店交換日の打ち合わせと予約手続き。
4.出荷発送後、運送会社毎の追跡番号をご連絡いたします。

Q:中古タイヤの取り扱いはありますか?
A:

当店「アップルクラブ Yahoo!ショッピング店」では、メーカー取扱いの新品、正規流通品タイヤの販売を行っております。
中古タイヤの取扱い、または新品・中古問わずタイヤの買取は行っておりません。

Q:決済完了後タイヤを直接受け取りに行ってもよいですか?
A:

1本からのご注文でも運送会社からの発送になります。店頭でのタイヤの引渡しのみは出来ません。

Q:在庫について教えてもらえますか?
A:
当店では店頭在庫を抱えておらず、ご注文をいただいてから、メーカーに発注、取り寄せをいたします。
在庫状況につきましては、ご注文後にメーカーに確認し返答いたします。
また、在庫状況は変動いたしますので、ご注文日時によって欠品となる場合や、納期が変わる場合もございます。
※お電話による在庫のお問い合わせは誠に申し訳ありませんがご遠慮ねがいます。

Q:製造年を指定できますか?
A:

当店の商品は注文後にメーカーからの新品、商品取り寄せとなります。
製造年が把握済みである商品に関しては説明欄にも記載がありますが、原則として製造年月日を指定してのご注文は承ることができません。

Q:注文したらすぐ発送してもらえますか?
A:

メーカーに在庫があれば、当日発送可能な商品もございます。
ただし、メーカーに在庫がありましてもお客様の決済のタイミング(土・日・祝日は金融機関が休み)や取り寄せに時間がかかるなどの理由から翌営業日以降の発送となる場合もございます。

Q:キャンセルはできますか?
A:
発送手配前に限り、納期確認後でも承ることができます。 納期の都合が合わないなど、キャンセルご希望の場合はご相談くださいませ。

Q:配達業者はどこですか?
A:
指定業者は佐川急便と西濃運輸になります。
お客様による運送会社の指定はできません。
時間指定等をご希望の場合は可能な限りお応えしますが、運送会社によっては指定ができない場合がございます。

Q:領収書の発行は可能ですか?
A:

領収書は、ご希望いただいた方のみに発行いたします。
振込みの場合:タイヤに貼り付けてお届けいたします。
代引きの場合:通常は運送会社の伝票が領収書となります。
     (税法上は運送会社の代引き受取書が領収書として認められております。)
弊社名の領収書が必要でしたら、宅配業者の受取書をこちらに送付していただければ発行させていただきます。
(その際は、領収書お届けがドライバーに支払い後、当店にお支払確認が出来る約10〜20日後になります。)
カード決済の場合:商品到着・受け取りが確認後に決済が完了となります。カード決済の仕組み上ご入金が確認できますのが、翌月の月末となりますので以降の発行となります。


Q:商品はどのような状態で届きますか?
A:

タイヤを何本かずつ結束バンドで固定してお届けいたします。 袋、ダンボール等による梱包はいたしておりません。

Q:送料を教えてもらえますか?
A:

当店では、取扱い商品2本につき、全国一律1,180円で対応しております。4本ご注文の際は、2,360円 ただし、一部地域(沖縄県・離島)によっては、上記送料に加え別料金(中継料)が加算されます。 中継料は配送会社によって異なりますので、ご注文確認後に再度ご連絡させていただきます。



営業時間について
ご注文は当ページのショッピングカートよりお願いします。
【お電話ならびにFAXからのご注文はお受けできません。】 日曜・祝日(定休日)、土曜日9:30以降のご注文は翌営業日の返信となります。

決済方法について
お支払いは銀行振込、代金引換、クレジットカードがご利用いただけます。
お買い上げ合計額 代引き手数料
〜150,000円 500円
〜299,999円 1,260円
クレジットカードは以下の種類がご利用可能です。
ご利用カード

配送について
佐川急便・西濃運輸
購入本数2本につき 1,180円(ただし来店交換は送料無料)
・購入本数1〜2本  1,180円 3〜4本   2,360円
(沖縄県・離島地域の場合は別途中継料が発生しますのでご連絡します。)
・お届け日指定なしの場合
在庫がある場合、ご注文より1-3営業日の出荷となります。

【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
時間指定

配送について
返品交換保証について
商品発送後のご注文商品のキャンセル、お客様のサイズ間違い等による返品および交換は承っておりません。
ただし、当社原因による場合(商品の欠陥や不良、出荷時のサイズ間違いなど)には、返品・交換を受け付けさせていただきます。その際は商品到着後、3日間以内にご連絡ください。
当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。

店舗情報
アップルクラブ Yahoo!!ショッピング店
〒500-8212
岐阜県岐阜市日野南 3-8-15
営業時間:平日 10:00〜18:00

■お急ぎのお客様ならびにお問い合せについて
サイト上部メニューの「お問い合わせ」よりお願いします。
(日曜・祝日は定休日につき、ご返信が翌営業日となります。)

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