ご利用ガイド

クレジットカード決済
ご利用可能なクレジットカードにつきましては お買い物ガイド をご確認ください。
商品発送後に決済が完了します。
引落し日につきましては、各クレジットカード会社の締め日と支払日をご確認ください。
クレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。



詳しくはこちら

Yahoo!マネー
「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。
チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。

詳しくはこちら

預金払い
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。

詳しくはこちら

代金引換
商品到着時に商品と引換えに代金をお支払いいただきます。
324円(税込)を代引手数料としてご負担していただきます。

消費税の取り扱い
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
お届け方法
クロネコヤマトのクール便(冷凍)にてお届けしています。
クロネコヤマトクール便での保管期限は発送日から7日間です。
必ず保管期限内に商品をお受け取り頂きますようお願い致します。
営業所止置きサービスにも対応しております。詳しくはこちら
送料
下記料金(税込)が商品代金の他に加算されます。
お届け時期
ご選択いただいた発送日の1〜3日後にお届けいたします。
ご注文時に発送日をご確認ください。神奈川県の弊社提携倉庫より発送いたします。
※ご注文時に配達日の指定はできません。配達時間のみ承ります。

【具体例】
「5月13日(金)発送分」の商品をご購入いただいた場合、お客様へのお届けは5月14日(土)以降となります。

商品の発送が完了いたしましたら、当ショップより「お問い合わせ伝票番号」をメールにてお送りいたします。
配送状況はクロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムにてご確認ください。

お届け予定日につきましては、以下URLよりご確認ください。発地の郵便番号は「2100869」です。
http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Takkyubin

なお、商品の破損や商品違いなどの理由で返品または交換される場合はお届けから2日以内(特典は7日以内)となります。
商品が届きましたら、まず中身をご確認いただきますようお願い致します。
返品、交換
商品には万全を期しておりますが、お届け時に商品の破損または異なる商品が届いた場合は、無料で交換または返金いたします。
お届けから2日以内(特典は7日以内)に「cafe_support@animate.co.jp」まで商品と外箱(段ボール)の画像を添えてご連絡ください。詳細についてご案内いたします。

■交換について
ケーキにつきましては、外箱とケーキの状態がわかる画像を確認後、クール便にて発送します。
特典につきましては、現物をご返送後、通常便にて発送します。
受注生産品となりますため、発送までお時間を頂戴しております。

■返金について
ご返送商品到着後、日本郵便の「払出し-通常現金払」にてご返金いたします。

保証について

■消費期限

冷凍保管で製造日より3ヶ月以内にお召し上がりください。
※解凍後は冷蔵保管で2日以内にお召し上がりください。


■商品の保証

冷凍保管の場合、消費期限内はおいしく召し上がれます。
一度解凍した商品につきましては再冷凍はご遠慮いただけますようお願いいたします。品質を損なう場合がございます。
解凍は冷蔵庫で行い、解凍後2日以内にお召し上がりください。
解凍はケーキを箱から取り出し、冷蔵庫で4〜6時間を目安として行ってください。


■保証対象商品

掲載の商品はすべて保証対象となります。

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