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私が店長です。 ご来店誠にありがとうございます。ご質問がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。
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| クレジットカード決済 |
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| コンビニ（セブン-イレブン） |
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| コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） |
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| ペイジー |
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| 商品代引 | 代引の場合は、別途手数料315円がかかります。 商品代引は、お届け先が【ご自宅】の場合のみご利用いただけます。ご自宅以外へのお届けの場合、 商品代引はできません。 ・住所が同じで受取人様の名前が違う場合も含みます。 ・ご自宅以外へのお届けの場合、クレジットカードでのお支払いをお願い致します。 ・家庭内ギフトのご注文の場合はご依頼主様とギフト先様のお名前を統一していただければ商品代引もご利用いただけます。 ・商品代引をご希望の方は現金のみでのお支払いとなります。 ※商品代引をご利用の際は、必ずご依頼主名・お届け先名・ご請求先名を全て同一にしてください。 | |||||||||||||||||
| 銀行振込（前払い） | ◆振込用紙は発行しておりません。下記口座にご注文後、7日間以内にお振込みお願い致します。お届け日指定の場合は3日前迄にお振込みください。 【振込先】三菱東京ＵＦＪ銀行 府中支店 普通 1895911 株式会社青木屋 ※総額5万円以上のお取引は銀行振込 をお願いする場合がございます。 |
| STEP1 | お客様よりご注文を承ります。 |
| STEP2 |
仮注文自動配信メール> |
| STEP3 | ご注文確定メール> 当店よりお送りするメールで注文が確定します。 （受注より2〜3営業日以内を目標にしております。） ※通常便とクール便必須商品を同時にご購入の場合※ 通常便とクール便の料金は、お客様ご注文時に、別便扱いとなり送料が別途発生致します。 商品によっては、同梱可能の場合もあります。 同梱可能の場合は、ご注文後、当店よりお送りする<注文確定メール>で清算させていただきます。 ※コンビニ・ペイジー決済でお支払のお客様へは、お支払番号を明記したメールを送信致します。 |
| STEP4 | 出荷お知らせメール> 商品を製造・梱包し、完了次第当店より商品発送のお知らせのメールを配信します。 ※お届け日指定の場合は、お届け日に合わせて商品を発送します。 |
| STEP5 | 商品をお届け先住所へ、ヤマト便にてお届けします。 |
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お支払い方法は、以下の方法から選択いただけます。 |
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| ※お届けに2日かかる地域の場合は、商品の消費期限にご注意ください。 どら焼き、饅頭類は消費期限が短めです。 ※一部離島、お届けに2日以上かかる地域は、取扱商品の都合上承ることができま せん。何卒ご了承お願い致します。 |
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| 配送時間帯について | ||
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| ■返品・交換について |
商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。基本的に以下を除く場合以外は商品特質上返品はお断りしております。 ■ご注文の商品と違う、数量違い、破損・汚損など不良品の場合 商品到着後3日以内にご連絡ください。商品をご返送していただき、代替品と交換させていただきます。代替品が無い場合はご返金とさせていただきます。なお、返送料は弊社が負担いたします。 ■お客様のご都合による返品 「欲しくなくなった」「イメージと違う」など、お客様のご都合によるご注文キャンセル、返品・交換には応じかねますので、ご了承ください。 ※上記の場合は、お受け取り後3日以内にメール（y-info@aokiya.net）またはお電話（フリーダイアル：0120-16-3008）にてご連絡下さい。 |
| ■変更・キャンセルについて |
ご注文の追加・ご変更の受付は、お届け日の4営業日前・午前8時まで可能です。 （土・日・祝祭日は除きます。） 追加・ご変更の連絡の際は、必ず下記の項目をお伝えください。 ・お客様の氏名 ・電話番号 ・お届け日 ・ご注文の内容 ・注文番号 【メールにて変更】y-info@aokiya.net 【電話にて変更】0120-16-3008 にてご連絡ください。 ※ご注意ください※ お支払い方法の変更の場合は一度キャンセルし、再度ご注文を頂かなければなりません。 その場合は、お手数ですがメールにてご連絡お願いいたします。 |
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