アジアン雑貨&インテリア「アンカサ」
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お支払方法について

お支払い方法につきましては、クレジットカード決済、ソフトバンクケータイ支払い、ドコモ ケータイ払い、auかんたん決済、コンビニ決済(セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、その他)、郵便振替(前払い)、銀行振込(前払い)、商品代引、後払い(コンビニ・銀行・郵便局)をご利用になれます。



詳しくは、こちらをご覧下さい。



【運営会社】
有限会社イースト・フェニックス
〒125-0053 東京都葛飾区鎌倉4-33-6
店舗運営責任者: 亀山 浩司
TEL: 03-3671-7820 FAX: 03-3671-7820
E-mail: info@east-phoenix.com

個人情報について

お客様よりお預かりいたしました個人情報(氏名・生年月日・住所・電話番号・その他特定の個人を識別できる固有情報)は大切に取り扱い、第三者への開示、譲渡は行いません。

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返品・交換について

【返品について】
商品到着後、すみやかにご注文の品をご確認下さい。
商品の品質管理等には万全を期しており ますが、万一商品が破損や汚損、又ご注文の品と異なる場合は、商品到着後7日間以内に当店にご連絡下さい。 すぐに返品・交換をさせていただきます。
(送料は当店が負担致します。)
お客様のご都合による返品は、商品到着後7日間以内に返品希望の旨をお伝え下さい。いつでも返品をお受け致しますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

当店取り扱い製品におきましては、アジアを原産地としたハンドメイド製品が非常に多く、色や質感、大きさ等同じ商品でもかなりの違いがあります。特に非対称性、ゆがみ、サイズの誤差等は、これらが逆にアジアン雑貨・家具独特の魅力を醸し出す上で重要な役割を果たしている場合がございます。この事実をよくご吟味の上、返品のご決断をして頂きますようお願い申し上げます。但し木製製品の割れ、ひび、又布製品の破れ、切れ等に関しましては返品を受け付けております。

【返品の送料・手数料の負担について】
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

【返金について 】
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

【返品連絡先】
有限会社イースト・フェニックス
電話番号: 03-3671-7820
E-mail: info@east-phoenix.com
返送先住所: 〒125-0053 東京都葛飾区鎌倉4-33-6

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配送・送料について

【運送会社】
ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸のいずれかを弊社で選択させて頂きます。
※誠に恐れ入りますが、配送業者はお客様でお選びは頂けません。ご了承願います。
※大型商品や家具等は西濃運輸での配送となります。

【送料】
地域によって異なりますので「送料料金表」をご確認ください。
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【商品の発送日のタイミング】
●毎日午後2時時点で入金を確認出来たご注文分につき、3営業日以内に発送致します。
●平日午前中に頂いたご注文→当日発送
●上記以外のご注文→翌営業日発送
●商品により若干お日にちがかかる場合は、メールにて御連絡致します。

【配送日時の指定について 】
●最短出荷日から3日目以降であれば配達希望日および時間帯をご注文フォーム内でご指定いただけます。
●翌日配達や翌々日配達ご希望の場合は、ご注文フォームで配達日および時間帯を指定せず空欄のままご注文ください。
●「あすつく」をご希望の方で時間帯や明日以外の配達日を指定している場合は「あすつく」を優先して、時間帯指定や配達日指定は削除させていただきます。
●郡部や離島など一部地域では時間帯指定がご利用できない場合があります。運送会社には希望時間帯をお伝えいたしますが、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
●配送に関するご要望がございましたらご注文フォームのご要望欄にご記入ください。

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